TRAINING COMMUNICATION SKILL

PENGERTIAN TRAINING COMMUNICATION SKILL

Kemampuan komunikasi (communication skill) merujuk pada kemampuan seseorang untuk menyampaikan informasi, ide, atau perasaan dengan jelas, efektif, dan sesuai dengan konteks yang ada. Hal ini melibatkan berbagai aspek, seperti mendengarkan dengan baik, berbicara secara persuasif, menulis dengan jelas, dan berinteraksi secara non-verbal. Mengikuti dan mengembangkan keterampilan komunikasi sangat penting, terutama di era globalisasi yang serba cepat ini. Keterampilan komunikasi yang baik memungkinkan individu untuk membangun hubungan yang lebih kuat, baik di tempat kerja, dalam kehidupan sosial, maupun dalam keluarga. Selain itu, komunikasi yang efektif juga menjadi kunci keberhasilan dalam berbagai bidang, mulai dari pendidikan, bisnis, hingga politik. Dengan menguasai keterampilan komunikasi, seseorang dapat mengurangi potensi kesalahpahaman, meningkatkan kolaborasi, dan meningkatkan rasa percaya diri dalam berinteraksi dengan orang lain.

TUJUAN DAN MANFAAT COMMUNICATION SKILL

Tujuan Mengikuti Communication Skill

1. Meningkatkan Kemampuan Berbicara di Depan Umum
   Membantu seseorang untuk berbicara dengan percaya diri dan jelas saat berbicara di depan audiens.
2. Memperbaiki Kemampuan Mendengarkan
   Mengasah kemampuan mendengarkan secara aktif untuk memahami lebih baik perspektif orang lain.
3. Mengurangi Kesalahpahaman
   Membantu menyampaikan pesan dengan cara yang lebih tepat agar tidak terjadi misinterpretasi.
4. Meningkatkan Keterampilan Bernegosiasi
   Membantu dalam proses perundingan untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
5. Memperluas Jaringan Sosial dan Profesional
   Meningkatkan kemampuan dalam membangun hubungan dan berinteraksi dengan orang lain secara efektif.
6. Mengembangkan Kemampuan Menulis
   Mengasah kemampuan menulis yang jelas, padat, dan mudah dipahami, baik untuk komunikasi formal maupun informal.
7. Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Non-verbal
   Membantu mengembangkan pemahaman terhadap bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan isyarat fisik yang mendukung pesan verbal.

Manfaat Mengikuti Communication Skill

1. Meningkatkan Kepercayaan Diri
   Menguasai keterampilan komunikasi dapat membuat seseorang merasa lebih percaya diri dalam berbicara dengan orang lain.
2. Mempermudah Kolaborasi dan Kerja Tim
   Komunikasi yang baik akan memperlancar kerja sama antar anggota tim, menghasilkan hasil kerja yang lebih baik.
3. Memperbaiki Hubungan Pribadi dan Profesional
   Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dapat mempererat hubungan dengan teman, keluarga, dan kolega.
4. Meningkatkan Kemampuan Problem-Solving
   Komunikasi yang efektif memungkinkan penyelesaian masalah yang lebih cepat dan lebih efisien dengan memahami berbagai perspektif.
5. Meningkatkan Kemampuan Manajerial
   Bagi pemimpin, kemampuan komunikasi yang baik sangat penting untuk memberikan arahan, motivasi, dan feedback yang tepat kepada tim.
6. Mendukung Karir dan Pencapaian Profesional
   Keterampilan komunikasi yang baik dapat membuka peluang baru dalam karier, meningkatkan peluang promosi, dan memperluas jaringan profesional.
7. Meningkatkan Kemampuan Persuasi dan Pengaruh
   Memahami cara berbicara dengan persuasif dan efektif dapat membantu memengaruhi keputusan orang lain dan mendapatkan dukungan.
8. Mengurangi Konflik dan Stres
   Komunikasi yang jelas dan terbuka dapat mencegah konflik dan mengurangi ketegangan dalam situasi yang rumit.

