Public Speaking Archives - Page 2 of 4 - Informasi Training Terlengkap

TRAINING RETAIL SALES

TRAINING RETAIL SALES DESKRIPSI TRAINING RETAIL SALES Pelatihan retail sales sangat penting untuk meningkatkan kemampuan tim penjualan dalam menghadapi dinamika pasar yang terus berkembang. Dengan pelatihan yang tepat, karyawan dapat menguasai berbagai keterampilan, seperti berkomunikasi dengan pelanggan, memahami produk, serta menangani keberatan dan keluhan secara efektif. Selain itu, pelatihan juga dapat membantu meningkatkan motivasi dan kepercayaan diri karyawan, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas mereka terhadap merek. Dalam industri ritel yang kompetitif, kemampuan untuk memberikan pengalaman belanja yang luar biasa menjadi kunci untuk memenangkan persaingan. Oleh karena itu, investasi dalam pelatihan retail sales bukan hanya meningkatkan kinerja individu, tetapi juga mendorong keberhasilan perusahaan secara keseluruhan. TUJUAN PELATIHAN RETAIL SALES Meningkatkan Kemampuan Penjualan: Pelatihan ini bertujuan untuk mengasah keterampilan karyawan dalam menghadapi berbagai situasi penjualan, mulai dari prospek hingga penutupan transaksi, serta bagaimana memaksimalkan penjualan setiap pelanggan. Memahami Produk dan Layanan: Memberikan pemahaman mendalam tentang produk atau layanan yang dijual, sehingga karyawan dapat menjelaskan manfaat dan fitur produk dengan percaya diri kepada pelanggan. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan: Mengajarkan cara-cara berinteraksi dengan pelanggan secara profesional dan ramah, serta bagaimana membangun hubungan yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Mengelola Keberatan dan Masalah: Membekali karyawan dengan keterampilan untuk menangani keberatan atau keluhan pelanggan dengan cara yang konstruktif, sehingga menciptakan solusi yang memuaskan bagi kedua belah pihak. Meningkatkan Produktivitas Tim: Dengan pelatihan yang tepat, tim penjualan dapat bekerja lebih efisien, mengurangi kesalahan, dan meningkatkan hasil penjualan secara keseluruhan. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN RETAIL SALES Pendahuluan Definisi dan pentingnya retail sales Tujuan pelatihan dan harapan yang ingin dicapai Pengenalan Produk dan Layanan Pengetahuan mendalam tentang produk yang dijual Fitur, manfaat, dan keunggulan produk Memahami keunikan produk dibandingkan kompetitor Keterampilan Komunikasi Efektif Teknik mendengarkan aktif Berbicara dengan jelas dan percaya diri Membangun hubungan dengan pelanggan Menyesuaikan gaya komunikasi sesuai dengan tipe pelanggan Proses Penjualan dalam Retail Tahapan dalam proses penjualan (penyambutan, kebutuhan pelanggan, presentasi, penutupan) Menciptakan kesan pertama yang baik Teknik bertanya untuk memahami kebutuhan pelanggan Menyajikan produk secara efektif Mengelola Keberatan dan Keluhan Pelanggan Teknik mengatasi keberatan pelanggan Mengelola keluhan dan masalah dengan solusi yang memuaskan Mengubah keberatan menjadi peluang penjualan Teknik Penutupan Penjualan Berbagai teknik penutupan (misalnya, penutupan alternatif, penutupan langsung) Mendeteksi tanda-tanda pelanggan siap membeli Menutup penjualan dengan cara yang memotivasi pembelian lebih lanjut Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan Menjaga sikap positif dan profesional di hadapan pelanggan Menangani situasi sulit dan pelanggan yang kecewa dengan baik Penanganan Pelanggan yang Loyal dan Retensi Mengidentifikasi pelanggan potensial untuk dibina menjadi pelanggan setia Strategi retensi pelanggan dalam retail Cara meningkatkan loyalitas pelanggan dengan pelayanan yang konsisten Teknologi dan Alat Penunjang Penjualan Penggunaan perangkat digital (POS, CRM, aplikasi ritel) untuk meningkatkan penjualan Mengelola data pelanggan untuk pelayanan yang lebih baik Pemanfaatan media sosial dan platform online dalam retail sales Motivasi dan Pengembangan Diri dalam Penjualan Teknik meningkatkan motivasi diri dalam pekerjaan penjualan Mengelola stres dan tetap produktif di bawah tekanan Mencapai target pribadi dan tim Evaluasi dan Penutupan Review hasil pelatihan dan umpan balik Tips untuk terus meningkatkan keterampilan penjualan Langkah-langkah selanjutnya dalam pengembangan keterampilan retail sales PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN RETAIL SALES Staf Penjualan (Sales Associate) Mereka adalah garda terdepan dalam berinteraksi dengan pelanggan. Pelatihan akan membantu mereka memahami produk, meningkatkan keterampilan komunikasi, dan memaksimalkan peluang penjualan. Supervisor dan Manajer Ritel Tugas mereka tidak hanya mengawasi kinerja staf penjualan, tetapi juga memimpin tim untuk mencapai target. Pelatihan ini akan memperkuat kemampuan mereka dalam mengelola tim, merencanakan strategi penjualan, dan memotivasi anggota tim. Customer Service Representatives (CSR) Pelatihan ini penting bagi mereka yang terlibat dalam memberikan dukungan pasca-penjualan atau menangani keluhan pelanggan. Keterampilan komunikasi dan pengelolaan keberatan sangat penting untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Sales Manager dan Tim Pemasaran Mereka yang bertanggung jawab merencanakan dan mengembangkan strategi penjualan juga membutuhkan pelatihan ini untuk memastikan pendekatan yang tepat dalam mencapai target penjualan dan memahami dinamika pasar. Staf Retail Online (E-commerce) Dalam era digital, tim penjualan yang bekerja secara online membutuhkan pelatihan untuk memahami cara menjual melalui platform e-commerce, serta teknik pemasaran digital yang efektif. Pemilik dan Pengelola Toko Retail Pemilik bisnis ritel kecil atau pengelola toko juga perlu memahami konsep dan strategi penjualan agar dapat mengelola operasional toko secara lebih efisien dan meningkatkan omzet. Staf yang Terlibat dalam Pelayanan Pelanggan Orang yang bertanggung jawab dalam pelayanan pelanggan, baik di toko fisik maupun online, perlu dilatih untuk memberikan layanan terbaik dan menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan. Tim yang Terlibat dalam Pengelolaan Stok dan Display Produk Mereka yang mengelola stok dan penataan produk di toko fisik perlu memahami bagaimana produk dipresentasikan agar menarik perhatian pelanggan dan mendukung proses penjualan. Pemateri/ Trainer Pelatihan Retail Sales Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Teknik Penutupan Penjualan Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Keterampilan Komunikasi Efektif Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan…
Read more

