TRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

DESKRIPSI TRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

Pelatihan Professional Communication & Effective Secretary Management sangat penting dalam meningkatkan kualitas kerja seorang sekretaris maupun profesional lainnya. Kemampuan komunikasi yang baik memungkinkan sekretaris untuk menyampaikan informasi secara jelas dan efisien, baik dalam bentuk lisan maupun tulisan. Selain itu, pelatihan ini membantu mereka mengelola waktu dan tugas secara efektif, memprioritaskan pekerjaan, serta menjaga hubungan baik dengan klien, rekan kerja, dan atasan. Seorang sekretaris yang terampil dalam komunikasi profesional dan manajemen tugas akan dapat mendukung kelancaran operasional perusahaan, menciptakan lingkungan kerja yang produktif, serta memastikan bahwa setiap informasi tersampaikan dengan akurat dan tepat waktu. Pelatihan ini juga dapat meningkatkan rasa percaya diri dalam menghadapi tantangan sehari-hari di dunia kerja.

TUJUAN PELATIHAN PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

1. Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan non-verbal dalam konteks profesional, sehingga dapat menyampaikan pesan dengan jelas dan tepat.
2. Memahami prinsip-prinsip manajemen waktu dan pengorganisasian tugas, sehingga dapat mengelola pekerjaan secara efisien dan efektif.
3. Mengembangkan keterampilan dalam menyusun laporan, korespondensi, dan dokumen-dokumen penting dengan menggunakan bahasa yang tepat dan profesional.
4. Meningkatkan kemampuan dalam mengelola hubungan dengan berbagai pihak, baik di dalam maupun di luar organisasi.
5. Memperkuat keterampilan dalam pengambilan keputusan dan pemecahan masalah, guna menunjang tugas sekretaris yang lebih strategis.
6. Menumbuhkan rasa percaya diri dalam menghadapi berbagai situasi di dunia kerja, serta meningkatkan etika dan profesionalisme dalam berinteraksi.

LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

1. Pengenalan tentang Komunikasi Profesional

• Definisi dan prinsip komunikasi profesional
• Jenis-jenis komunikasi: verbal, non-verbal, dan tertulis
• Etika dalam komunikasi profesional

2. Keterampilan Komunikasi Verbal dan Non-Verbal

• Teknik berbicara yang efektif
• Mendengarkan aktif dan memahami pesan
• Bahasa tubuh dan ekspresi wajah dalam komunikasi
• Pengelolaan emosi dalam komunikasi

3. Keterampilan Komunikasi Tertulis

• Menulis email dan surat resmi yang efektif
• Penyusunan laporan dan notulen rapat yang jelas dan terstruktur
• Penggunaan bahasa yang tepat dan profesional dalam dokumen

4. Manajemen Waktu dan Pengorganisasian Tugas

• Teknik perencanaan dan penjadwalan tugas
• Menggunakan alat bantu manajemen waktu (to-do lists, kalender digital, dsb.)
• Prioritas tugas dan penghindaran multitasking yang tidak efektif
• Mengelola beban kerja dengan efisien

5. Pengelolaan Hubungan Profesional

• Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan atasan, rekan kerja, dan klien
• Komunikasi dalam negosiasi dan penyelesaian konflik
• Profesionalisme dalam berinteraksi dengan berbagai pihak

6. Peran dan Tanggung Jawab Sekretaris dalam Organisasi

• Tugas utama seorang sekretaris
• Menyusun agenda dan mengatur pertemuan
• Pengelolaan dokumen dan arsip
• Mengelola komunikasi internal dan eksternal organisasi

7. Keterampilan Pengambilan Keputusan dan Pemecahan Masalah

• Proses pengambilan keputusan yang efektif
• Teknik pemecahan masalah dalam situasi yang menantang
• Menangani situasi darurat dan kritis dengan tenang

8. Etika dan Profesionalisme dalam Sekretariat

• Tanggung jawab etika dalam komunikasi dan manajemen tugas
• Menjaga kerahasiaan informasi dan privasi perusahaan
• Etika dalam pertemuan, telepon, dan komunikasi digital

