Komunikasi Archives - Informasi Training Terlengkap

TRAINING MANAJEMEN PENANGANAN PERSELISIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL

TRAINING MANAJEMEN PENANGANAN PERSELISIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL DESKRIPSI TRAINING MANAJEMEN PENANGANAN PERSELISIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL Pelatihan manajemen penanganan perselisihan hubungan industrial sangat penting untuk memastikan kelancaran operasional di lingkungan kerja. Perselisihan antara pihak manajemen dan karyawan sering kali menjadi tantangan yang dapat mengganggu produktivitas dan stabilitas perusahaan. Dengan pelatihan ini, pihak manajer atau pengambil keputusan dilatih untuk memahami berbagai aspek hukum, komunikasi yang efektif, serta teknik mediasi yang dapat digunakan dalam menyelesaikan konflik. Pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh dalam pelatihan ini membantu dalam menciptakan solusi yang adil dan berkelanjutan, serta mengurangi risiko terjadinya eskalasi perselisihan. Hal ini tidak hanya meningkatkan hubungan antara manajemen dan karyawan, tetapi juga memperkuat iklim kerja yang harmonis dan meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan. TUJUAN PELATIHAN MANAJEMEN PENANGANAN PERSELISIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL Meningkatkan pemahaman tentang hukum ketenagakerjaan – Peserta diharapkan memahami regulasi dan peraturan yang mengatur hubungan industrial untuk menghindari pelanggaran hukum yang dapat memperburuk situasi. Meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi – Pelatihan ini bertujuan untuk mengasah kemampuan komunikasi yang jelas dan efektif, serta teknik negosiasi yang dapat mencapai solusi win-win. Mempersiapkan manajer dan karyawan dalam penyelesaian perselisihan secara damai – Memberikan keterampilan dalam menyelesaikan konflik melalui mediasi, fasilitasi, atau jalur penyelesaian alternatif tanpa perlu melibatkan proses hukum yang rumit. Meningkatkan hubungan industrial yang harmonis – Tujuan akhirnya adalah menciptakan iklim kerja yang lebih baik, mengurangi ketegangan antara manajemen dan pekerja, serta memastikan produktivitas perusahaan tetap terjaga. Mengurangi risiko terjadinya pemogokan atau tindakan hukum – Dengan adanya penanganan perselisihan yang tepat, risiko tindakan yang merugikan kedua belah pihak dapat diminimalisir. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN MANAJEMEN PENANGANAN PERSELISIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL 1. Pendahuluan Definisi hubungan industrial dan pentingnya pengelolaan perselisihan Jenis-jenis perselisihan dalam hubungan industrial (perselisihan hak, kepentingan, dan lainnya) Tujuan pelatihan dan manfaat bagi perusahaan 2. Dasar-Dasar Hukum Ketenagakerjaan Peraturan perundang-undangan yang mengatur hubungan industrial (UU Ketenagakerjaan, PP, dan Peraturan Menteri) Hak dan kewajiban pekerja dan pengusaha Peran lembaga negara terkait (Dinas Tenaga Kerja, Mahkamah Konstitusi, DSN, dll) Kontrak kerja dan perjanjian bersama 3. Penyebab dan Faktor-Faktor Perselisihan Hubungan Industrial Faktor internal: kebijakan perusahaan, manajemen, kesejahteraan pekerja Faktor eksternal: perubahan regulasi, kondisi ekonomi, dan persaingan industri Tipe perselisihan (perbedaan interpretasi, pelanggaran hak, perbedaan gaji, dan lainnya) 4. Proses Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial Tahapan penyelesaian perselisihan: Penyelesaian internal (negosiasi, mediasi, dan konsiliasi) Penyelesaian eksternal (peran lembaga seperti Pengadilan Hubungan Industrial) Mekanisme penyelesaian perselisihan melalui jalur bipartit dan tripartit Penggunaan mediator dan konsiliator 5. Teknik Komunikasi yang Efektif dalam Penyelesaian Konflik Prinsip komunikasi yang efektif dalam mediasi perselisihan Mengelola emosi dan menjaga hubungan baik selama proses penyelesaian Teknik mendengarkan aktif dan komunikasi non-verbal Membangun rasa saling percaya antara pihak manajemen dan pekerja 6. Negosiasi dan Penyelesaian Konflik yang Berkelanjutan Prinsip-prinsip dasar negosiasi: win-win solution, BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) Strategi negosiasi dalam konteks hubungan industrial Studi kasus tentang penyelesaian konflik melalui negosiasi 7. Mediasi dan Fasilitasi Konflik Peran mediator dalam penyelesaian perselisihan Teknik mediasi yang efektif: mengarahkan pembicaraan, mengidentifikasi kebutuhan dan kepentingan Perbedaan antara mediasi dan arbitrase Proses fasilitasi untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan 8. Pencegahan Perselisihan melalui Manajemen Hubungan Industrial Membangun budaya kerja yang kondusif dan proaktif Kebijakan pencegahan perselisihan dalam perusahaan Penyusunan perjanjian bersama dan komunikasi yang transparan 9. Studi Kasus dan Simulasi Penyelesaian Perselisihan Diskusi studi kasus terkait konflik hubungan industrial Simulasi penyelesaian perselisihan dengan menggunakan teknik yang telah dipelajari 10. Evaluasi dan Penutupan Evaluasi hasil pelatihan Tanggapan dan umpan balik dari peserta Penyampaian materi tambahan dan saran untuk pengembangan lebih lanjut Penutupan dan distribusi sertifikat PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN MANAJEMEN PENANGANAN PERSELISIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL Manajer Sumber Daya Manusia (SDM) dan HRD Mereka bertanggung jawab dalam menangani isu ketenagakerjaan dan hubungan industrial dalam perusahaan, sehingga pelatihan ini akan membantu mereka dalam mengelola dan menyelesaikan perselisihan dengan efektif. Pihak Manajemen Perusahaan Manajer, supervisor, dan pimpinan perusahaan lainnya perlu memiliki keterampilan untuk mengelola konflik yang terjadi antara manajemen dan karyawan agar dapat menjaga hubungan kerja yang harmonis dan produktif. Perwakilan Serikat Pekerja Para pengurus atau perwakilan serikat pekerja perlu memahami cara menyelesaikan perselisihan dengan pihak manajemen serta hak dan kewajiban pekerja dalam sistem hubungan industrial. Tim Mediasi dan Konsiliator Mereka yang bekerja sebagai mediator atau konsiliator, baik di perusahaan atau di lembaga penyelesaian sengketa ketenagakerjaan, memerlukan pelatihan untuk meningkatkan kemampuan dalam menangani perselisihan secara netral dan efektif. Karyawan yang Terlibat dalam Hubungan Industrial Karyawan yang berperan aktif dalam organisasi atau kelompok pekerja yang terlibat dalam proses perundingan dan penyelesaian perselisihan juga perlu dilatih untuk memahami dinamika hubungan industrial dan cara menyelesaikan konflik secara konstruktif. Pihak Pengawas Ketenagakerjaan dan Dinas Tenaga Kerja Petugas atau aparat pemerintah yang berhubungan dengan pengawasan dan penegakan regulasi ketenagakerjaan perlu memahami cara menyelesaikan perselisihan serta mekanisme yang berlaku di tingkat perusahaan atau negara. Konsultan Ketenagakerjaan Konsultan yang memberikan nasihat hukum atau manajerial kepada perusahaan atau serikat pekerja akan sangat diuntungkan dengan pengetahuan yang lebih dalam tentang penanganan perselisihan hubungan industrial. Pemateri/ Trainer Pelatihan Manajemen Penanganan Perselisihan Hubungan Industrial Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Penyelesaian Perselisihan Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Penyelesaian Konflik Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025…
Read more