Veri Mujianto May 24, 2025 0

TRAINING FUNDAMENTAL GOVERNMENT RELATIONS

TRAINING FUNDAMENTAL GOVERNMENT RELATIONS DESKRIPSI TRAINING FUNDAMENTAL GOVERNMENT RELATIONS Pelatihan fundamental Government Relations sangat penting karena membantu membangun hubungan yang efektif antara organisasi dan pemerintah. Dalam konteks yang terus berkembang, memahami kebijakan publik, peraturan, serta dinamika politik menjadi kunci untuk melancarkan komunikasi dan mempengaruhi pengambilan keputusan yang menguntungkan. Pelatihan ini memberi pemahaman mendalam tentang bagaimana cara berinteraksi dengan pejabat pemerintah, memahami kepentingan publik, serta mengelola isu-isu yang dapat mempengaruhi kebijakan. Dengan keterampilan ini, organisasi dapat merumuskan strategi yang tepat untuk memitigasi risiko, menciptakan peluang, dan memastikan bahwa kepentingan mereka diperhitungkan dalam proses pembuatan kebijakan yang relevan. TUJUAN PELATIHAN FUNDAMENTAL GOVERNMENT RELATIONS Tujuan dari pelatihan fundamental Government Relations adalah untuk memberikan pemahaman yang mendalam mengenai pentingnya hubungan yang baik antara organisasi dan pemerintah. Pelatihan ini bertujuan agar peserta dapat mengembangkan keterampilan dalam berkomunikasi secara efektif dengan pihak pemerintah, memahami dinamika kebijakan publik, serta cara mengelola isu-isu politik yang berpotensi mempengaruhi organisasi. Selain itu, tujuan lainnya adalah untuk membantu peserta mengidentifikasi peluang dan tantangan yang terkait dengan kebijakan pemerintah, serta merumuskan strategi yang tepat dalam membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan pembuat kebijakan. Pelatihan ini juga bertujuan untuk meminimalkan risiko yang mungkin timbul akibat ketidakpahaman terhadap regulasi dan peraturan yang ada. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN FUNDAMENTAL GOVERNMENT RELATIONS Pengenalan Government Relations (GR) Definisi dan konsep dasar Government Relations Peran GR dalam organisasi Pentingnya hubungan dengan pemerintah dalam strategi bisnis Konteks Politik dan Regulasi Struktur pemerintahan dan proses pengambilan keputusan Peraturan dan kebijakan yang relevan bagi organisasi Peran lembaga pemerintah dan badan regulasi Strategi dalam Government Relations Penyusunan strategi komunikasi dengan pemerintah Identifikasi dan analisis stakeholders (pemerintah, legislatif, masyarakat) Pengelolaan isu publik dan kebijakan Etika dan Kode Etik dalam Government Relations Prinsip-prinsip etika dalam berinteraksi dengan pemerintah Praktik transparansi dan akuntabilitas Menghindari konflik kepentingan dan praktik tidak etis Teknik Komunikasi dalam Government Relations Cara menyampaikan pesan kepada pembuat kebijakan Pengelolaan hubungan dengan pejabat pemerintah Negosiasi dan lobi efektif dalam konteks kebijakan Pemahaman Isu Publik dan Dampaknya terhadap Kebijakan Analisis isu-isu sosial, ekonomi, dan politik yang mempengaruhi kebijakan Cara merespons perubahan kebijakan yang cepat Pengaruh opini publik terhadap keputusan pemerintah Keterlibatan dalam Proses Legislatif dan Regulasi Proses pembuatan undang-undang dan peraturan pemerintah Bagaimana berperan aktif dalam proses legislatif Strategi advokasi dan lobi untuk mempengaruhi kebijakan Mengelola Krisis dalam Government Relations Taktik untuk mengatasi krisis yang melibatkan pemerintah Komunikasi selama situasi krisis dan perubahan kebijakan mendesak Membangun reputasi positif di mata pemerintah Studi Kasus dan Aplikasi Praktis Analisis studi kasus dalam hubungan pemerintah yang sukses dan gagal Diskusi kelompok tentang penerapan konsep Government Relations Penutupan dan Evaluasi Ringkasan materi Evaluasi hasil pelatihan Rencana tindak lanjut dan pengembangan keahlian lebih lanjut PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN FUNDAMENTAL GOVERNMENT RELATIONS Manajer dan Staf Departemen Hubungan Pemerintah (Government Relations) Mereka yang bertanggung jawab langsung dalam menjalin dan mengelola hubungan dengan pemerintah, baik di tingkat lokal, regional, maupun nasional. Tim Hukum dan Kepatuhan (Legal and Compliance) Pengacara dan staf hukum yang perlu memahami peraturan dan kebijakan pemerintah yang relevan untuk memastikan organisasi tetap patuh terhadap hukum yang berlaku. Tim Komunikasi dan Public Relations (PR) Profesional PR yang perlu mengelola komunikasi antara organisasi dan pemerintah, serta merancang strategi komunikasi untuk mempengaruhi kebijakan publik. Eksekutif dan Manajer Senior Pemimpin organisasi yang harus memahami dinamika politik dan kebijakan pemerintah dalam merumuskan strategi bisnis dan memitigasi risiko terkait kebijakan pemerintah. Advokat dan Lobi (Lobbyists) Profesional yang terlibat dalam proses lobi untuk mempengaruhi pengambilan keputusan politik dan pembuatan kebijakan yang menguntungkan organisasi atau industri. Pengelola Sumber Daya Manusia (SDM) Mereka yang berhubungan dengan kebijakan ketenagakerjaan atau regulasi pemerintah terkait dengan kesejahteraan karyawan dan operasional perusahaan. Pengusaha dan Pelaku Bisnis Pemilik dan manajer perusahaan yang perlu memahami peraturan pemerintah yang dapat memengaruhi sektor industri mereka serta menjalin hubungan yang baik dengan pihak berwenang. Anggota Lembaga Legislatif atau Pemerintah Daerah Politikus atau staf legislatif yang ingin memahami lebih dalam tentang hubungan dengan pihak swasta dan industri dalam konteks kebijakan publik. Jurnalis dan Media Media yang ingin memahami cara berkomunikasi dengan pemerintah dan mendapatkan wawasan tentang kebijakan publik yang relevan untuk pelaporan. Organisasi Non-Pemerintah (NGO) dan Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) Pihak-pihak ini yang berinteraksi dengan pemerintah dalam hal advokasi kebijakan publik dan perubahan sosial. Pemateri/ Trainer Pelatihan Fundamental Government Relations Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Strategi Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Teknik Komunikasi Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Investasi Training Teknik Komunikasi Offline tahun 2025 ini : Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 : Jakarta : Rp7.500.000,- Bandung : Rp7.500.000,- Jogja : Rp7.000.000,- Surabaya : Rp7.500.000, Bali : Rp8.500.000,- Lombok: Rp9.500.000,- Batam : Rp9.500.000,- Malang : Rp7.500.000,- Biaya investasi dapat berubaha sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website ini. Untuk mendapatkan Promo atau Diskon potongan biaya Investasi kami sarankan untuk…
Read more