OUTLINE MATERI COMMUNICATION SKILL

1. Pendahuluan

• Tujuan dan Manfaat Keterampilan Komunikasi
• Pentingnya komunikasi yang efektif dalam kehidupan pribadi dan profesional
• Jenis-jenis komunikasi (verbal, non-verbal, tertulis)
• Prinsip dasar komunikasi yang efektif

2. Komunikasi Verbal

• Pengertian dan Elemen Komunikasi Verbal
  • Pemilihan kata yang tepat
  • Struktur kalimat yang jelas dan logis
• Pengembangan Kemampuan Berbicara
  • Teknik berbicara dengan percaya diri
  • Menyampaikan pesan secara jelas dan ringkas
• Keterampilan Presentasi
  • Persiapan dan struktur presentasi yang efektif
  • Menggunakan alat bantu visual (PowerPoint, infografis)
  • Mengelola audiens dan interaksi
• Berbicara di Depan Umum
  • Teknik mengatasi rasa takut berbicara di depan orang banyak
  • Tips mengontrol nada suara dan intonasi

3. Komunikasi Non-Verbal

• Pengertian Komunikasi Non-Verbal
  • Ekspresi wajah, bahasa tubuh, dan kontak mata
• Pentingnya Bahasa Tubuh dalam Komunikasi
  • Cara membaca bahasa tubuh orang lain
  • Menggunakan bahasa tubuh untuk memperkuat pesan verbal
• Isyarat Non-Verbal Lainnya
  • Postur tubuh dan gerakan tangan
  • Ruang pribadi dan jarak interpersonal

4. Keterampilan Mendengarkan Aktif

• Mengapa Mendengarkan Itu Penting?
  • Perbedaan antara mendengar dan mendengarkan
• Teknik Mendengarkan Aktif
  • Mendengarkan dengan penuh perhatian
  • Memberikan umpan balik yang relevan
• Menghindari Gangguan dalam Mendengarkan
  • Menjaga fokus dan menghindari multitasking
  • Memahami pesan yang tidak terucapkan

5. Komunikasi Tertulis

• Dasar-Dasar Komunikasi Tertulis
  • Menulis email, surat, dan pesan profesional dengan jelas
  • Struktur tulisan yang baik dan mudah dipahami
• Menulis untuk Tujuan yang Berbeda
  • Menulis untuk tujuan informatif, persuasif, dan instruksional
  • Pemilihan bahasa yang tepat sesuai audiens
• Etika dalam Komunikasi Tertulis
  • Penggunaan bahasa yang sopan dan profesional
  • Menghindari kesalahan ketik dan gramatikal

6. Komunikasi Interpersonal

• Komunikasi dalam Hubungan Pribadi dan Profesional
  • Menjaga komunikasi yang terbuka dan jujur
  • Teknik membangun hubungan yang kuat melalui komunikasi
• Mengelola Konflik dengan Komunikasi yang Efektif
  • Teknik mediasi dan negosiasi untuk menyelesaikan perbedaan
  • Menyampaikan kritik secara konstruktif
• Empati dalam Komunikasi
  • Mendengarkan dan merespons dengan empati
  • Menunjukkan perhatian terhadap perasaan orang lain

7. Komunikasi dalam Kerja Tim

• Keterampilan Komunikasi dalam Lingkungan Profesional
  • Berkolaborasi dengan tim secara efektif
  • Menyampaikan ide dan pendapat dalam rapat
• Pengelolaan Konflik dalam Tim
  • Mengidentifikasi sumber konflik dalam tim
  • Menggunakan komunikasi untuk menemukan solusi
• Komunikasi untuk Kepemimpinan
  • Memberikan arahan dan feedback yang jelas
  • Memotivasi tim melalui komunikasi yang inspiratif

8. Teknik Persuasi dan Negosiasi

• Dasar-Dasar Persuasi
  • Membangun argumen yang kuat dan meyakinkan
  • Teknik berbicara persuasif yang efektif
• Negosiasi dalam Komunikasi
  • Persiapan dan strategi negosiasi
  • Mengatasi keberatan dan mencapai kesepakatan yang win-win

9. Etika dan Profesionalisme dalam Komunikasi

• Etika Komunikasi dalam Dunia Profesional
  • Menjaga integritas dan transparansi
  • Etika berbicara dan berinteraksi dengan kolega, klien, dan atasan
• Mengelola Perbedaan Budaya dalam Komunikasi
  • Memahami dan menghargai keberagaman budaya dalam komunikasi
  • Adaptasi dalam komunikasi lintas budaya dan internasional

10. Evaluasi dan Penutup

• Evaluasi Keterampilan Komunikasi Peserta
  • Simulasi komunikasi dalam berbagai situasi
  • Umpan balik dari instruktur dan peserta lain
• Kesimpulan dan Langkah Selanjutnya
  • Rencana pengembangan keterampilan komunikasi lebih lanjut
  • Sumber daya dan referensi untuk pengembangan diri

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN COMMUNICATION SKILL

Profesional di Dunia Kerja

Karyawan yang berinteraksi dengan kolega, atasan, dan klien secara rutin.

Manajer atau pemimpin tim yang perlu menyampaikan arahan, memberikan umpan balik, dan memotivasi tim.

Pegawai yang bekerja di posisi layanan pelanggan atau front-line, yang memerlukan keterampilan komunikasi untuk menangani pertanyaan atau keluhan dengan baik.