Veri Mujianto June 16, 2025 0

TRAINING HEADLINE COMPLIANCE BY LEGAL ASPECT

TRAINING HEADLINE COMPLIANCE BY LEGAL ASPECT DESKRIPSI TRAINING HEADLINE COMPLIANCE BY LEGAL ASPECT Pelatihan Headline Compliance by Legal Aspect sangat penting untuk memastikan bahwa setiap elemen komunikasi perusahaan, khususnya yang berkaitan dengan iklan dan promosi, mematuhi peraturan hukum yang berlaku. Dengan pelatihan ini, karyawan dapat memahami ketentuan hukum terkait dengan iklan dan memastikan bahwa setiap konten yang disampaikan tidak melanggar hak-hak konsumen, peraturan perlindungan data pribadi, atau standar etika yang ditetapkan oleh badan regulasi. Selain itu, pelatihan ini juga membantu perusahaan untuk menghindari potensi risiko hukum dan sanksi yang dapat merugikan reputasi serta keuangan perusahaan. Oleh karena itu, pengetahuan tentang kepatuhan hukum dalam pembuatan headline menjadi kunci untuk menciptakan komunikasi yang efektif dan sesuai dengan ketentuan yang ada. TUJUAN PELATIHAN HEADLINE COMPLIANCE BY LEGAL ASPECT Tujuan pelatihan Headline Compliance by Legal Aspect adalah untuk memberikan pemahaman yang mendalam kepada peserta mengenai pentingnya mematuhi peraturan hukum dalam pembuatan headline, khususnya dalam iklan dan promosi. Pelatihan ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap konten yang dipublikasikan oleh perusahaan tidak melanggar peraturan yang berlaku, seperti peraturan perlindungan konsumen, iklan yang menyesatkan, dan hak cipta. Selain itu, pelatihan ini bertujuan untuk mengurangi risiko hukum dan potensi sanksi yang dapat merugikan reputasi perusahaan, serta untuk meningkatkan kesadaran akan pentingnya transparansi dan kejujuran dalam komunikasi publik. Dengan pelatihan ini, diharapkan peserta dapat merancang headline yang tidak hanya menarik, tetapi juga sesuai dengan ketentuan hukum yang ada. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN HEADLINE COMPLIANCE BY LEGAL ASPECT Pendahuluan Pengertian Headline Compliance dalam konteks hukum Pentingnya mematuhi peraturan hukum dalam pembuatan headline Dampak pelanggaran hukum dalam pembuatan headline Peraturan Hukum Terkait Iklan dan Promosi Undang-Undang Perlindungan Konsumen Peraturan Perlindungan Data Pribadi Peraturan Iklan yang Menyesatkan Hak Cipta dan Merek Dagang dalam Konten Iklan Prinsip-Prinsip Utama dalam Headline Compliance Transparansi dan Kejujuran dalam Informasi Tidak Menyesatkan atau Mengelabui Konsumen Kesesuaian dengan Nilai-Nilai Etika Risiko Hukum dan Sanksi Potensi sanksi administratif dan pidana Dampak negatif terhadap reputasi perusahaan Studi kasus pelanggaran hukum dalam pembuatan headline Strategi Penyusunan Headline yang Mematuhi Hukum Teknik penulisan yang sesuai dengan ketentuan hukum Penggunaan klaim yang dapat dipertanggungjawabkan secara hukum Penyesuaian headline dengan standar etika dan regulasi industri Best Practices dalam Pembuatan Headline yang Mematuhi Hukum Penggunaan bahasa yang jelas dan tidak ambigu Menghindari penggunaan klaim yang berlebihan atau tidak dapat dibuktikan Konsultasi dengan tim hukum atau ahli terkait sebelum publikasi Studi Kasus dan Diskusi Analisis contoh-contoh headline yang melanggar hukum Pembahasan solusi dan pencegahan pelanggaran hukum dalam pembuatan headline Kesimpulan dan Rekomendasi Menyimpulkan pentingnya kepatuhan hukum dalam headline Rekomendasi untuk implementasi Headline Compliance yang efektif di perusahaan Tanya Jawab dan Evaluasi Pelatihan PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN HEADLINE COMPLIANCE BY LEGAL ASPECT Tim Pemasaran dan Periklanan Profesional di bidang pemasaran dan periklanan yang bertanggung jawab untuk membuat dan menyebarluaskan konten iklan, termasuk headline, agar sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku. Tim Hukum (Legal Team) Pengacara perusahaan atau tim hukum yang memerlukan pemahaman mendalam tentang aspek hukum terkait pembuatan dan penyebaran headline untuk melindungi perusahaan dari risiko hukum. Content Creator dan Copywriter Penulis konten dan pembuat headline yang bertanggung jawab untuk membuat teks yang menarik tetapi tetap mematuhi regulasi yang ada, sehingga tidak melanggar hukum. Manajer Media Sosial dan Digital Marketing Pengelola akun media sosial atau tim digital marketing yang sering membuat dan memposting headline di berbagai platform, sehingga penting untuk memastikan setiap pesan yang disampaikan sesuai dengan ketentuan hukum. Tim Public Relations (PR) Profesional PR yang terlibat dalam menciptakan pesan perusahaan untuk publik, termasuk headline dalam siaran pers dan materi komunikasi lainnya. Manajer Produk dan Brand Manager Pihak yang bertanggung jawab atas pengembangan dan pemasaran produk, yang harus memastikan bahwa setiap materi promosi, termasuk headline, tidak menyesatkan dan mematuhi peraturan yang berlaku. Pemilik atau Pengelola Usaha Kecil dan Menengah (UKM) Pengusaha yang membuat konten untuk promosi produk atau jasa mereka, sehingga memerlukan pemahaman tentang kepatuhan hukum untuk menghindari masalah hukum di masa depan. Pihak yang Terlibat dalam Kampanye Iklan dan Promosi Semua pihak yang terlibat dalam pembuatan kampanye iklan atau promosi yang melibatkan headline, termasuk agensi periklanan dan vendor eksternal. Pemateri/ Trainer Pelatihan Headline Compliance By Legal Aspect Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Strategi Penyusunan Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Pembuatan Headline Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Investasi Training Pembuatan Headline Offline tahun 2025 ini : Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 : Jakarta : Rp7.500.000,- Bandung : Rp7.500.000,- Jogja : Rp7.000.000,- Surabaya : Rp7.500.000, Bali : Rp8.500.000,- Lombok: Rp9.500.000,- Batam : Rp9.500.000,- Malang : Rp7.500.000,- Biaya investasi dapat berubaha sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website ini. Untuk mendapatkan Promo atau Diskon potongan biaya Investasi kami sarankan untuk menghubungi tim marketing pelatihan kami melalui Whatsapp atau email. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat…
Read more

Veri Mujianto June 12, 2025 0

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL DESKRIPSI TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL Pelatihan Customer Service Excellent dan Effective Communication Skill sangat penting dalam meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, kemampuan untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa menjadi salah satu faktor utama dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Pelatihan ini tidak hanya mengajarkan cara berinteraksi dengan pelanggan secara ramah dan profesional, tetapi juga membekali karyawan dengan keterampilan komunikasi yang efektif, seperti mendengarkan aktif, menyampaikan informasi dengan jelas, dan menangani keluhan dengan bijaksana. Dengan keterampilan tersebut, karyawan dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, menyelesaikan masalah dengan cepat, dan menciptakan pengalaman positif yang akan meningkatkan reputasi perusahaan serta memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan. TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL Tujuan pelatihan Customer Service Excellent dan Effective Communication Skill adalah untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dengan membekali karyawan dengan keterampilan komunikasi yang efektif, profesional, dan ramah. Pelatihan ini bertujuan agar karyawan dapat memberikan layanan yang cepat, responsif, dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan baik. Selain itu, pelatihan ini juga bertujuan untuk mengajarkan teknik-teknik mendengarkan aktif, memahami kebutuhan pelanggan, serta mengelola situasi sulit atau keluhan dengan cara yang konstruktif. Dengan tujuan tersebut, diharapkan karyawan dapat membangun hubungan yang positif dengan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendukung terciptanya loyalitas jangka panjang, yang pada akhirnya akan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL Pendahuluan Pengertian dan pentingnya customer service yang excellent Peran komunikasi efektif dalam pelayanan pelanggan Dampak pelayanan pelanggan terhadap reputasi dan loyalitas perusahaan Dasar-Dasar Customer Service Excellent Etika dasar pelayanan pelanggan Sikap profesional dan ramah dalam berinteraksi Pentingnya empati dalam pelayanan pelanggan Menciptakan pengalaman pelanggan yang positif Komunikasi Efektif dalam Customer Service Prinsip komunikasi yang jelas dan tepat Teknik mendengarkan aktif (active listening) Penggunaan bahasa tubuh yang tepat Cara berbicara yang sopan dan menyenangkan Menangani Keluhan dan Konflik Pelanggan Teknik merespons keluhan dengan empati Menangani situasi sulit dan pelanggan marah Mengelola ekspektasi pelanggan Menyelesaikan masalah dengan solusi win-win Meningkatkan Keterampilan Verbal dan Non-Verbal Penggunaan intonasi suara dan pilihan kata yang efektif Menghindari bahasa negatif dan memberikan solusi Menyesuaikan komunikasi dengan tipe pelanggan Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan Menciptakan hubungan kepercayaan dengan pelanggan Memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan Teknik follow-up untuk memastikan kepuasan pelanggan Simulasi dan Role Play Simulasi interaksi dengan pelanggan Latihan menangani keluhan dan konflik Evaluasi komunikasi dan perilaku dalam situasi layanan Penutupan dan Evaluasi Rangkuman poin-poin penting dalam pelatihan Sesi tanya jawab dan diskusi Umpan balik dan evaluasi keterampilan peserta PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL Staf Customer Service Pekerja yang bertugas memberikan layanan langsung kepada pelanggan, baik melalui telepon, email, chat, maupun tatap muka. Sales and Marketing Team Tim penjualan yang sering berinteraksi dengan pelanggan untuk menawarkan produk atau layanan dan memastikan pelanggan puas dengan pengalaman mereka. Frontliner (Kasir, Resepsionis, Teller) Karyawan yang berada di garis depan dan berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari, seperti kasir, resepsionis, atau teller di bank. Manajer Layanan Pelanggan Pemimpin tim customer service yang perlu memiliki kemampuan komunikasi yang efektif untuk memimpin tim dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien. Support Staff (Teknis, IT Support, dll.) Tim yang memberikan dukungan teknis atau bantuan pelanggan dalam hal produk atau layanan, yang memerlukan keterampilan komunikasi untuk menjelaskan solusi teknis dengan cara yang mudah dimengerti. Pekerja di Industri Perhotelan dan Pariwisata Karyawan hotel, restoran, agen perjalanan, dan industri terkait lainnya yang berhubungan langsung dengan pelanggan untuk memberikan pengalaman yang memuaskan. Pekerja di Industri Keuangan dan Perbankan Teller, customer support, atau hubungan nasabah di bank yang berinteraksi dengan pelanggan dan perlu menangani masalah atau pertanyaan dengan cara yang profesional. HR dan Administrasi Staf yang berhubungan dengan karyawan dan calon karyawan, yang perlu memiliki keterampilan komunikasi efektif dalam menyampaikan informasi dan menangani pertanyaan atau masalah. Pemilik Usaha Kecil dan Menengah (UKM) Pengusaha yang menjalankan usaha sendiri dan perlu memastikan pengalaman pelanggan yang positif melalui komunikasi yang efektif. Tim Layanan Pelanggan E-Commerce Karyawan yang bekerja di sektor perdagangan daring, yang perlu menangani pesanan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan cepat dan jelas. Pemateri/ Trainer Pelatihan Customer Service Excellent And Effective Communication Skill Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Komunikasi Efektif Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Menangani Konflik Pelanggan Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Investasi Training Menangani Konflik Pelanggan Offline tahun 2025 ini : Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 : Jakarta : Rp7.500.000,- Bandung : Rp7.500.000,- Jogja : Rp7.000.000,- Surabaya : Rp7.500.000, Bali : Rp8.500.000,- Lombok: Rp9.500.000,- Batam : Rp9.500.000,- Malang : Rp7.500.000,- Biaya investasi dapat berubaha sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website ini. Untuk mendapatkan Promo atau Diskon potongan biaya Investasi kami sarankan untuk menghubungi tim…
Read more