Veri Mujianto May 13, 2025 0

TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS

TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS DESKRIPSI TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills sangat penting karena dapat meningkatkan kualitas hubungan kerja dan interaksi antar individu dalam berbagai konteks. Komunikasi yang efektif memungkinkan seseorang untuk menyampaikan pesan dengan jelas, mendengarkan dengan aktif, serta merespons dengan tepat, yang pada akhirnya memperkuat kerja sama tim. Kemampuan interpersonal yang baik juga membantu dalam membangun rasa saling percaya dan pengertian di antara rekan kerja, serta menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif. Dengan keterampilan ini, individu dapat menangani konflik dengan lebih bijak, menyesuaikan gaya komunikasi dengan berbagai situasi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan maupun klien. TUJUAN PELATIHAN EFFECTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS Tujuan pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills adalah untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi dengan jelas, efektif, dan tepat sasaran, baik dalam konteks profesional maupun pribadi. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta memahami pentingnya mendengarkan aktif, memberikan umpan balik yang konstruktif, serta menyampaikan pesan dengan cara yang mudah dipahami. Selain itu, pelatihan ini juga bertujuan untuk mengembangkan keterampilan interpersonal seperti empati, pengelolaan konflik, dan kolaborasi yang efektif dalam tim. Dengan demikian, peserta diharapkan dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan rekan kerja, klien, maupun atasan, menciptakan suasana kerja yang lebih harmonis, dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN EFFECTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS Pendahuluan Pengertian komunikasi efektif dan keterampilan interpersonal Pentingnya komunikasi yang baik dalam kehidupan profesional dan pribadi Dasar-dasar Komunikasi Efektif Prinsip dasar komunikasi Proses komunikasi: pengirim, pesan, saluran, penerima, umpan balik Hambatan dalam komunikasi Teknik Komunikasi yang Efektif Mendengarkan aktif (active listening) Menggunakan bahasa tubuh yang positif Mengelola emosi dalam komunikasi Teknik bertanya yang baik Keterampilan Berbicara dan Menyampaikan Pesan Cara menyampaikan pesan secara jelas dan singkat Menggunakan berbagai gaya komunikasi sesuai dengan situasi Persuasi dan negosiasi dalam komunikasi Komunikasi Dalam Tim dan Kolaborasi Membangun komunikasi yang efektif dalam tim Pengelolaan konflik dalam tim Mengatasi perbedaan pendapat dan membangun konsensus Keterampilan Interpersonal Empati dan memahami perspektif orang lain Membangun hubungan saling percaya Teknik membangun hubungan yang positif dengan kolega, klien, dan atasan Pengelolaan Konflik dan Resolusi Masalah Jenis-jenis konflik dan penyebabnya Teknik menyelesaikan konflik secara konstruktif Penggunaan keterampilan komunikasi untuk menyelesaikan masalah Komunikasi dalam Situasi Tantangan dan Stres Menangani komunikasi di bawah tekanan Mengelola konflik dan stres dalam situasi yang menantang Umpan Balik Konstruktif Memberikan umpan balik yang jelas dan membangun Menerima umpan balik dengan sikap terbuka Teknik memberikan umpan balik yang efektif Penerapan Keterampilan Komunikasi dan Interpersonal dalam Kehidupan Sehari-hari Mengintegrasikan keterampilan komunikasi dalam pekerjaan sehari-hari Praktek langsung melalui simulasi atau role-playing Evaluasi dan Penutupan Refleksi tentang pembelajaran yang diperoleh Rencana tindak lanjut dan pengembangan keterampilan komunikasi lebih lanjut PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN EFFECTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS Karyawan dan Pegawai Kantor Karyawan dari berbagai level (junior hingga senior) yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi dalam berinteraksi dengan kolega, atasan, dan klien untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan harmonis. Manajer dan Pemimpin Tim Pemimpin yang bertanggung jawab untuk memimpin tim dan mengelola berbagai komunikasi dalam organisasi. Keterampilan komunikasi yang efektif sangat penting untuk menyampaikan visi, memotivasi tim, dan mengelola konflik. Tim Sumber Daya Manusia (HRD) Profesional HRD yang perlu membangun hubungan baik dengan karyawan dan melakukan komunikasi yang jelas dalam berbagai proses, seperti rekrutmen, evaluasi kinerja, dan penyelesaian masalah. Pekerja Layanan Pelanggan (Customer Service) Pekerja yang berinteraksi langsung dengan pelanggan atau klien dan perlu menguasai teknik komunikasi yang baik untuk memberikan layanan yang memuaskan dan menangani keluhan atau konflik dengan profesional. Pimpinan atau Eksekutif Perusahaan Eksekutif yang perlu mengomunikasikan strategi perusahaan, mengelola komunikasi lintas departemen, dan menjalin hubungan yang baik dengan stakeholder, investor, dan pihak eksternal lainnya. Pendukung Tim Penjualan dan Pemasaran Tim penjualan dan pemasaran yang harus berkomunikasi secara persuasif dan efektif untuk menjual produk atau layanan, serta menjaga hubungan yang baik dengan klien dan pelanggan. Pendidik dan Pengajar Guru, dosen, atau pelatih yang harus memiliki keterampilan komunikasi yang efektif untuk menyampaikan materi, berinteraksi dengan siswa atau peserta pelatihan, dan memfasilitasi pembelajaran yang optimal. Tim Proyek dan Kolaborator Antar Departemen Profesional yang bekerja dalam tim proyek atau antar departemen yang membutuhkan komunikasi yang jelas dan kolaborasi efektif untuk mencapai tujuan bersama. Wirausahawan dan Pengusaha Pengusaha yang perlu berkomunikasi dengan pelanggan, mitra bisnis, atau investor, serta membangun relasi yang kuat dalam menjalankan dan mengembangkan bisnis. Individu yang Ingin Meningkatkan Keterampilan Pribadi Setiap individu yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi dan keterampilan interpersonalnya untuk kepentingan pengembangan pribadi, seperti membangun hubungan sosial yang lebih baik atau meningkatkan kemampuan presentasi. Pemateri/ Trainer Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Keterampilan Berbicara Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Publik Speaking Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Investasi Training Publik Speaking Offline tahun 2025 ini : Berikut ini adalah…
Read more

Veri Mujianto May 11, 2025 0

TRAINING HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN PERSELISIHAN DAN NEGOSIASI

TRAINING HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN PERSELISIHAN DAN NEGOSIASI DESKRIPSI TRAINING HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN PERSELISIHAN DAN NEGOSIASI Pelatihan hubungan industrial, perselisihan, dan negosiasi sangat penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif. Dalam hubungan industrial, pemahaman mengenai peraturan perundang-undangan yang berlaku, hak dan kewajiban pekerja dan pengusaha, serta cara-cara penyelesaian sengketa, sangat diperlukan untuk mencegah terjadinya konflik. Pelatihan ini juga membantu meningkatkan keterampilan dalam berkomunikasi dan bernegosiasi antara pihak manajemen dan pekerja, sehingga dapat menghindari eskalasi perselisihan yang dapat merugikan kedua belah pihak. Selain itu, kemampuan untuk menyelesaikan perselisihan secara efektif dapat menjaga stabilitas organisasi dan meningkatkan moral karyawan, yang pada akhirnya berkontribusi pada produktivitas dan kesejahteraan perusahaan. TUJUAN PELATIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN PERSELISIHAN DAN NEGOSIASI Meningkatkan pemahaman tentang hukum ketenagakerjaan agar kedua belah pihak mengetahui hak dan kewajiban mereka sesuai dengan peraturan yang berlaku. Mencegah dan menyelesaikan perselisihan di tempat kerja dengan cara yang damai dan konstruktif, sehingga tidak mengganggu produktivitas dan stabilitas organisasi. Mengembangkan keterampilan negosiasi yang efektif, membantu peserta untuk berkomunikasi dengan baik dan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan antara pekerja dan pengusaha. Meningkatkan hubungan kerja yang harmonis, menciptakan suasana kerja yang lebih baik, yang pada gilirannya dapat meningkatkan motivasi dan kinerja karyawan. Menjaga kepatuhan terhadap peraturan ketenagakerjaan dan mengurangi risiko hukum bagi perusahaan terkait dengan perselisihan yang tidak diselesaikan dengan baik. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN PERSELISIHAN DAN NEGOSIASI 1. Pendahuluan Hubungan Industrial Definisi dan Konsep Hubungan Industrial Tujuan dan Manfaat Hubungan Industrial yang Sehat Komponen-komponen Hubungan Industrial (Pekerja, Pengusaha, Pemerintah, dan Serikat Pekerja) 2. Dasar Hukum Hubungan Industrial Peraturan Perundang-undangan Ketenagakerjaan Undang-Undang Ketenagakerjaan dan Implementasinya Peraturan Pemerintah, Keputusan Menteri, dan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) Hak dan Kewajiban Pekerja dan Pengusaha 3. Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial Jenis-jenis Perselisihan (Perselisihan Hak, Kepentingan, dan Pemutusan Hubungan Kerja) Prosedur Penyelesaian Perselisihan (Mediasi, Arbitrase, dan Pengadilan Hubungan Industrial) Penyelesaian secara Internal vs Eksternal Teknik Penyelesaian Konflik yang Efektif 4. Konflik di Tempat Kerja: Penyebab dan Dampaknya Faktor Penyebab Konflik (Sumber Daya, Komunikasi, dan Kultural) Dampak Negatif dari Konflik yang Tidak Diselesaikan Dampak Positif dari Penyelesaian Konflik yang Efektif 5. Keterampilan Negosiasi dalam Hubungan Industrial Pengertian dan Prinsip Negosiasi Teknik dan Strategi Negosiasi yang Efektif Negosiasi Win-Win dan Pengelolaan Kepentingan Taktik dalam Negosiasi: Persuasi, Kompromi, dan Konsensus 6. Peran Serikat Pekerja dalam Hubungan Industrial Fungsi dan Peran Serikat Pekerja dalam Negosiasi Komunikasi dan Kolaborasi antara Manajemen dan Serikat Pekerja Peran Serikat Pekerja dalam Penyelesaian Perselisihan 7. Studi Kasus dan Simulasi Penyelesaian Perselisihan Analisis Kasus Perselisihan yang Pernah Terjadi di Industri Tertentu Simulasi Negosiasi untuk Penyelesaian Perselisihan Diskusi dan Evaluasi Hasil Negosiasi 8. Pengelolaan Hubungan Industrial untuk Mencegah Perselisihan Membangun Kepercayaan antara Pekerja dan Pengusaha Komunikasi yang Efektif dalam Organisasi Program Kesejahteraan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia 9. Mengevaluasi dan Memantau Hubungan Industrial Alat Ukur Keberhasilan dalam Hubungan Industrial Menyusun Rencana Tindak Lanjut untuk Perbaikan Hubungan Kerja Mengelola Hubungan Industrial di Lingkungan yang Dinamis 10. Penutupan dan Rangkuman Kesimpulan dari Materi Pelatihan Diskusi Terbuka dan Tanya Jawab Evaluasi dan Feedback dari Peserta PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN PERSELISIHAN DAN NEGOSIASI Manajer Sumber Daya Manusia (SDM) dan HRD Mereka bertanggung jawab atas pengelolaan hubungan antara pekerja dan pengusaha. Pelatihan ini akan membantu mereka menangani konflik dan memfasilitasi negosiasi yang konstruktif. Pengusaha dan Pimpinan Perusahaan Pengusaha perlu memahami pentingnya hubungan industrial yang baik agar dapat mengelola perusahaan secara efektif, meminimalkan konflik, dan mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi semua pihak. Perwakilan Serikat Pekerja Serikat pekerja berperan dalam mewakili hak-hak pekerja. Pelatihan ini membantu mereka mengembangkan keterampilan negosiasi dan penyelesaian perselisihan, sehingga dapat berperan lebih aktif dalam menjaga keseimbangan antara hak pekerja dan kepentingan perusahaan. Pekerja atau Karyawan Karyawan juga perlu memahami hak-hak mereka dalam hubungan industrial serta bagaimana berkomunikasi dengan manajemen untuk menghindari atau menyelesaikan perselisihan. Mediator dan Konsultan Hubungan Industrial Profesional yang berperan dalam memfasilitasi penyelesaian perselisihan atau konflik di tempat kerja, baik dalam kapasitas independen atau sebagai bagian dari lembaga pemerintah atau swasta. Pihak Pemerintah yang Terlibat dalam Pengawasan Ketenagakerjaan Pelatihan ini penting bagi pejabat pemerintah yang terlibat dalam pengawasan dan penegakan hukum ketenagakerjaan agar dapat memberikan bimbingan dan menyelesaikan konflik hubungan industrial di level yang lebih tinggi. Pengacara atau Konsultan Hukum Ketenagakerjaan Mereka yang menangani perkara hukum ketenagakerjaan dan membantu dalam penyelesaian sengketa antara pekerja dan pengusaha, membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang negosiasi dan penyelesaian perselisihan. Tim Komunikasi Perusahaan Tim yang bertanggung jawab atas komunikasi internal di perusahaan perlu memahami cara menyampaikan informasi yang efektif untuk menjaga hubungan baik antara manajemen dan karyawan, serta untuk menghindari miskomunikasi yang bisa memicu konflik. Pemateri/ Trainer Pelatihan Hubungan Industrial Dan Perselisihan Dan Negosiasi Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Keterampilan Negosiasi Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Strategi Negosiasi Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Investasi…
Read more