9. Teknologi dalam Manajemen Sekretariat

• Penggunaan perangkat lunak untuk manajemen tugas dan komunikasi (misal: Microsoft Office, Google Workspace)
• Alat kolaborasi dan komunikasi digital (Zoom, Slack, dsb.)
• Keamanan data dan perlindungan informasi di dunia digital

10. Peningkatan Keterampilan Berkelanjutan

• Pentingnya pembelajaran berkelanjutan dalam dunia kerja
• Teknik untuk terus meningkatkan keterampilan komunikasi dan manajemen
• Membuat rencana pengembangan pribadi dalam profesi sekretaris

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN PROFESSIONAL COMMUNICATION & EFFECTIVE SECRETARY MANAGEMENT

Sekretaris dan Asisten Eksekutif

Sekretaris yang memiliki peran penting dalam mendukung tugas eksekutif dan manajerial di perusahaan, membutuhkan keterampilan komunikasi dan manajemen yang efektif untuk menjalankan tugas mereka dengan lancar.

Manajer dan Supervisor

Para manajer dan supervisor yang terlibat dalam pengelolaan tim dan komunikasi internal perusahaan perlu memiliki keterampilan komunikasi yang jelas, serta kemampuan untuk mengelola administrasi dan tugas-tugas organisasi secara efisien.

Staf Administrasi dan Keuangan

Staf administrasi yang mengelola dokumen penting, korespondensi, dan arsip organisasi memerlukan keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk mengelola waktu serta tugas secara efektif.

Pejabat Eksekutif dan Direktur

Pejabat tingkat eksekutif yang sering berinteraksi dengan berbagai pihak dalam organisasi dan luar organisasi akan lebih efektif dalam menjalankan tugasnya jika dilengkapi dengan kemampuan komunikasi yang tepat dan keterampilan manajerial yang efisien.

Tim HRD (Sumber Daya Manusia)

Tim HRD yang bertugas dalam manajemen pegawai dan komunikasi antar departemen perlu menguasai keterampilan komunikasi yang baik untuk membangun hubungan yang sehat di lingkungan kerja.

Staf Customer Service atau Hubungan Pelanggan

Profesional yang berhubungan langsung dengan pelanggan dan klien harus mampu berkomunikasi dengan jelas dan sopan untuk menjaga citra perusahaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Freelancer atau Konsultan Profesional

Para freelancer atau konsultan yang sering bekerja dengan berbagai klien, proyek, dan perusahaan akan diuntungkan dengan keterampilan komunikasi yang lebih baik dan kemampuan manajerial yang dapat mendukung kelancaran pekerjaan mereka.

Pegawai yang Berperan dalam Proses Negosiasi dan Penjualan

Karyawan yang terlibat dalam penjualan atau negosiasi bisnis membutuhkan komunikasi yang efektif dan kemampuan untuk mengelola tugas-tugas administratif yang berkaitan dengan prospek dan klien.

Pemateri/ Trainer Pelatihan Professional Communication & Effective Secretary Management

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan Keterampilan Komunikasi

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan Pengelolaan Hubungan Profesional

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 202

Januari : 16-17 Januari 2025
Februari : 13-14 Februari 2025
Maret : 5-6 Maret 2025
April : 24-25 April 2025
Mei : 21-22 Mei 2025
Juni : 11-12 Juni 2025
Juli : 16-17 Juli 2025
Agustus : 20-21 Agustus 2025
September : 17-18 September 2025
Oktober : 8-9 Oktober 2025
November : 12-13 November 2025
Desember : 17-18 Desember 2025

Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami.

Investasi Training Pengelolaan Hubungan Profesional Offline tahun 2025 ini :

Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 :

1. Jakarta : Rp7.500.000,-
2. Bandung : Rp7.500.000,-
3. Jogja : Rp7.000.000,-
4. Surabaya : Rp7.500.000,
5. Bali : Rp8.500.000,-
6. Lombok: Rp9.500.000,-
7. Batam : Rp9.500.000,-
8. Malang : Rp7.500.000,-

Biaya investasi dapat berubaha sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website ini. Untuk mendapatkan Promo atau Diskon potongan biaya Investasi kami sarankan untuk menghubungi tim marketing pelatihan kami melalui Whatsapp atau email. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.