Veri Mujianto June 11, 2025 0

TRAINING EFEKTIVITAS TOYOTA PRODUCTION SYSTEM (TPS)

TRAINING EFEKTIVITAS TOYOTA PRODUCTION SYSTEM (TPS) DESKRIPSI TRAINING EFEKTIVITAS TOYOTA PRODUCTION SYSTEM (TPS) Pelatihan efektivitas Toyota Production System (TPS) sangat penting untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas di perusahaan. TPS merupakan metode manajemen yang berfokus pada pengurangan pemborosan dan peningkatan kualitas melalui prinsip-prinsip seperti Just-in-Time (JIT) dan Jidoka. Dengan pelatihan yang tepat, karyawan dapat memahami dan menerapkan prinsip-prinsip TPS secara optimal, yang tidak hanya mengurangi biaya produksi tetapi juga meningkatkan kepuasan pelanggan. Pelatihan ini juga mendukung budaya perbaikan berkelanjutan (Kaizen), di mana setiap individu terlibat dalam pencapaian efisiensi yang lebih tinggi. Secara keseluruhan, pelatihan TPS membantu perusahaan mencapai tujuan operasional, meningkatkan daya saing, dan menciptakan nilai lebih bagi stakeholder. TUJUAN PELATIHAN EFEKTIVITAS TOYOTA PRODUCTION SYSTEM (TPS) Meningkatkan Efisiensi Produksi: Melalui penerapan metode Just-in-Time (JIT) dan pengurangan pemborosan, pelatihan ini bertujuan untuk menciptakan aliran produksi yang lebih lancar dan efisien. Meningkatkan Kualitas Produk: Pelatihan membantu karyawan memahami pentingnya kualitas dalam setiap tahap produksi dan cara untuk mengidentifikasi serta memperbaiki masalah secara cepat (Jidoka). Menerapkan Kaizen (Perbaikan Berkelanjutan): Melatih karyawan untuk terus menerus mencari cara untuk memperbaiki proses, mengurangi pemborosan, dan meningkatkan kinerja. Mengurangi Biaya Produksi: Dengan mengoptimalkan proses dan mengeliminasi pemborosan, perusahaan dapat mengurangi biaya produksi secara signifikan. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Dengan peningkatan efisiensi dan kualitas, perusahaan dapat menghasilkan produk yang lebih baik dengan waktu pengiriman yang lebih cepat, yang berujung pada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN EFEKTIVITAS TOYOTA PRODUCTION SYSTEM (TPS) Pengenalan Toyota Production System (TPS) Definisi dan sejarah TPS Prinsip dasar TPS Tujuan dan manfaat TPS dalam produksi Prinsip Dasar TPS Just-in-Time (JIT) Pengertian dan konsep Penerapan JIT dalam produksi Jidoka (Otomatisasi dengan Sentuhan Manusia) Pengertian Jidoka Penerapan Jidoka untuk kualitas dan efisiensi Eliminasi Pemborosan (Muda) Jenis-jenis pemborosan dalam TPS (7 Muda) Overproduction Waiting Transporting Inappropriate Processing Unnecessary Inventory Unnecessary Motion Defects Teknik untuk mengidentifikasi dan mengurangi pemborosan Kaizen (Perbaikan Berkelanjutan) Konsep Kaizen dalam TPS Proses implementasi Kaizen di tempat kerja Alat dan teknik untuk Kaizen (misalnya, 5S, PDCA, dan lainnya) Penerapan Sistem Pull dan Kanban Konsep sistem pull Fungsi dan cara kerja Kanban Manfaat penerapan Kanban dalam produksi 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) Pengertian dan tujuan 5S Langkah-langkah implementasi 5S di tempat kerja Manfaat 5S dalam menciptakan lingkungan kerja yang terorganisir dan efisien Manajemen Visual dalam TPS Konsep manajemen visual Penggunaan papan kontrol, indikator, dan sinyal visual untuk meningkatkan komunikasi dan kontrol produksi Standardisasi Kerja Pentingnya standar kerja dalam TPS Penyusunan dan penerapan standar kerja Manfaat standardisasi untuk meningkatkan konsistensi dan kualitas produksi Pengendalian Kualitas Total (TQC) Konsep TQC dalam TPS Teknik pengendalian kualitas yang diterapkan dalam TPS Peran karyawan dalam pengendalian kualitas Simulasi dan Studi Kasus TPS Pembahasan kasus implementasi TPS di berbagai perusahaan Simulasi penerapan prinsip-prinsip TPS dalam situasi nyata Evaluasi dan Penilaian Keberhasilan TPS Indikator kinerja utama dalam penerapan TPS Cara mengukur efektivitas dan hasil dari implementasi TPS Tindak lanjut dan perbaikan berkelanjutan dalam TPS Tanya Jawab dan Diskusi Diskusi terbuka mengenai tantangan implementasi TPS Sharing pengalaman dan solusi terbaik dalam penerapan TPS PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN EFEKTIVITAS TOYOTA PRODUCTION SYSTEM (TPS) Manajer dan Supervisor Produksi Bertanggung jawab dalam pengelolaan proses produksi sehari-hari. Pelatihan TPS membantu mereka dalam mengelola efisiensi produksi, mengurangi pemborosan, dan meningkatkan kualitas produk. Karyawan Operator Produksi Karyawan yang terlibat langsung dalam kegiatan produksi di lapangan. Mereka perlu memahami prinsip-prinsip TPS seperti Just-in-Time, Jidoka, dan 5S agar dapat mengidentifikasi dan mengurangi pemborosan serta menjaga kualitas produk. Tim Manajemen Kualitas Bertugas memastikan standar kualitas produk dipenuhi. Pelatihan TPS memberi mereka pemahaman tentang pengendalian kualitas yang berkelanjutan, penerapan Jidoka, serta cara mengatasi cacat atau kesalahan produksi. Tim Perencanaan dan Pengendalian Produksi Tanggung jawab mereka adalah mengelola jadwal produksi dan aliran material. Mereka perlu memahami sistem pull dan Kanban untuk mengoptimalkan aliran material dan menghindari overproduction. Tim Lean Manufacturing atau Tim Perbaikan Proses Bertugas untuk mengidentifikasi dan mengimplementasikan perbaikan proses secara berkelanjutan. Pelatihan TPS membantu mereka dalam mengidentifikasi pemborosan (Muda) dan menerapkan prinsip Kaizen untuk perbaikan terus-menerus. Tim Sumber Daya Manusia (SDM) SDM berperan dalam merekrut dan melatih karyawan. Pelatihan TPS memberi mereka keterampilan dalam mengintegrasikan prinsip-prinsip TPS ke dalam program pelatihan dan pengembangan karyawan. Tim Logistik dan Pengadaan Mengelola aliran material dan barang di seluruh rantai pasokan. Mereka perlu memahami pentingnya Just-in-Time dan Kanban untuk memastikan material tersedia tepat waktu tanpa menambah pemborosan. Pihak Eksekutif dan Top Management Untuk memahami keseluruhan sistem dan manfaat jangka panjang dari TPS bagi perusahaan. Pelatihan ini membantu mereka dalam mengambil keputusan strategis terkait penerapan TPS di seluruh organisasi. Penyedia Jasa Konsultasi dan Trainer Konsultan atau trainer yang mengajarkan TPS kepada perusahaan lain atau membantu dalam implementasi sistem TPS di berbagai perusahaan. Pemateri/ Trainer Pelatihan Efektivitas Toyota Production System (Tps) Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Manajemen Visual Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Standardisasi Kerja Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.…
Read more