Veri Mujianto May 9, 2025 0

TRAINING KETERAMPILAN MANAJERIAL DAN KEPEMIMPINAN

TRAINING KETERAMPILAN MANAJERIAL DAN KEPEMIMPINAN DESKRIPSI TRAINING KETERAMPILAN MANAJERIAL DAN KEPEMIMPINAN Pelatihan keterampilan manajerial dan kepemimpinan sangat penting untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam sebuah organisasi. Manajer yang terampil dalam perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian dapat memastikan bahwa sumber daya digunakan secara optimal untuk mencapai tujuan organisasi. Selain itu, kepemimpinan yang baik memotivasi tim, membangun hubungan yang sehat, dan menciptakan lingkungan kerja yang produktif. Dengan pelatihan ini, para pemimpin dapat mengembangkan kemampuan dalam pengambilan keputusan, komunikasi yang efektif, serta menangani konflik yang mungkin muncul. Hal ini berkontribusi pada pengembangan pribadi dan profesional, serta memperkuat keberhasilan organisasi dalam menghadapi tantangan global yang semakin kompleks. TUJUAN PELATIHAN KETERAMPILAN MANAJERIAL DAN KEPEMIMPINAN Tujuan pelatihan keterampilan manajerial dan kepemimpinan adalah untuk meningkatkan kemampuan para peserta dalam mengelola tim dan sumber daya secara efektif serta menjadi pemimpin yang mampu memberikan arahan yang jelas. Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam perencanaan, pengorganisasian, pengambilan keputusan, serta kemampuan untuk memotivasi dan menginspirasi anggota tim. Selain itu, pelatihan ini juga bertujuan untuk mengembangkan kemampuan dalam menyelesaikan konflik, meningkatkan komunikasi, dan memperkuat kemampuan delegasi. Dengan keterampilan ini, diharapkan para peserta dapat mengoptimalkan kinerja tim dan organisasi, serta menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan harmonis. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN KETERAMPILAN MANAJERIAL DAN KEPEMIMPINAN 1. Pendahuluan Pengertian manajemen dan kepemimpinan Peran penting manajer dan pemimpin dalam organisasi Tujuan dan manfaat pelatihan 2. Keterampilan Manajerial Perencanaan Pentingnya perencanaan dalam manajemen Teknik-teknik perencanaan yang efektif Pengorganisasian Prinsip-prinsip pengorganisasian Struktur organisasi dan pembagian tugas Pengarahan Teknik komunikasi efektif dalam pengarahan Meningkatkan keterlibatan dan motivasi tim Pengendalian Proses pengendalian dalam manajemen Evaluasi kinerja dan tindak lanjut 3. Keterampilan Kepemimpinan Gaya Kepemimpinan Jenis-jenis gaya kepemimpinan (transformasional, transaksional, dll.) Menyesuaikan gaya kepemimpinan dengan situasi Komunikasi Kepemimpinan Teknik komunikasi yang efektif untuk pemimpin Mendengarkan secara aktif dan memberi umpan balik yang konstruktif Pemberdayaan Tim Membangun tim yang efektif Delegasi tugas dan pemberdayaan anggota tim Motivasi dan Inspirasi Teori motivasi (misalnya Maslow, Herzberg) Menciptakan lingkungan yang memotivasi 4. Pengambilan Keputusan Proses Pengambilan Keputusan Teknik pengambilan keputusan yang rasional dan objektif Mengelola risiko dan ketidakpastian dalam keputusan Keputusan yang Berdampak Pengambilan keputusan yang mempertimbangkan jangka panjang dan jangka pendek 5. Manajemen Konflik Jenis-jenis Konflik di Tempat Kerja Konflik interpersonal, organisasi, dan tim Strategi Penyelesaian Konflik Pendekatan kolaboratif, kompromi, dan mediasi 6. Membangun Kepemimpinan yang Efektif Kepemimpinan yang Berintegritas Membangun kepercayaan dan kredibilitas sebagai pemimpin Pengembangan Diri sebagai Pemimpin Pembelajaran berkelanjutan dan peningkatan diri Refleksi diri dan evaluasi kepemimpinan 7. Praktik dan Studi Kasus Simulasi Manajerial Pemecahan masalah dalam situasi manajerial nyata Studi Kasus Kepemimpinan Analisis kasus kepemimpinan yang sukses dan gagal 8. Penutupan Evaluasi dan feedback pelatihan Rencana tindak lanjut dan pengembangan lebih lanjut Kesimpulan dan penutupan PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN KETERAMPILAN MANAJERIAL DAN KEPEMIMPINAN Manajer dan Supervisor Mereka yang memegang posisi manajerial, baik itu di level atas maupun menengah, perlu mengasah keterampilan untuk mengelola tim, membuat keputusan yang tepat, serta mengarahkan dan memotivasi anggota tim agar mencapai tujuan organisasi. Pemimpin Tim Baik pemimpin tim dalam proyek atau departemen, keterampilan kepemimpinan diperlukan untuk mengelola dan menginspirasi anggota tim agar bekerja secara kolaboratif dan efektif. Karyawan Potensial yang Dipromosikan ke Posisi Manajerial Individu yang baru saja dipromosikan ke posisi manajerial atau calon manajer memerlukan pelatihan untuk menyesuaikan diri dengan tanggung jawab baru dan memahami peran manajerial yang lebih besar. Entrepreneur dan Pemilik Usaha Pemilik bisnis atau pengusaha yang ingin meningkatkan keterampilan manajerial dan kepemimpinan mereka agar dapat mengelola usaha mereka dengan lebih efisien, mengelola tim, serta mengembangkan strategi pertumbuhan. Karyawan yang Terlibat dalam Pengelolaan Proyek Karyawan yang sering bekerja dalam proyek atau tim lintas fungsi perlu keterampilan manajerial untuk merencanakan, mengorganisir, dan mengarahkan tim dalam pencapaian tujuan proyek. Pimpinan Organisasi Non-profit Pemimpin di organisasi non-profit yang perlu memahami cara memimpin dengan sumber daya yang terbatas, serta bagaimana memotivasi tim untuk bekerja menuju misi sosial atau kemanusiaan. Profesional yang Berkeinginan untuk Mengembangkan Karir Individu yang ingin berkembang dalam karir mereka dan naik ke posisi yang lebih tinggi dalam organisasi harus memiliki keterampilan kepemimpinan dan manajerial yang solid untuk dapat beradaptasi dengan perubahan dan tantangan baru. HR dan Profesional Pengembangan Sumber Daya Manusia Mereka yang bekerja di bidang HR, terutama yang bertanggung jawab dalam pengembangan karyawan, juga membutuhkan keterampilan manajerial untuk membantu memfasilitasi pelatihan dan pengembangan pemimpin masa depan dalam organisasi. Pemateri/ Trainer Pelatihan Keterampilan Manajerial Dan Kepemimpinan Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Keterampilan Kepemimpinan Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Manajemen Konflik Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Investasi Training Manajemen Konflik Offline tahun 2025 ini : Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 : Jakarta : Rp7.500.000,- Bandung : Rp7.500.000,- Jogja : Rp7.000.000,- Surabaya : Rp7.500.000, Bali : Rp8.500.000,- Lombok: Rp9.500.000,- Batam : Rp9.500.000,- Malang : Rp7.500.000,- Biaya investasi dapat berubaha sewaktu-waktu…
Read more

