DESKRIPSI TRAINING SURVEI KEPUASAN PELAYANAN PUBLIK

Pelatihan survei kepuasan pelayanan publik menjadi krusial karena memberi inti yang vital dalam meningkatkan kualitas layanan. 

Kesimpulannya, pelatihan survei kepuasan pelayanan publik tidak hanya memperbaiki layanan, tetapi juga memperkuat hubungan antara pemerintah dengan masyarakat.

TUJUAN TRAINING SURVEI KEPUASAN

  • Pemahaman Konsep Kepuasan Pelanggan.
  • Pengembangan Survei yang Efektif.
  • Implementasi Survei.
  • Analisis Data dan Interpretasi Hasil.

MATERI TRAINING PELAYANAN PUBLIK

  1. Pengenalan Survei Kepuasan.
  2. Metode Pengumpulan Data.
  3. Desain Kuesioner.
  4. Teknik Sampling.
  5. Analisis Data.
  6. Keterampilan Komunikasi.
  7. Evaluasi Hasil dan Tindak Lanjut.
  8. Etika dan Keamanan Data.
  9. Studi Kasus atau Praktik Lapangan.

PESERTA TRAINING PELAYANAN PUBLIK BATAM

  • Petugas Pelayanan Publik.
  • Manajer dan Pejabat Pemerintahan.
  • Peneliti dan Analis Data.
  • Staf yang Terlibat dalam Evaluasi Kebijakan.

Pemateri/ Trainer Pelatihan Survei Kepuasan Lombok

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan Pelayanan Publik Kuala Lumpur

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan Survei Yang Efektif Medan

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2024

Januari : 16-17 Januari 2024
Februari : 13-14 Februari 2024
Maret : 5-6 Maret 2024
April : 24-25 April 2024
Mei : 21-22 Mei 2024
Juni : 11-12 Juni 2024
Juli : 16-17 Juli 2024
Agustus : 20-21 Agustus 2024
September : 17-18 September 2024
Oktober : 8-9 Oktober 2024
November : 12-13 November 2024
Desember : 17-18 Desember 2024

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Training Survei Yang Efektif Bali tahun 2024 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.