Veri Mujianto June 5, 2025 0

TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI SECURITY YANG PRIMA BERBASIS NLP

TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI SECURITY YANG PRIMA BERBASIS NLP DESKRIPSI TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI SECURITY YANG PRIMA BERBASIS NLP Pelatihan teknik komunikasi security yang prima berbasis NLP (Neuro-Linguistic Programming) sangat penting untuk meningkatkan efektivitas dalam menjaga keamanan dan interaksi dengan berbagai pihak. Dengan menguasai teknik komunikasi berbasis NLP, petugas keamanan dapat lebih mudah membangun hubungan yang positif dengan orang lain, mengelola situasi dengan lebih tenang dan percaya diri, serta mengurangi potensi konflik. NLP memungkinkan petugas untuk membaca bahasa tubuh, memahami pola pikir orang lain, dan menyampaikan pesan dengan cara yang jelas dan persuasif. Hal ini sangat krusial dalam menghindari kesalahpahaman dan menciptakan suasana yang aman dan kondusif, baik di lingkungan kerja maupun saat berhadapan langsung dengan individu yang mencurigakan. Keahlian komunikasi ini akan memperkuat peran petugas keamanan dalam menjaga stabilitas dan ketertiban. TUJUAN PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI SECURITY YANG PRIMA BERBASIS NLP Tujuan dari pelatihan teknik komunikasi security yang prima berbasis NLP adalah untuk meningkatkan kemampuan petugas keamanan dalam berinteraksi secara efektif dan efisien dengan berbagai pihak, baik dalam situasi biasa maupun kritis. Dengan pelatihan ini, petugas dapat menguasai teknik-teknik komunikasi yang membantu dalam membaca bahasa tubuh, memahami emosi, serta menyesuaikan gaya komunikasi dengan kebutuhan individu yang dihadapi. Selain itu, tujuan lainnya adalah untuk mengurangi potensi konflik, membangun hubungan yang lebih baik dengan masyarakat, dan menciptakan suasana yang aman dan kondusif. Melalui NLP, petugas keamanan diharapkan dapat lebih cepat merespon situasi, mengelola stres dengan baik, serta menghindari kesalahpahaman yang dapat mengganggu keamanan dan ketertiban. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI SECURITY YANG PRIMA BERBASIS NLP 1. Pengenalan Dasar Komunikasi dan NLP Definisi dan prinsip dasar komunikasi Apa itu NLP (Neuro-Linguistic Programming)? Hubungan antara komunikasi dan NLP dalam konteks keamanan Pentingnya komunikasi efektif dalam profesi security 2. Komponen-Komponen NLP dalam Komunikasi Pengertian representasi sensorik: Visual, Auditori, Kinestetik Meta Model: Teknik untuk menggali informasi lebih dalam Milton Model: Teknik komunikasi persuasif dan sugestif Anchoring: Menggunakan rangsangan untuk menciptakan respons tertentu 3. Membangun Rapport (Hubungan Positif) Teknik membangun rapport dengan menggunakan NLP Pengenalan konsep mirroring dan matching dalam komunikasi Meningkatkan keterampilan empati dalam berkomunikasi Mengatur intonasi suara dan bahasa tubuh untuk membangun kepercayaan 4. Mengenali dan Menanggapi Pola Pikir dan Bahasa Tubuh Memahami dan membaca bahasa tubuh orang lain Mengidentifikasi pola pikir berdasarkan gerakan dan ekspresi Menyesuaikan gaya komunikasi berdasarkan jenis kepribadian 5. Mengelola Konflik dan Situasi Kriminal dengan NLP Teknik komunikasi untuk menenangkan situasi tegang Penggunaan reframing untuk merubah perspektif dalam situasi konflik Strategi untuk menghadapi orang yang agresif atau emosional Menggunakan NLP untuk mengurangi stres dan meningkatkan kontrol diri 6. Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Verbal dan Non-Verbal Teknik berbicara yang jelas dan persuasif Mengelola komunikasi non-verbal: Postur tubuh, ekspresi wajah, dan kontak mata Menggunakan bahasa positif untuk mempengaruhi orang lain secara efektif 7. Penerapan Teknik NLP dalam Lingkungan Keamanan Studi kasus dan simulasi situasi lapangan Latihan praktik komunikasi efektif dalam situasi aman dan darurat Membangun kepercayaan diri dalam berinteraksi dengan pihak luar dan klien 8. Evaluasi dan Pengembangan Diri Evaluasi hasil pelatihan melalui role play atau simulasi Refleksi diri dalam komunikasi dan teknik NLP Rencana tindak lanjut untuk pengembangan keterampilan komunikasi di lapangan 9. Penutupan dan Kesimpulan Merangkum materi yang telah dipelajari Penekanan pada pentingnya komunikasi dalam keamanan Menyusun rencana implementasi teknik komunikasi berbasis NLP di lapangan PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI SECURITY YANG PRIMA BERBASIS NLP Petugas Keamanan (Security Guard) Petugas yang bekerja di berbagai lingkungan, seperti perkantoran, pusat perbelanjaan, perumahan, dan area publik, yang membutuhkan keterampilan komunikasi untuk menjaga ketertiban dan mengelola situasi dengan masyarakat. Petugas Keamanan VIP atau Eksekutif Petugas keamanan yang bertugas menjaga individu penting (VIP) yang memerlukan komunikasi yang lebih persuasif dan mampu menenangkan situasi yang mungkin menegangkan atau berisiko tinggi. Petugas Keamanan di Bandara dan Stasiun Petugas yang berinteraksi dengan banyak orang setiap hari dan sering berhadapan dengan situasi yang membutuhkan komunikasi efektif, terutama dalam hal menyelesaikan masalah atau mendeteksi ancaman. Petugas Keamanan di Event atau Acara Besar Petugas yang bertugas dalam acara atau kegiatan besar, seperti konser, pameran, dan acara olahraga, yang membutuhkan keterampilan komunikasi untuk mengelola kerumunan, menangani situasi darurat, dan berinteraksi dengan peserta atau pengunjung. Manajer atau Supervisor Keamanan Pemimpin atau atasan di bidang keamanan yang perlu melatih dan membimbing timnya dalam hal teknik komunikasi yang efektif untuk menjaga ketertiban, memahami kebutuhan klien, dan menyelesaikan konflik. Tim Penanganan Krisis atau Keamanan Darurat Anggota tim yang terlibat dalam situasi darurat atau krisis, seperti pemadam kebakaran, tim SAR, atau petugas medis yang bekerja sama dengan petugas keamanan untuk memastikan kelancaran komunikasi di lapangan. Pengelola Fasilitas Keamanan Pengelola yang bertanggung jawab atas koordinasi tim keamanan di suatu fasilitas, seperti gedung perkantoran atau pabrik, yang membutuhkan kemampuan untuk berkomunikasi dengan berbagai pihak untuk menjaga operasi yang lancar dan aman. Staf Keamanan di Lembaga Pemerintahan atau Militer Personel yang bekerja di lembaga pemerintahan atau militer yang terlibat dalam tugas keamanan dan pengawasan, yang memerlukan komunikasi efektif dengan publik serta sesama anggota tim. Karyawan yang Terkait dengan Keamanan Pelanggan Karyawan di perusahaan yang berhubungan langsung dengan pelanggan atau pengunjung dan perlu memiliki keterampilan komunikasi untuk mencegah masalah dan menjaga keselamatan tanpa menambah ketegangan. Pemateri/ Trainer Pelatihan Teknik Komunikasi Security Yang Prima Berbasis Nlp Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Mengelola Konflik Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Keterampilan Komunikasi Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari :…
Read more