Veri Mujianto May 1, 2025 0

TRAINING NEGOTIATION SKILLS FOR PURCHASING

TRAINING NEGOTIATION SKILLS FOR PURCHASING DESKRIPSI TRAINING NEGOTIATION SKILLS FOR PURCHASING Pelatihan Negotiation Skills for Purchasing sangat penting bagi para profesional pembelian karena kemampuan bernegosiasi yang baik dapat mempengaruhi kesuksesan dalam mendapatkan kesepakatan yang menguntungkan. Dalam dunia bisnis, proses pembelian sering melibatkan berbagai pihak dengan kepentingan yang berbeda, dan negosiasi yang efektif membantu menciptakan hubungan yang saling menguntungkan antara pembeli dan pemasok. Dengan keterampilan negosiasi yang tepat, seorang pembeli dapat memperoleh harga terbaik, mengelola kontrak dengan lebih efisien, serta meningkatkan kualitas produk atau layanan. Selain itu, kemampuan ini juga mendukung pengambilan keputusan yang lebih strategis, meningkatkan efisiensi anggaran, dan memperkuat posisi tawar dalam transaksi bisnis. Pelatihan ini juga membantu dalam mengatasi tantangan yang mungkin muncul, seperti persaingan harga, perubahan permintaan pasar, dan pengelolaan risiko. TUJUAN PELATIHAN NEGOTIATION SKILLS FOR PURCHASING Meningkatkan Kemampuan Negosiasi: Peserta dapat mengembangkan keterampilan dalam melakukan negosiasi yang menguntungkan baik dari sisi harga, kualitas, maupun syarat kontrak. Memahami Strategi Negosiasi: Peserta akan diajarkan berbagai teknik dan strategi yang dapat diterapkan untuk mendapatkan hasil yang optimal dalam setiap transaksi pembelian. Mengelola Hubungan dengan Pemasok: Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta membangun hubungan yang lebih baik dan saling menguntungkan dengan pemasok, serta mengelola komunikasi dengan baik. Memperkuat Posisi Tawar: Peserta diajarkan bagaimana memperkuat posisi tawar mereka dalam negosiasi untuk memperoleh kesepakatan terbaik. Meningkatkan Pengambilan Keputusan: Memberikan keterampilan kepada peserta untuk membuat keputusan yang lebih tepat dalam situasi negosiasi yang kompleks dan dinamis. Mengelola Risiko: Pelatihan ini juga bertujuan untuk mengajarkan peserta bagaimana mengidentifikasi dan mengelola risiko yang mungkin timbul selama proses negosiasi. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN NEGOTIATION SKILLS FOR PURCHASING Pendahuluan Pengertian dan pentingnya negosiasi dalam pembelian Tujuan dan manfaat pelatihan Peran pembeli dalam negosiasi Dasar-dasar Negosiasi Konsep dasar negosiasi Jenis-jenis negosiasi dalam konteks pembelian Taktik dan teknik dasar negosiasi Persiapan Sebelum Negosiasi Mengidentifikasi tujuan dan prioritas Analisis kebutuhan dan preferensi pembeli dan pemasok Persiapan informasi dan data terkait produk/jasa yang dibeli Penentuan batasan dan kewenangan dalam negosiasi Strategi Negosiasi yang Efektif Pendekatan “win-win” dan “win-lose” dalam negosiasi Teknik penawaran awal dan bagaimana menghadapinya Menangani penolakan dan keberatan dari pemasok Menggunakan leverage dan mengidentifikasi kekuatan tawar Komunikasi dalam Negosiasi Keterampilan mendengarkan aktif Komunikasi verbal dan non-verbal dalam negosiasi Membangun hubungan yang saling menghormati dan kepercayaan Menangani emosi dan tekanan selama negosiasi Taktik Negosiasi Lanjutan Teknik diskon dan deal-breaker Menangani tawaran ganda atau paket Penutupan negosiasi dan mencapai kesepakatan Negosiasi dalam Konteks Pembelian Negosiasi harga dan syarat pembayaran Negosiasi kualitas produk dan layanan Mengelola risiko dalam kesepakatan pembelian Menangani pengiriman dan ketentuan kontrak Mengelola Hubungan Jangka Panjang dengan Pemasok Pentingnya membangun hubungan yang saling menguntungkan Teknik untuk menjaga hubungan baik pasca-negosiasi Menangani konflik dan tantangan yang mungkin muncul setelah negosiasi Studi Kasus dan Simulasi Negosiasi Penerapan teori dan teknik dalam situasi nyata Analisis kasus sukses dan kegagalan dalam negosiasi Latihan negosiasi langsung dalam kelompok Penutupan Rangkuman pembelajaran Evaluasi keterampilan yang diperoleh Rencana pengembangan keterampilan lebih lanjut PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN NEGOTIATION SKILLS FOR PURCHASING Staff Pembelian / Buyer Mereka yang bertanggung jawab dalam pengadaan barang dan jasa, yang sering berhadapan langsung dengan pemasok dan perlu melakukan negosiasi terkait harga, kualitas, dan syarat kontrak. Manajer Pembelian / Purchasing Manager Pemimpin yang mengawasi tim pembelian, memimpin negosiasi strategis, dan membuat keputusan penting terkait kontrak dan pengadaan dalam organisasi. Staf Logistik Tim yang menangani pengiriman dan distribusi barang, yang sering berinteraksi dengan pemasok dan harus memastikan kesepakatan terbaik untuk pengiriman tepat waktu dan biaya yang efisien. Staf Keuangan Pihak yang terlibat dalam pengelolaan anggaran dan pembiayaan pembelian, yang perlu memahami cara memperoleh kesepakatan harga terbaik untuk mendukung kestabilan keuangan perusahaan. Manajer Kontrak / Contract Manager Profesional yang bertanggung jawab untuk merancang, mengelola, dan menegosiasikan kontrak dengan pemasok atau vendor. Tim Pengadaan Strategis Tim yang terlibat dalam perencanaan jangka panjang untuk pengadaan dan membutuhkan keterampilan negosiasi untuk mendukung perencanaan dan pemilihan pemasok yang tepat. Eksekutif atau Direksi Perusahaan Para pemimpin tingkat tinggi yang terlibat dalam pengambilan keputusan pembelian strategis dan perlu memiliki pemahaman tentang teknik negosiasi untuk memastikan kesepakatan yang menguntungkan bagi perusahaan. Staf Pengembangan Bisnis Profesional yang bekerja untuk mencari peluang pengadaan baru atau pengembangan hubungan dengan pemasok dan membutuhkan keterampilan negosiasi untuk membangun dan memperkuat kemitraan bisnis. Pemateri/ Trainer Pelatihan Negotiation Skills For Purchasing Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Strategi Negosiasi Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Taktik Negosiasi Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Investasi Training Taktik Negosiasi Offline tahun 2025 ini : Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 : Jakarta : Rp7.500.000,- Bandung : Rp7.500.000,- Jogja : Rp7.000.000,- Surabaya : Rp7.500.000, Bali : Rp8.500.000,- Lombok: Rp9.500.000,- Batam : Rp9.500.000,- Malang : Rp7.500.000,- Biaya investasi dapat berubaha sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website ini. Untuk mendapatkan Promo atau Diskon potongan biaya Investasi kami sarankan…
Read more