Pengusaha dan Pemilik Bisnis

Pemilik usaha yang perlu berkomunikasi dengan pelanggan, investor, dan mitra bisnis untuk menjalin hubungan yang kuat.

Pengusaha yang ingin mempersiapkan pitch atau presentasi bisnis yang menarik bagi calon investor atau mitra.

Profesional di Bidang Pemasaran dan Penjualan

Tim pemasaran yang perlu mengkomunikasikan pesan brand secara efektif kepada audiens.

Tenaga penjualan yang membutuhkan keterampilan komunikasi untuk membujuk dan mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan.

Guru dan Dosen

Tenaga pengajar yang membutuhkan keterampilan berbicara di depan umum untuk menyampaikan materi dengan jelas dan menarik.

Pendidik yang perlu berkomunikasi dengan siswa, orang tua, dan kolega secara efektif.

Pemimpin Organisasi atau Komunitas

Ketua organisasi atau komunitas yang membutuhkan keterampilan berbicara dan mendengarkan untuk memimpin diskusi atau rapat.

Pemimpin yang perlu memberikan motivasi, inspirasi, dan umpan balik kepada anggota tim atau komunitas.

Pelajar dan Mahasiswa

Siswa atau mahasiswa yang perlu mengasah keterampilan berbicara di depan umum atau presentasi dalam tugas kuliah atau seminar.

Mahasiswa yang ingin meningkatkan kemampuan menulis untuk tugas akademis atau penelitian.

Pekerja di Bidang Kesehatan (Dokter, Perawat, Psikolog)

Profesional medis yang perlu berkomunikasi dengan pasien, keluarga pasien, dan tim medis lainnya dengan cara yang empatik dan jelas.

Psikolog dan konselor yang memerlukan keterampilan komunikasi untuk memberikan terapi dan mendengarkan masalah pasien.

Pejabat Publik dan Politisi

Politisi yang perlu berbicara di depan publik, menyampaikan kebijakan, atau meyakinkan pemilih.

Pegawai pemerintahan yang perlu berkomunikasi dengan masyarakat atau berbagai pihak terkait untuk menjalankan tugas administratif.

Individu yang Menginginkan Pengembangan Diri

Seseorang yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi untuk keperluan pribadi, seperti meningkatkan rasa percaya diri atau memperbaiki hubungan sosial.

Individu yang ingin menjadi lebih efektif dalam membangun hubungan, baik di lingkungan sosial maupun profesional.

Freelancer dan Konsultan

Freelancer atau konsultan yang berhubungan langsung dengan klien dan membutuhkan keterampilan komunikasi untuk menyampaikan ide dan proposal kerja.

Profesional independen yang ingin meningkatkan cara mereka membangun dan mempertahankan hubungan bisnis.

Orang yang Memiliki Rasa Takut Berbicara di Depan Umum

Seseorang yang merasa cemas atau takut berbicara di depan banyak orang dan ingin mengatasi ketakutan tersebut melalui latihan keterampilan komunikasi.

Profesional di Bidang Hukum (Pengacara, Notaris)

Pengacara yang perlu menyampaikan argumen yang jelas dan persuasif di pengadilan.

Notaris atau ahli hukum yang berinteraksi dengan klien untuk memastikan dokumen hukum disiapkan dengan benar dan dipahami.

Pemateri/ Trainer Pelatihan Communication Skill

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan Pengembangan Kemampuan Berbicara

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan Komunikasi Interpersonal

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 202

Januari : 16-17 Januari 2025
Februari : 13-14 Februari 2025
Maret : 5-6 Maret 2025
April : 24-25 April 2025
Mei : 21-22 Mei 2025
Juni : 11-12 Juni 2025
Juli : 16-17 Juli 2025
Agustus : 20-21 Agustus 2025
September : 17-18 September 2025
Oktober : 8-9 Oktober 2025
November : 12-13 November 2025
Desember : 17-18 Desember 2025

Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami.

Investasi Training Komunikasi Interpersonal Offline tahun 2025 ini :

Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 :

1. Jakarta : Rp7.500.000,-
2. Bandung : Rp7.500.000,-
3. Jogja : Rp7.000.000,-
4. Surabaya : Rp7.500.000,
5. Bali : Rp8.500.000,-
6. Lombok: Rp9.500.000,-
7. Batam : Rp9.500.000,-
8. Malang : Rp7.500.000,-

Biaya investasi dapat berubaha sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website ini. Untuk mendapatkan Promo atau Diskon potongan biaya Investasi kami sarankan untuk menghubungi tim marketing pelatihan kami melalui Whatsapp atau email. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.