Veri Mujianto June 3, 2025 0

TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI SAFETY YANG PRIMA BERBASIS NLP

TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI SAFETY YANG PRIMA BERBASIS NLP DESKRIPSI TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI SAFETY YANG PRIMA BERBASIS NLP Pelatihan teknik komunikasi safety yang prima berbasis NLP (Neuro-Linguistic Programming) sangat penting untuk meningkatkan keselamatan kerja di lingkungan industri. Dengan menggunakan pendekatan NLP, pelatihan ini membantu para pekerja untuk memahami dan mengelola cara berkomunikasi secara lebih efektif, terutama dalam situasi kritis yang memerlukan perhatian penuh terhadap detail dan risiko. Teknik komunikasi yang jelas, lugas, dan penuh empati akan mencegah terjadinya miskomunikasi yang berpotensi membahayakan. Selain itu, NLP juga memungkinkan pengembangan pola pikir positif dan respons yang cepat, sehingga pekerja dapat lebih sigap dalam menghadapi potensi bahaya. Dengan demikian, pelatihan ini tidak hanya meningkatkan keselamatan fisik, tetapi juga membangun budaya keselamatan yang kuat dalam organisasi. TUJUAN PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI SAFETY YANG PRIMA BERBASIS NLP Meningkatkan Kesadaran Keselamatan: Membantu pekerja menyadari pentingnya komunikasi yang jelas dan tepat dalam menjaga keselamatan diri dan rekan kerja. Mengurangi Miskomunikasi: Mengajarkan cara berkomunikasi yang mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan atau kesalahpahaman yang dapat berisiko membahayakan keselamatan. Mengembangkan Pola Pikir Positif: Membentuk pola pikir yang fokus pada solusi dan kesigapan dalam menghadapi situasi berisiko. Meningkatkan Kemampuan Pengambilan Keputusan Cepat: Melalui teknik NLP, peserta pelatihan diharapkan mampu membuat keputusan dengan cepat dan tepat di bawah tekanan. Menciptakan Budaya Safety yang Kuat: Dengan komunikasi yang lebih baik, pelatihan ini bertujuan untuk menumbuhkan budaya keselamatan yang lebih solid dan saling mendukung di antara seluruh anggota tim. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI SAFETY YANG PRIMA BERBASIS NLP 1. Pengenalan Tentang Komunikasi dan Safety Definisi komunikasi dalam konteks keselamatan Pentingnya komunikasi dalam menjaga keselamatan di tempat kerja Dampak miskomunikasi terhadap keselamatan kerja 2. Dasar-Dasar Neuro-Linguistic Programming (NLP) Pengertian dan prinsip dasar NLP Hubungan antara pikiran, bahasa, dan perilaku Teknik-teknik dasar NLP yang relevan dengan komunikasi safety 3. Pentingnya Bahasa yang Jelas dan Tepat dalam Komunikasi Safety Penggunaan bahasa yang tidak ambigu Teknik framing dalam komunikasi keselamatan Menghindari penggunaan bahasa yang dapat memicu kebingungan atau ketakutan 4. Mengelola Emosi dan Stres dalam Situasi Kritis Teknik NLP untuk mengelola stres dan emosi negatif Mengembangkan pola pikir yang tenang dan rasional Menanggapi situasi bahaya dengan kepala dingin 5. Teknik Komunikasi Empatik dan Aktif Pentingnya mendengarkan dengan empati Teknik komunikasi aktif untuk memastikan pesan dipahami dengan jelas Membina hubungan yang saling percaya dalam tim untuk keselamatan 6. Menggunakan Reframing untuk Meningkatkan Pemahaman Teknik reframing dalam komunikasi untuk mengubah persepsi Menerjemahkan instruksi atau informasi safety menjadi lebih mudah dimengerti Mengubah perspektif untuk mencegah kecelakaan atau kesalahan 7. Penguatan Positif dalam Komunikasi Safety Teknik NLP untuk memberikan umpan balik positif dan konstruktif Menggunakan afirmasi untuk memotivasi tindakan safety yang baik Membangun budaya safety yang mendukung melalui komunikasi positif 8. Simulasi dan Praktik Teknik Komunikasi Safety Berbasis NLP Sesi role play untuk mengimplementasikan teknik komunikasi safety Simulasi situasi darurat untuk melatih reaksi dan komunikasi efektif Umpan balik langsung untuk peningkatan kemampuan komunikasi 9. Evaluasi dan Penilaian Pemahaman Peserta Diskusi kelompok untuk menganalisis kasus-kasus komunikasi dalam keselamatan Kuis atau tes untuk mengukur pemahaman teknik komunikasi safety berbasis NLP Penilaian individu untuk melihat kemampuan aplikasi teknik komunikasi safety 10. Penutupan dan Rencana Tindak Lanjut Merangkum poin-poin penting dari pelatihan Menyusun rencana tindak lanjut untuk penerapan teknik komunikasi safety berbasis NLP di tempat kerja Tanya jawab dan umpan balik dari peserta untuk perbaikan pelatihan PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN TEKNIK KOMUNIKASI SAFETY YANG PRIMA BERBASIS NLP Manajer dan Supervisor Sebagai pemimpin yang bertanggung jawab untuk mengarahkan dan memastikan keselamatan tim, mereka membutuhkan keterampilan komunikasi yang jelas dan efektif untuk menghindari kesalahan atau kecelakaan di tempat kerja. Tim Keselamatan (Safety Officers) Mereka yang langsung menangani masalah keselamatan di lapangan perlu keterampilan komunikasi untuk memberikan instruksi yang tepat dan memotivasi pekerja dalam menjaga keselamatan kerja. Pekerja Lapangan (Operator, Teknisi, Pekerja Produksi) Pekerja yang berada di area berisiko tinggi membutuhkan pemahaman yang jelas tentang prosedur keselamatan serta cara berkomunikasi yang efektif, terutama dalam situasi darurat atau risiko tinggi. Tim Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) Anggota tim K3 perlu berkomunikasi dengan baik untuk menyampaikan informasi tentang prosedur keselamatan, serta untuk merespon insiden atau situasi berbahaya secara cepat dan efisien. Pekerja yang Baru Bergabung (New Hires) Pekerja baru perlu memahami budaya keselamatan dan belajar cara berkomunikasi dengan baik mengenai prosedur dan risiko yang ada di tempat kerja, serta menghindari potensi bahaya. Tim Manajemen dan HRD Pihak manajemen dan HRD membutuhkan pelatihan ini untuk memastikan bahwa keselamatan menjadi prioritas utama dalam budaya perusahaan dan bahwa komunikasi yang baik dapat diterapkan dalam seluruh organisasi. Tim Respons Darurat (Emergency Response Team) Anggota tim ini perlu keterampilan komunikasi yang cepat, jelas, dan efektif untuk menghindari kebingungan dan memastikan tindakan yang tepat di lapangan saat terjadi insiden. Pegawai yang Terlibat dalam Proses Pelatihan dan Sosialisasi Mereka yang terlibat dalam pelatihan atau penyuluhan tentang keselamatan kerja, baik sebagai fasilitator atau instruktur, juga perlu kemampuan komunikasi yang efektif untuk menyampaikan informasi secara jelas dan persuasif. Pemateri/ Trainer Pelatihan Teknik Komunikasi Safety Yang Prima Berbasis Nlp Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Nlp Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Teknik Komunikasi Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus :…
Read more