Veri Mujianto April 30, 2025 0

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DESKRIPSI TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) sangat penting bagi perusahaan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan memastikan kepuasan yang berkelanjutan. CRM memungkinkan perusahaan untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan, sehingga dapat memberikan layanan yang lebih personal dan tepat sasaran. Dengan pelatihan CRM, karyawan dapat mengelola interaksi dengan pelanggan secara lebih efektif, meningkatkan retensi pelanggan, serta memperkuat loyalitas mereka terhadap merek atau produk yang ditawarkan. Selain itu, pelatihan ini juga membantu dalam memanfaatkan teknologi dan sistem CRM yang ada untuk mengoptimalkan proses penjualan dan pemasaran. Secara keseluruhan, pelatihan CRM sangat vital untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan memperkuat posisi kompetitif perusahaan di pasar. TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Pelatihan CRM membantu karyawan dalam memberikan layanan yang lebih baik dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas mereka. Mengoptimalkan Penggunaan Sistem CRM: Pelatihan ini bertujuan agar karyawan dapat memanfaatkan sistem CRM dengan efektif, membantu perusahaan dalam mengelola data pelanggan dan interaksi secara efisien. Memperkuat Retensi Pelanggan: Dengan memahami cara berinteraksi dengan pelanggan secara lebih personal dan tepat, pelatihan CRM bertujuan untuk memperkuat hubungan jangka panjang dan mengurangi tingkat churn pelanggan. Meningkatkan Penjualan: CRM yang dikelola dengan baik dapat membantu dalam mengidentifikasi peluang penjualan baru, meningkatkan konversi, serta memberikan penawaran yang lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Meningkatkan Kolaborasi Tim: Pelatihan ini juga bertujuan untuk mendorong kolaborasi antar tim yang berhubungan langsung dengan pelanggan, seperti tim penjualan, layanan pelanggan, dan pemasaran, untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT 1. Pendahuluan CRM Pengertian dan pentingnya CRM Tujuan dan manfaat implementasi CRM Konsep dasar hubungan pelanggan jangka panjang Evolusi CRM: Dari tradisional ke digital 2. Dasar-Dasar Customer Relationship Management Definisi pelanggan dan segmentasi pelanggan Jenis-jenis hubungan pelanggan: B2B, B2C, dan C2C Komponen utama CRM: Teknologi, Proses, dan People Sistem dan tools CRM yang umum digunakan 3. Manajemen Data Pelanggan Pengumpulan dan pengelolaan data pelanggan Pengenalan sistem database pelanggan Penggunaan analitik untuk memahami perilaku pelanggan Keamanan data dan kepatuhan terhadap peraturan privasi 4. Strategi CRM yang Efektif Pengembangan strategi komunikasi dengan pelanggan Personalisasi layanan dan penawaran Pengelolaan ekspektasi pelanggan Membangun loyalitas pelanggan melalui CRM 5. CRM dalam Pemasaran dan Penjualan Penggunaan CRM dalam mengelola prospek dan lead Meningkatkan konversi dengan data pelanggan Penggunaan CRM dalam kampanye pemasaran tersegmentasi Cross-selling dan up-selling melalui CRM 6. Pelayanan Pelanggan dengan CRM Menggunakan CRM untuk meningkatkan layanan pelanggan Respons cepat dan efektif menggunakan sistem CRM Membangun pengalaman pelanggan yang konsisten Mengelola keluhan dan feedback pelanggan melalui CRM 7. Integrasi CRM dengan Sistem Perusahaan Integrasi CRM dengan sistem ERP dan platform lainnya Sinergi antara tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan Mengoptimalkan alur kerja dan komunikasi antar departemen 8. Analitik dan Pelaporan dalam CRM Menggunakan data untuk mengambil keputusan bisnis Pelaporan kinerja pelanggan dan analisis tren Mengukur ROI dari aktivitas CRM 9. Tantangan dan Solusi dalam Implementasi CRM Hambatan dalam implementasi CRM di perusahaan Mengatasi resistensi perubahan dalam organisasi Mengelola perubahan budaya perusahaan untuk mendukung CRM 10. Studi Kasus dan Best Practices Studi kasus sukses dalam penerapan CRM Praktik terbaik dalam implementasi CRM di berbagai industri Pembelajaran dari kegagalan implementasi CRM 11. Evaluasi dan Umpan Balik Metode evaluasi efektivitas CRM Memberikan dan menerima umpan balik untuk perbaikan berkelanjutan Rencana tindak lanjut setelah pelatihan 12. Penutupan dan Diskusi Tinjauan kembali tujuan pelatihan Sesi tanya jawab dan diskusi Rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut dalam CRM PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Tim Penjualan (Sales) Untuk memanfaatkan data pelanggan dalam meningkatkan konversi penjualan, memahami kebutuhan pelanggan, serta membangun hubungan yang lebih baik dengan prospek dan pelanggan. Tim Layanan Pelanggan (Customer Service) Agar dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat, efektif, dan personal, serta menangani keluhan atau masalah pelanggan dengan lebih baik menggunakan sistem CRM. Tim Pemasaran (Marketing) Untuk merancang kampanye yang lebih terarah dan personal, serta meningkatkan pemahaman tentang perilaku pelanggan, segmentasi pasar, dan efektivitas pemasaran melalui analitik CRM. Manajer dan Supervisor Agar dapat mengelola dan memonitor kinerja tim yang berhubungan langsung dengan pelanggan, serta memastikan bahwa strategi CRM diterapkan dengan baik di seluruh organisasi. Tim IT dan Pengembang Sistem Untuk memahami bagaimana sistem CRM berfungsi, melakukan integrasi dengan sistem lain (seperti ERP), serta mendukung pemeliharaan dan pengembangan lebih lanjut dari platform CRM. Manajemen Puncak (Top Management) Agar dapat merumuskan strategi perusahaan berbasis data yang didapat dari sistem CRM, serta memahami dampak CRM terhadap pencapaian tujuan bisnis perusahaan. Tim Analisis dan Data Untuk menggunakan data pelanggan dalam menghasilkan wawasan bisnis, analitik prediktif, serta untuk mengukur keberhasilan implementasi dan efektivitas program CRM. Tim Pengembangan Produk Agar dapat lebih memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan, yang dapat diterjemahkan ke dalam pengembangan produk atau layanan yang lebih relevan. Tim Keuangan Untuk memahami bagaimana CRM dapat mempengaruhi pendapatan dan profitabilitas perusahaan, serta bagaimana data CRM digunakan dalam analisis keuangan dan perencanaan anggaran. Tim HR (Sumber Daya Manusia) Untuk menyelaraskan budaya organisasi yang berfokus pada pelanggan dan meningkatkan keterampilan karyawan dalam hal layanan pelanggan serta penggunaan sistem CRM. Pemateri/ Trainer Pelatihan Customer Relationship Management Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Strategi Crm Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Pemasaran Dan Penjualan Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025…
Read more

Veri Mujianto April 23, 2025 0

TRAINING NEGOTIATION SKILL

TRAINING NEGOTIATION SKILL DESKRIPSI TRAINING NEGOTIATION SKILL Pelatihan negotiation skill sangat penting dalam berbagai aspek kehidupan, baik dalam dunia kerja, bisnis, maupun interaksi sosial. Kemampuan bernegosiasi yang baik memungkinkan seseorang untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan, menyelesaikan konflik dengan efektif, serta membangun hubungan profesional yang lebih kuat. Dalam dunia bisnis, keterampilan ini membantu dalam mendapatkan kesepakatan terbaik dengan klien, pemasok, atau mitra kerja. Selain itu, di lingkungan kerja, negosiasi yang baik dapat meningkatkan peluang kenaikan gaji, promosi, serta kolaborasi tim yang lebih harmonis. Tanpa keterampilan ini, seseorang berisiko mengalami kesepakatan yang merugikan atau kehilangan peluang penting. Oleh karena itu, pelatihan negotiation skill memberikan pemahaman tentang strategi, teknik komunikasi, serta cara menghadapi berbagai situasi negosiasi dengan percaya diri dan profesional. TUJUAN PELATIHAN NEGOTIATION SKILL Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi – Mengajarkan teknik komunikasi yang persuasif, jelas, dan efektif dalam negosiasi. Mengembangkan Strategi Negosiasi – Membantu peserta memahami berbagai strategi dan teknik negosiasi untuk mencapai hasil terbaik. Meningkatkan Kepercayaan Diri – Memberikan keterampilan praktis agar peserta lebih percaya diri saat menghadapi situasi negosiasi yang menantang. Mencapai Kesepakatan yang Menguntungkan – Membantu peserta menemukan solusi yang saling menguntungkan bagi semua pihak yang terlibat. Mengelola Konflik dengan Efektif – Mengajarkan cara menangani perbedaan pendapat dan konflik dengan pendekatan yang profesional. Membangun Hubungan yang Baik – Meningkatkan keterampilan interpersonal untuk menciptakan kerja sama jangka panjang yang produktif. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN NEGOTIATION SKILL 1. Pengenalan Negosiasi Definisi dan pentingnya negosiasi Prinsip dasar dalam negosiasi Jenis-jenis negosiasi 2. Persiapan Sebelum Negosiasi Menentukan tujuan dan prioritas Mengumpulkan informasi dan data pendukung Menganalisis kebutuhan dan kepentingan pihak lain Menyusun strategi negosiasi 3. Teknik dan Strategi Negosiasi Win-win negotiation vs. win-lose negotiation Teknik persuasi dan komunikasi efektif Strategi menghadapi negosiasi yang sulit Cara mengatasi keberatan dan penolakan 4. Keterampilan Komunikasi dalam Negosiasi Teknik mendengarkan aktif Bahasa tubuh dan ekspresi non-verbal Cara menyampaikan argumen dengan jelas dan meyakinkan Membangun hubungan baik dengan lawan negosiasi 5. Manajemen Konflik dalam Negosiasi Identifikasi sumber konflik dalam negosiasi Teknik penyelesaian konflik Mengubah konflik menjadi peluang kerja sama 6. Proses dan Tahapan Negosiasi Tahap pembukaan: membangun suasana dan memahami kebutuhan Tahap tawar-menawar: mencari solusi dan kompromi Tahap kesepakatan: menyusun perjanjian yang menguntungkan 7. Studi Kasus dan Simulasi Negosiasi Latihan praktik negosiasi Analisis dan evaluasi hasil negosiasi Pembelajaran dari pengalaman nyata 8. Evaluasi dan Peningkatan Negosiasi Menilai keberhasilan negosiasi Identifikasi area untuk perbaikan Membangun keterampilan negosiasi jangka panjang PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN NEGOTIATION SKILL Profesional dan Karyawan Manajer dan pemimpin tim yang sering melakukan negosiasi dengan klien, vendor, atau anggota tim. Karyawan yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi dan persuasif untuk mencapai kesepakatan kerja yang lebih baik. Staf HRD yang menangani rekrutmen, gaji, dan negosiasi kontrak kerja. Pebisnis dan Wirausahawan Pengusaha yang perlu bernegosiasi dengan investor, supplier, dan pelanggan. Pemilik usaha kecil dan startup yang sering melakukan tawar-menawar harga atau kesepakatan bisnis. Sales dan marketing professionals yang ingin meningkatkan efektivitas dalam menutup penjualan. Profesional di Bidang Hukum dan Keuangan Pengacara yang menangani kasus hukum dan kontrak bisnis. Konsultan keuangan dan perencana investasi yang membantu klien dalam negosiasi kesepakatan keuangan. Pendidik dan Akademisi Dosen dan guru yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi dan persuasi dalam lingkungan akademik. Peneliti yang sering bernegosiasi dalam proyek kolaborasi atau pendanaan penelitian. Individu yang Ingin Meningkatkan Keterampilan Pribadi Pencari kerja yang ingin lebih percaya diri dalam negosiasi gaji dan kontrak kerja. Individu yang sering menghadapi situasi negosiasi dalam kehidupan sehari-hari, seperti pembelian properti, kendaraan, atau perjanjian bisnis. Pemateri/ Trainer Pelatihan Negotiation Skill Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Keterampilan Komunikasi Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Teknik Penyelesaian Konflik Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2025 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Investasi Training Teknik Penyelesaian Konflik Offline tahun 2025 ini : Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 : Jakarta : Rp7.500.000,- Bandung : Rp7.500.000,- Jogja : Rp7.000.000,- Surabaya : Rp7.500.000, Bali : Rp8.500.000,- Lombok: Rp9.500.000,- Batam : Rp9.500.000,- Malang : Rp7.500.000,- Biaya investasi dapat berubaha sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website ini. Untuk mendapatkan Promo atau Diskon potongan biaya Investasi kami sarankan untuk menghubungi tim marketing pelatihan kami melalui Whatsapp atau email. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Veri Mujianto April 21, 2025 0

TRAINING KOMUNIKASI BISNIS

TRAINING KOMUNIKASI BISNIS DESKRIPSI TRAINING KOMUNIKASI BISNIS Pelatihan komunikasi bisnis sangat penting dalam dunia kerja karena berperan besar dalam meningkatkan efektivitas penyampaian informasi, membangun hubungan profesional yang kuat, serta meningkatkan citra perusahaan. Dengan komunikasi yang baik, karyawan dapat menyampaikan ide dengan jelas, memahami kebutuhan klien, serta menghindari kesalahpahaman yang dapat merugikan bisnis. Selain itu, keterampilan komunikasi yang baik juga membantu dalam negosiasi, presentasi, serta kerja tim yang lebih harmonis. Dalam era digital saat ini, komunikasi bisnis tidak hanya dilakukan secara tatap muka tetapi juga melalui email, media sosial, dan platform online lainnya, sehingga pelatihan yang tepat akan membantu individu beradaptasi dengan berbagai metode komunikasi modern. TUJUAN PELATIHAN KOMUNIKASI BISNIS Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi – Membantu peserta dalam menyampaikan ide, informasi, dan pesan dengan lebih terstruktur dan mudah dipahami. Membangun Hubungan Profesional – Meningkatkan keterampilan interpersonal agar lebih mudah menjalin kerja sama dengan kolega, klien, dan mitra bisnis. Menghindari Kesalahpahaman – Melatih peserta untuk berkomunikasi dengan lebih tepat guna mengurangi miskomunikasi yang dapat merugikan perusahaan. Meningkatkan Kemampuan Negosiasi – Membantu individu dalam melakukan negosiasi bisnis yang efektif untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan. Mengembangkan Keterampilan Presentasi – Meningkatkan kepercayaan diri dalam berbicara di depan umum dan menyampaikan presentasi yang menarik. Menyesuaikan Diri dengan Komunikasi Digital – Mengajarkan teknik komunikasi yang efektif melalui email, media sosial, dan platform digital lainnya sesuai dengan perkembangan teknologi. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN KOMUNIKASI BISNIS 1. Pendahuluan Pengertian komunikasi bisnis Pentingnya komunikasi dalam dunia kerja Prinsip dasar komunikasi efektif 2. Dasar-dasar Komunikasi Bisnis Elemen komunikasi bisnis Jenis-jenis komunikasi bisnis (verbal, non-verbal, tertulis, dan digital) Hambatan komunikasi dan cara mengatasinya 3. Teknik Berkomunikasi Secara Efektif Teknik mendengarkan aktif Bahasa tubuh dan ekspresi wajah dalam komunikasi Pemilihan kata dan nada bicara yang tepat Membangun empati dan kepercayaan dalam komunikasi 4. Komunikasi dalam Tim dan Organisasi Kolaborasi dan kerja sama tim Teknik komunikasi untuk kepemimpinan yang efektif Menangani konflik dan perbedaan pendapat 5. Komunikasi dalam Negosiasi dan Persuasi Prinsip dasar negosiasi bisnis Teknik persuasi dalam komunikasi bisnis Studi kasus dan praktik negosiasi 6. Keterampilan Presentasi yang Efektif Persiapan presentasi yang menarik dan profesional Teknik berbicara di depan umum dengan percaya diri Penggunaan media pendukung dalam presentasi 7. Komunikasi Digital dalam Bisnis Etika komunikasi melalui email dan media sosial Teknik menulis email bisnis yang profesional Penggunaan platform komunikasi bisnis (Zoom, Slack, dll.) 8. Studi Kasus dan Latihan Praktis Simulasi komunikasi bisnis dalam berbagai situasi Role-playing dalam negosiasi dan presentasi Evaluasi dan umpan balik untuk pengembangan lebih lanjut PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN KOMUNIKASI BISNIS Karyawan dan Pegawai Perusahaan – Untuk meningkatkan keterampilan komunikasi internal dan eksternal, serta memperlancar koordinasi dalam tim. Manajer dan Pemimpin Tim – Agar dapat memimpin dengan lebih efektif, menyampaikan visi dengan jelas, dan membangun komunikasi yang baik dengan bawahan maupun atasan. Sales dan Marketing – Untuk mengasah kemampuan negosiasi, persuasi, dan komunikasi dengan klien serta mitra bisnis guna meningkatkan penjualan. Customer Service dan Frontliner – Agar dapat menangani keluhan pelanggan dengan profesional, memberikan layanan yang lebih baik, serta membangun hubungan yang positif dengan pelanggan. Pengusaha dan Startup Founder – Untuk menyampaikan ide bisnis dengan lebih menarik kepada investor, mitra, dan tim kerja mereka. HRD dan Rekruter – Untuk meningkatkan keterampilan wawancara, penilaian kandidat, serta komunikasi internal dalam perusahaan. Profesional di Dunia Pendidikan dan Pelatihan – Dosen, guru, atau trainer yang ingin meningkatkan efektivitas penyampaian materi kepada peserta didik atau audiens. Freelancer dan Pekerja Remote – Agar lebih mahir dalam komunikasi digital melalui email, chat, atau video conference dengan klien dan rekan kerja dari berbagai lokasi. Siapa Saja yang Ingin Meningkatkan Kemampuan Komunikasi – Termasuk individu yang ingin lebih percaya diri berbicara di depan umum atau berkomunikasi secara profesional dalam berbagai situasi bisnis. Pemateri/ Trainer Pelatihan Komunikasi Bisnis Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Komunikasi Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Negosiasi Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 202 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Investasi Training Negosiasi Offline tahun 2025 ini : Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 : Jakarta : Rp7.500.000,- Bandung : Rp7.500.000,- Jogja : Rp7.000.000,- Surabaya : Rp7.500.000, Bali : Rp8.500.000,- Lombok: Rp9.500.000,- Batam : Rp9.500.000,- Malang : Rp7.500.000,- Biaya investasi dapat berubaha sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website ini. Untuk mendapatkan Promo atau Diskon potongan biaya Investasi kami sarankan untuk menghubungi tim marketing pelatihan kami melalui Whatsapp atau email. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk…
Read more