Veri Mujianto June 2, 2025 0

TRAINING TECHNICAL REPORT WRITING & PRESENTATION SKILLS

TRAINING TECHNICAL REPORT WRITING & PRESENTATION SKILLS DESKRIPSI TRAINING TECHNICAL REPORT WRITING & PRESENTATION SKILLS Pelatihan Technical Report Writing & Presentation Skills sangat penting untuk meningkatkan kemampuan komunikasi teknis dalam berbagai bidang, terutama di dunia profesional dan akademis. Kemampuan menulis laporan teknis yang jelas, terstruktur, dan efektif memungkinkan individu untuk menyampaikan hasil penelitian, analisis, atau pengembangan secara akurat dan mudah dipahami. Selain itu, keterampilan presentasi yang baik membantu dalam menyampaikan informasi secara percaya diri, mempengaruhi audiens, dan menjawab pertanyaan dengan efektif. Keduanya merupakan keterampilan esensial bagi para profesional yang ingin menonjol di tempat kerja, meningkatkan kredibilitas, serta memperkuat kemampuan mereka dalam berbagi pengetahuan dan hasil kerja. TUJUAN PELATIHAN TECHNICAL REPORT WRITING & PRESENTATION SKILLS Tujuan pelatihan Technical Report Writing & Presentation Skills adalah untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menyusun laporan teknis yang jelas, terstruktur, dan mudah dipahami, serta mengasah keterampilan presentasi agar dapat menyampaikan informasi teknis secara efektif kepada audiens. Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan pengetahuan mengenai format, bahasa, dan teknik penulisan yang tepat dalam laporan teknis, serta cara mempersiapkan dan menyampaikan presentasi yang menarik, profesional, dan meyakinkan. Dengan demikian, peserta diharapkan dapat meningkatkan kemampuan komunikasi teknis mereka, baik secara tertulis maupun lisan, yang akan memperkuat efektivitas dalam berbagi informasi dan hasil kerja di lingkungan profesional. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN TECHNICAL REPORT WRITING & PRESENTATION SKILLS 1. Pengenalan dan Tujuan Pelatihan Pentingnya keterampilan menulis laporan teknis dan presentasi Manfaat keterampilan ini dalam konteks profesional dan akademis 2. Dasar-Dasar Technical Report Writing Definisi dan tujuan laporan teknis Struktur umum laporan teknis: Judul Abstrak Pendahuluan Metodologi Hasil dan Pembahasan Kesimpulan dan Saran Daftar Pustaka Penulisan yang jelas, ringkas, dan akurat 3. Gaya dan Bahasa dalam Penulisan Laporan Teknik Penggunaan bahasa formal dan teknis Prinsip-prinsip penulisan yang efektif Menghindari kebingungan dan ambiguitas Penggunaan diagram, tabel, dan grafik secara efektif 4. Penyuntingan dan Revisi Laporan Teknis Teknik penyuntingan untuk meningkatkan kualitas laporan Memastikan konsistensi dan kesesuaian format Pemeriksaan tata bahasa, ejaan, dan gaya penulisan 5. Teknik Presentasi Efektif Prinsip dasar komunikasi dan presentasi yang efektif Menyusun materi presentasi yang terstruktur dan jelas Penggunaan alat bantu visual (misalnya PowerPoint, grafik) Tips untuk menjaga audiens tetap tertarik dan fokus 6. Persiapan dan Pengorganisasian Presentasi Menyiapkan pesan inti yang ingin disampaikan Pengorganisasian alur presentasi yang logis Menyesuaikan gaya presentasi dengan audiens Teknik berbicara di depan umum: pengendalian suara, tempo, dan bahasa tubuh 7. Interaksi dengan Audiens Menangani pertanyaan dan feedback dari audiens Menghadapi situasi yang menantang (misalnya interupsi atau ketidakpahaman) Teknik menjawab pertanyaan dengan percaya diri 8. Praktik dan Simulasi Latihan menulis laporan teknis dengan contoh kasus Latihan presentasi di depan kelompok Umpan balik dan diskusi untuk perbaikan keterampilan 9. Evaluasi dan Penutupan Menilai kemampuan peserta melalui tes atau simulasi Penutupan dan rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN TECHNICAL REPORT WRITING & PRESENTATION SKILLS Engineer dan Teknisi Mereka yang bekerja di bidang rekayasa dan teknik, yang sering menyusun laporan teknis tentang hasil percobaan, desain, atau pengujian teknis. Peneliti dan Akademisi Dosen, mahasiswa, dan peneliti yang terlibat dalam penulisan laporan penelitian atau disertasi, serta yang perlu menyampaikan hasil penelitian mereka di konferensi atau seminar. Manajer Proyek Manajer yang harus mengkomunikasikan perkembangan proyek, hasil analisis, dan rekomendasi dalam bentuk laporan teknis atau presentasi kepada pemangku kepentingan internal dan eksternal. Konsultan dan Analis Para profesional yang memberikan saran berbasis data dan analisis teknis, yang harus menyusun laporan yang mendetail dan presentasi untuk klien. Profesional IT dan Software Developer Pengembang perangkat lunak atau spesialis TI yang terlibat dalam penulisan dokumentasi teknis, laporan kemajuan, dan presentasi terkait teknologi dan solusi perangkat lunak. Pekerja di Sektor Pemerintah dan Lembaga Penegak Hukum Mereka yang terlibat dalam penulisan laporan teknis untuk tujuan kebijakan, laporan audit, atau evaluasi program. Profesional di Bidang Kesehatan dan Medis Dokter, ahli farmasi, atau tenaga medis yang terlibat dalam penelitian, pengujian, atau pembuatan laporan teknis mengenai studi klinis, hasil penelitian medis, atau perkembangan teknologi kesehatan. Penyelia dan Trainer Para trainer atau pelatih yang bertanggung jawab memberikan pelatihan teknis yang membutuhkan laporan dan materi presentasi untuk peserta pelatihan mereka. Staf Administrasi dan Komunikasi Profesional yang bekerja di bidang komunikasi atau hubungan masyarakat yang perlu menyampaikan informasi teknis secara jelas dan tepat kepada audiens yang lebih luas. Pemateri/ Trainer Pelatihan Technical Report Writing & Presentation Skills Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Penulisan Laporan Teknik Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Teknik Presentasi Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Investasi Training Teknik Presentasi Offline tahun 2025 ini : Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 : Jakarta : Rp7.500.000,- Bandung : Rp7.500.000,- Jogja : Rp7.000.000,- Surabaya : Rp7.500.000, Bali : Rp8.500.000,- Lombok: Rp9.500.000,- Batam : Rp9.500.000,- Malang : Rp7.500.000,- Biaya investasi dapat berubaha sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website ini. Untuk mendapatkan Promo…
Read more

Veri Mujianto June 2, 2025 0

TRAINING STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK DAN JASA KOPERASI

TRAINING STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK DAN JASA KOPERASI DESKRIPSI TRAINING STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK DAN JASA KOPERASI Pelatihan strategi komunikasi pemasaran produk dan jasa koperasi sangat penting dalam meningkatkan daya saing dan keberlanjutan usaha koperasi di era digital. Dengan strategi komunikasi yang tepat, koperasi dapat lebih efektif dalam menjangkau target pasar, membangun citra positif, serta meningkatkan loyalitas anggota dan pelanggan. Pelatihan ini membekali pengurus dan anggota koperasi dengan keterampilan dalam merancang pesan pemasaran yang menarik, memilih saluran komunikasi yang sesuai, serta memanfaatkan media digital untuk promosi. Selain itu, strategi komunikasi yang baik juga dapat meningkatkan transparansi dan kepercayaan masyarakat terhadap koperasi, sehingga mampu menarik lebih banyak anggota dan mitra bisnis. Dengan adanya pelatihan ini, koperasi dapat lebih adaptif terhadap perubahan pasar, memperluas jangkauan bisnis, serta meningkatkan kesejahteraan anggotanya secara berkelanjutan. TUJUAN PELATIHAN STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK DAN JASA KOPERASI Meningkatkan Pemahaman – Membekali pengurus dan anggota koperasi dengan pengetahuan tentang strategi komunikasi pemasaran yang efektif. Meningkatkan Daya Saing – Membantu koperasi bersaing dengan bisnis lain melalui pemasaran yang lebih inovatif dan strategis. Mengoptimalkan Pemanfaatan Media – Mengajarkan cara menggunakan berbagai saluran komunikasi, termasuk media digital dan sosial, untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Membangun Citra Positif – Meningkatkan reputasi dan kepercayaan masyarakat terhadap koperasi melalui komunikasi yang transparan dan profesional. Meningkatkan Penjualan – Mendorong peningkatan transaksi produk dan jasa koperasi dengan strategi komunikasi yang tepat sasaran. Memperluas Jaringan dan Kemitraan – Membantu koperasi membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, mitra bisnis, dan anggota koperasi lainnya. Meningkatkan Loyalitas Anggota dan Pelanggan – Menjaga hubungan baik dengan anggota dan konsumen agar tetap setia terhadap koperasi. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK DAN JASA KOPERASI 1. Pendahuluan Pengertian dan pentingnya komunikasi pemasaran dalam koperasi Peran strategi komunikasi dalam meningkatkan daya saing koperasi Tantangan dan peluang pemasaran koperasi di era digital 2. Dasar-dasar Strategi Komunikasi Pemasaran Konsep komunikasi pemasaran terpadu (Integrated Marketing Communication) Elemen utama dalam komunikasi pemasaran Menentukan tujuan dan target komunikasi pemasaran koperasi 3. Segmentasi, Targeting, dan Positioning (STP) untuk Koperasi Analisis pasar dan perilaku konsumen Teknik segmentasi pasar koperasi Menentukan target pasar dan membangun positioning koperasi 4. Branding dan Citra Koperasi Membangun identitas dan nilai merek koperasi Strategi menciptakan citra koperasi yang profesional dan terpercaya Peran komunikasi dalam meningkatkan kepercayaan pelanggan 5. Teknik dan Media Komunikasi Pemasaran Pemasaran tradisional vs digital Pemanfaatan media sosial, website, dan email marketing Konten pemasaran yang menarik dan efektif 6. Strategi Digital Marketing untuk Koperasi Pengenalan digital marketing (SEO, SEM, social media marketing) Pemanfaatan media sosial untuk promosi koperasi Analisis efektivitas kampanye digital 7. Teknik Copywriting dan Storytelling dalam Pemasaran Cara membuat pesan pemasaran yang persuasif Storytelling dalam membangun koneksi dengan pelanggan Teknik menulis konten promosi yang menarik 8. Strategi Komunikasi dalam Layanan Pelanggan Komunikasi efektif dalam melayani anggota dan pelanggan Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Menangani keluhan dan meningkatkan kepuasan pelanggan 9. Evaluasi dan Pengukuran Keberhasilan Strategi Komunikasi Indikator keberhasilan komunikasi pemasaran Alat dan teknik evaluasi strategi pemasaran Studi kasus keberhasilan koperasi dalam strategi pemasaran 10. Praktik dan Simulasi Latihan menyusun strategi komunikasi pemasaran koperasi Simulasi kampanye pemasaran digital Studi kasus dan diskusi kelompok PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK DAN JASA KOPERASI Pengurus Koperasi – Ketua, sekretaris, bendahara, dan pengelola koperasi yang bertanggung jawab atas strategi bisnis dan pemasaran. Manajer dan Staf Pemasaran Koperasi – Mereka yang bertugas dalam merancang, menjalankan, dan mengevaluasi strategi komunikasi pemasaran koperasi. Anggota Koperasi – Terutama anggota yang berperan aktif dalam pengembangan usaha koperasi dan ingin memahami strategi pemasaran yang lebih efektif. Pelaku Usaha dalam Koperasi – UMKM atau wirausahawan yang tergabung dalam koperasi dan ingin meningkatkan penjualan produk serta jasa mereka. Tenaga Pendamping Koperasi – Konsultan atau fasilitator yang membantu koperasi dalam mengembangkan bisnis dan strategi pemasaran. Dinas Koperasi dan UKM – Aparatur pemerintah yang membina koperasi agar dapat memberikan dukungan dan arahan yang lebih efektif. Mahasiswa dan Akademisi – Mereka yang ingin memahami lebih dalam tentang strategi pemasaran koperasi untuk riset atau pengembangan ilmu pengetahuan. Lembaga Keuangan Koperasi (KSP/USP Koperasi) – Pengelola koperasi simpan pinjam yang ingin menarik lebih banyak anggota dan meningkatkan kepercayaan pelanggan. Pemateri/ Trainer Pelatihan Strategi Komunikasi Pemasaran Produk Dan Jasa Koperasi Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Branding Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Strategi Digital Marketing Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Investasi Training Strategi Digital Marketing Offline tahun 2025 ini : Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 : Jakarta : Rp7.500.000,- Bandung : Rp7.500.000,- Jogja : Rp7.000.000,- Surabaya : Rp7.500.000, Bali : Rp8.500.000,- Lombok: Rp9.500.000,- Batam : Rp9.500.000,- Malang : Rp7.500.000,- Biaya investasi dapat berubaha sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website ini. Untuk mendapatkan Promo atau Diskon potongan biaya Investasi kami sarankan untuk menghubungi tim marketing pelatihan kami melalui…
Read more

Veri Mujianto May 30, 2025 0

TRAINING SOUL SELLING

TRAINING SOUL SELLING DESKRIPSI TRAINING SOUL SELLING Pelatihan Soul Selling sangat penting untuk membantu para tenaga penjual mengembangkan kemampuan komunikasi dan emosional mereka dalam menjual produk atau jasa. Berbeda dengan teknik penjualan tradisional yang berfokus pada aspek rasional, Soul Selling mengedepankan hubungan yang lebih dalam dengan calon pembeli melalui pemahaman, empati, dan keterhubungan emosional. Pendekatan ini memungkinkan penjual untuk lebih mengenal kebutuhan dan keinginan pelanggan, sehingga bisa menawarkan solusi yang lebih relevan dan bernilai. Dengan memadukan intuisi dan pemahaman terhadap nilai-nilai personal pelanggan, Soul Selling dapat menciptakan pengalaman penjualan yang lebih autentik dan berkesan, meningkatkan kepercayaan, dan akhirnya memperkuat loyalitas pelanggan dalam jangka panjang. TUJUAN PELATIHAN SOUL SELLING Tujuan pelatihan Soul Selling adalah untuk membantu tenaga penjual mengembangkan keterampilan dalam membangun hubungan emosional yang mendalam dengan calon pelanggan. Pelatihan ini bertujuan untuk mengajarkan teknik komunikasi yang lebih manusiawi, berbasis pada empati dan pemahaman kebutuhan pelanggan, bukan sekadar berfokus pada transaksi. Melalui pendekatan ini, penjual diharapkan dapat menyampaikan pesan yang lebih autentik dan relevan, sehingga dapat menciptakan pengalaman penjualan yang lebih personal dan bernilai. Selain itu, tujuan lainnya adalah untuk meningkatkan kemampuan penjual dalam mendengarkan dengan penuh perhatian, memahami keinginan pelanggan secara lebih holistik, dan akhirnya meningkatkan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN SOUL SELLING Pengenalan Soul Selling Definisi dan konsep dasar Soul Selling Perbedaan Soul Selling dengan teknik penjualan tradisional Mengapa Soul Selling penting di dunia penjualan modern? Membangun Koneksi Emosional dengan Pelanggan Pentingnya empati dalam penjualan Teknik mendengarkan secara aktif Menyentuh kebutuhan emosional pelanggan Memahami Nilai dan Keinginan Pelanggan Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan secara lebih mendalam Menggunakan intuisi untuk memahami perilaku dan preferensi pelanggan Menciptakan pengalaman yang bernilai bagi pelanggan Komunikasi yang Autentik dan Efektif Cara berbicara yang menggugah emosi pelanggan Teknik penyampaian pesan yang menyentuh hati Menggunakan bahasa tubuh dan nada suara yang tepat Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas Cara membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Pentingnya transparansi dan kejujuran dalam berkomunikasi Mengelola ekspektasi pelanggan Menghadapi Keberatan dan Tantangan dalam Penjualan Teknik menangani keberatan dengan empati Mengubah tantangan menjadi peluang penjualan Menjaga ketenangan dalam situasi sulit Menciptakan Pengalaman Penjualan yang Positif Menjadi solusi, bukan sekadar menjual produk Memberikan nilai lebih kepada pelanggan Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan Etika dalam Soul Selling Menjaga integritas dalam setiap transaksi Berfokus pada kebermanfaatan bagi pelanggan Menghindari manipulasi atau penipuan dalam penjualan Studi Kasus dan Praktik Simulasi penjualan menggunakan prinsip Soul Selling Analisis kasus sukses dalam Soul Selling Diskusi dan refleksi Menyusun Rencana Aksi Personal Menetapkan tujuan pribadi dalam mengimplementasikan Soul Selling Merancang strategi penjualan berbasis hubungan Evaluasi dan pengembangan diri secara berkelanjutan PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN SOUL SELLING Tenaga Penjual atau Salesperson Mereka yang bekerja langsung dalam penjualan produk atau jasa, baik di lapangan maupun dalam tim penjualan, akan mendapat manfaat besar dari pendekatan Soul Selling untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan. Pemilik Bisnis atau Pengusaha Pemilik bisnis yang ingin mengembangkan penjualan mereka dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih mendalam dan bermakna dapat menggunakan Soul Selling untuk memperkuat ikatan dengan konsumen dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Customer Service Representatives Profesional yang bekerja di layanan pelanggan dapat belajar bagaimana berinteraksi lebih empatik dengan pelanggan dan menciptakan pengalaman positif, baik dalam menangani masalah maupun memberikan solusi. Manajer Penjualan dan Tim Pemasaran Mereka yang memimpin tim penjualan atau pemasaran akan mendapatkan wawasan untuk membimbing dan melatih tim mereka dalam menggunakan teknik Soul Selling untuk meningkatkan kinerja penjualan dan kepuasan pelanggan. Konsultan atau Advisor Para konsultan yang memberikan saran kepada klien dapat menggunakan teknik Soul Selling untuk menciptakan hubungan lebih personal, membangun kepercayaan, dan menyampaikan solusi yang lebih relevan dan berdampak. Profesional di Industri Retail Tenaga penjual dan staf toko ritel yang berinteraksi langsung dengan pelanggan di ruang penjualan dapat mengoptimalkan pengalaman belanja dengan pendekatan yang lebih humanis dan empatik. Individu yang Ingin Memulai Karir di Penjualan Mereka yang baru terjun ke dunia penjualan dan ingin membangun fondasi kuat dalam menjual dengan cara yang lebih personal dan berbasis hubungan dapat memanfaatkan pelatihan ini untuk memahami dasar-dasar Soul Selling. Pelatih atau Trainer Penjualan Profesional yang mengajarkan keterampilan penjualan kepada orang lain juga akan mendapatkan wawasan tentang bagaimana mengintegrasikan konsep Soul Selling ke dalam program pelatihan mereka. Pemateri/ Trainer Pelatihan Soul Selling Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Komunikasi Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Soul Selling Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Investasi Training Soul Selling Offline tahun 2025 ini : Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 : Jakarta : Rp7.500.000,- Bandung : Rp7.500.000,- Jogja : Rp7.000.000,- Surabaya : Rp7.500.000, Bali : Rp8.500.000,- Lombok: Rp9.500.000,- Batam : Rp9.500.000,- Malang : Rp7.500.000,- Biaya investasi dapat berubaha sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website ini. Untuk mendapatkan Promo atau Diskon potongan biaya Investasi kami sarankan untuk menghubungi tim…
Read more

Veri Mujianto May 30, 2025 0

TRAINING SOLUTION SELLING SKILL FOR PHARMACEUTICAL INDUSTRY

TRAINING SOLUTION SELLING SKILL FOR PHARMACEUTICAL INDUSTRY DESKRIPSI TRAINING SOLUTION SELLING SKILL FOR PHARMACEUTICAL INDUSTRY Pelatihan Solution Selling Skill sangat penting bagi industri farmasi karena membantu para profesional penjualan untuk memahami dan mengatasi kebutuhan spesifik pelanggan. Dalam konteks farmasi, pelanggan tidak hanya mencari produk, tetapi solusi yang dapat meningkatkan kualitas perawatan dan hasil pengobatan. Dengan pelatihan ini, tenaga penjual dilatih untuk mengidentifikasi masalah kesehatan yang dihadapi pelanggan dan menawarkan solusi yang tepat melalui produk farmasi yang sesuai. Selain itu, keterampilan ini memungkinkan mereka untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan dokter, apoteker, dan tenaga medis lainnya, serta meningkatkan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dengan demikian, Solution Selling dapat mempercepat proses penjualan dan meningkatkan daya saing perusahaan farmasi di pasar yang sangat kompetitif. TUJUAN PELATIHAN SOLUTION SELLING SKILL FOR PHARMACEUTICAL INDUSTRY Tujuan pelatihan Solution Selling Skill untuk industri farmasi adalah untuk membekali tenaga penjual dengan keterampilan yang diperlukan untuk mengenali dan memahami kebutuhan spesifik pelanggan, serta memberikan solusi yang paling tepat melalui produk farmasi yang ditawarkan. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan pendekatan berbasis solusi, yang tidak hanya fokus pada penjualan produk, tetapi juga pada peningkatan hasil perawatan pasien. Selain itu, tujuan lainnya adalah untuk membangun hubungan jangka panjang yang lebih kuat dengan profesional medis, seperti dokter dan apoteker, serta meningkatkan tingkat kepercayaan pelanggan. Dengan pelatihan ini, diharapkan tenaga penjual dapat mengoptimalkan proses penjualan, meningkatkan produktivitas, dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan di pasar farmasi yang kompetitif. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN SOLUTION SELLING SKILL FOR PHARMACEUTICAL INDUSTRY Pendahuluan tentang Solution Selling Definisi dan konsep dasar Solution Selling Perbedaan antara Product Selling dan Solution Selling Pentingnya pendekatan berbasis solusi dalam industri farmasi Memahami Kebutuhan Pelanggan Identifikasi kebutuhan dan tantangan pelanggan Teknik untuk menggali masalah yang dihadapi oleh profesional medis Analisis kebutuhan pasien dan cara menghubungkannya dengan produk farmasi Proses Penjualan Berbasis Solusi Langkah-langkah dalam pendekatan Solution Selling Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Menggunakan teknik konsultatif dalam penjualan Mengenal Produk Farmasi sebagai Solusi Menyusun argumentasi penjualan yang berfokus pada manfaat produk Menyesuaikan solusi dengan kebutuhan medis spesifik Pemahaman mendalam tentang produk farmasi dan aplikasinya dalam pengobatan Komunikasi Efektif dengan Stakeholder Kunci Berkomunikasi dengan dokter, apoteker, dan tenaga medis lainnya Teknik presentasi yang efektif dan mempengaruhi keputusan pembelian Mengatasi keberatan dan pertanyaan teknis dari pelanggan Membangun Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan Strategi untuk menciptakan kepercayaan dengan pelanggan Membina hubungan jangka panjang melalui pelayanan purna jual Meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas terhadap produk Studi Kasus dan Role Playing Simulasi penjualan berbasis solusi dengan berbagai situasi Pembahasan studi kasus yang relevan di industri farmasi Feedback dan evaluasi peran dalam skenario penjualan Mengukur Keberhasilan dalam Solution Selling Kriteria untuk mengukur keberhasilan penjualan berbasis solusi Penggunaan data dan feedback pelanggan untuk meningkatkan proses penjualan Evaluasi dan perbaikan berkelanjutan dalam strategi penjualan Kesimpulan dan Tindak Lanjut Menyimpulkan poin-poin penting dalam pelatihan Rencana tindak lanjut dan pengembangan keterampilan penjualan Tips untuk tetap relevan di pasar farmasi yang dinamis PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN SOLUTION SELLING SKILL FOR PHARMACEUTICAL INDUSTRY Tenaga Penjual atau Sales Representative Para tenaga penjual yang berinteraksi langsung dengan dokter, apoteker, dan rumah sakit, dan yang bertanggung jawab untuk menjual produk farmasi. Pelatihan ini akan membantu mereka untuk tidak hanya menjual produk, tetapi juga memberikan solusi yang tepat sesuai dengan kebutuhan pasien dan profesi medis. Sales Manager dan Supervisor Manajer dan supervisor yang mengawasi tim penjualan. Pelatihan ini penting bagi mereka untuk memahami bagaimana mendukung dan membimbing tim dalam mengimplementasikan teknik penjualan berbasis solusi, serta mendorong pencapaian target penjualan. Medical Representatives (MR) Para perwakilan medis yang berperan sebagai penghubung antara perusahaan farmasi dan tenaga medis. Pelatihan ini akan membantu mereka untuk lebih memahami cara mendekati dokter atau rumah sakit dengan pendekatan berbasis solusi. Product Specialist Profesional yang memiliki pengetahuan mendalam tentang produk farmasi tertentu dan perlu mengembangkan keterampilan penjualan berbasis solusi untuk mempromosikan produk tersebut kepada audiens yang lebih luas, seperti rumah sakit dan klinik. Customer Service & Support Team Tim layanan pelanggan yang sering berhubungan dengan pelanggan setelah proses penjualan. Pelatihan ini memberi mereka wawasan tentang bagaimana mendukung pelanggan melalui pendekatan berbasis solusi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas. Marketing Team Anggota tim pemasaran yang bekerja untuk merancang dan mempromosikan kampanye produk. Pelatihan ini dapat membantu mereka untuk memahami bagaimana memasarkan produk dengan pendekatan solusi yang lebih relevan dan efektif. Business Development Managers Manajer pengembangan bisnis yang bertanggung jawab untuk memperluas pasar dan menjalin hubungan dengan pelanggan potensial. Mereka akan membutuhkan keterampilan Solution Selling untuk mengenali peluang dan menawarkan solusi yang sesuai bagi klien baru. Training & Development Staff Staf yang bertanggung jawab untuk melatih tenaga penjual dan tim lainnya dalam perusahaan farmasi. Pelatihan ini akan memberikan mereka wawasan baru tentang pendekatan penjualan berbasis solusi yang dapat diterapkan dalam pelatihan internal. Pemateri/ Trainer Pelatihan Solution Selling Skill For Pharmaceutical Industry Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Komunikasi Efektif Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Loyalitas Pelanggan Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal…
Read more

Veri Mujianto May 29, 2025 0

TRAINING MANAJEMEN PENANGANAN PERSELISIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL

TRAINING HEADLINE COMPLIANCE BY LEGAL ASPECT

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL

TRAINING EFEKTIVITAS TOYOTA PRODUCTION SYSTEM (TPS)

TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI SECURITY YANG PRIMA BERBASIS NLP

TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI SAFETY YANG PRIMA BERBASIS NLP

TRAINING TECHNICAL REPORT WRITING & PRESENTATION SKILLS

TRAINING STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK DAN JASA KOPERASI

TRAINING SOUL SELLING

TRAINING SOLUTION SELLING SKILL FOR PHARMACEUTICAL INDUSTRY

Company

About Us

Contact Us

Products

Services

Blog

Features

Analytics

Engagement

Builder

Publisher

Help

Privacy Policy

Terms

Conditions

Privacy

Terms

Privacy Policy

Conditions