Veri Mujianto April 15, 2025 0

TRAINING MANAGEMENT EVENT ORGANIZER (EO)

TRAINING MANAGEMENT EVENT ORGANIZER (EO) DESKRIPSI TRAINING MANAGEMENT EVENT ORGANIZER (EO) Pelatihan manajemen event organizer (EO) sangat penting untuk meningkatkan kualitas dan profesionalisme dalam menyelenggarakan acara. Dalam dunia yang semakin kompetitif ini, kemampuan untuk merencanakan, mengorganisir, dan melaksanakan acara dengan baik menjadi kunci kesuksesan. Pelatihan ini memberikan pengetahuan tentang teknik-teknik perencanaan yang efisien, manajemen waktu, pengelolaan anggaran, serta keterampilan komunikasi yang efektif dengan klien dan tim. Selain itu, pelatihan EO juga membekali peserta dengan kemampuan untuk mengatasi berbagai tantangan yang muncul selama acara berlangsung, sehingga acara dapat berjalan lancar dan sesuai dengan harapan. Keahlian ini sangat dibutuhkan, baik untuk acara kecil maupun besar, untuk menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi peserta dan klien. TUJUAN PELATIHAN MANAGEMENT EVENT ORGANIZER (EO) Meningkatkan Kemampuan Perencanaan: Peserta dilatih untuk merencanakan acara dengan baik, mulai dari konsep, tema, hingga logistik yang dibutuhkan. Meningkatkan Keterampilan Manajerial: Peserta dapat mengelola tim dan sumber daya dengan lebih efektif, serta mengatasi masalah yang mungkin muncul selama acara. Meningkatkan Kemampuan Komunikasi: Meningkatkan kemampuan dalam berkomunikasi dengan klien, vendor, dan tim untuk memastikan kelancaran acara. Pengelolaan Anggaran: Membekali peserta dengan keterampilan dalam menyusun anggaran dan mengelola biaya agar acara dapat terlaksana sesuai rencana. Meningkatkan Kreativitas dan Inovasi: Mendorong peserta untuk lebih kreatif dalam menciptakan acara yang menarik dan unik, sesuai dengan kebutuhan klien. Meningkatkan Profesionalisme: Membantu peserta menjadi lebih profesional dalam menangani setiap aspek acara, mulai dari persiapan hingga evaluasi setelah acara selesai. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN MANAGEMENT EVENT ORGANIZER (EO) Pengenalan Event Organizer (EO) Definisi dan peran Event Organizer Jenis-jenis acara yang dikelola oleh EO (corporate events, wedding, concerts, seminars, dll.) Tren dan perkembangan industri event Perencanaan Acara Menentukan tujuan dan sasaran acara Pemilihan tema dan konsep acara Pembuatan timeline dan jadwal kegiatan Menyusun rundown acara Manajemen Sumber Daya Pengelolaan tim event Pembagian tugas dan tanggung jawab Koordinasi antar departemen dan vendor Pengelolaan Anggaran Membuat estimasi biaya acara Mengelola dan memantau pengeluaran Teknik penghematan biaya tanpa mengurangi kualitas Pengelolaan Lokasi dan Logistik Pemilihan dan pengaturan tempat acara Pengaturan perlengkapan dan peralatan Transportasi dan akomodasi peserta Komunikasi dan Negosiasi Teknik komunikasi efektif dengan klien dan vendor Negosiasi kontrak dan kesepakatan dengan pihak ketiga Manajemen hubungan dengan klien dan peserta acara Pemasaran dan Promosi Acara Strategi pemasaran acara (media sosial, email marketing, dll.) Penyusunan materi promosi dan branding acara Kolaborasi dengan sponsor dan mitra Manajemen Krisis dan Penanganan Masalah Menghadapi situasi darurat dan kendala selama acara Teknik problem solving dalam event management Menyusun rencana cadangan (contingency plan) Evaluasi dan Umpan Balik Evaluasi pasca-acara: pengumpulan data dan feedback Menganalisis kesuksesan dan area yang perlu diperbaiki Penyusunan laporan acara Etika dan Profesionalisme dalam Event Management Etika kerja di industri event Pengembangan profesionalisme dan reputasi EO Keterampilan kepemimpinan dalam event management PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN MANAGEMENT EVENT ORGANIZER (EO) Event Organizer (EO) Pemula Mereka yang baru memulai karier atau bisnis di industri event dan ingin mempelajari keterampilan dasar serta teknik dalam mengelola acara. Manajer dan Koordinator Acara Individu yang bekerja sebagai manajer acara di perusahaan atau organisasi dan bertanggung jawab atas perencanaan, pengelolaan, dan pelaksanaan acara. Pengusaha di Industri Event Pemilik usaha yang bergerak di bidang event, seperti perusahaan wedding organizer, corporate event management, atau penyelenggara acara lainnya yang ingin meningkatkan kualitas layanan mereka. Profesional Pemasaran dan PR Mereka yang terlibat dalam promosi acara, branding, dan hubungan publik yang perlu memahami aspek manajerial dalam menyelenggarakan acara untuk memperkuat kampanye pemasaran. Staf Komunikasi dan Hubungan Klien Pekerja yang berhubungan langsung dengan klien dan peserta acara dan perlu meningkatkan keterampilan komunikasi serta manajemen acara untuk memberikan pelayanan yang lebih baik. Freelancer di Bidang Event Pekerja lepas yang terlibat dalam pembuatan acara, seperti fotografer, videografer, dekorator, atau penyedia layanan lain yang ingin memperdalam pemahaman tentang keseluruhan proses manajemen acara. Mahasiswa dan Lulusan Baru Individu yang sedang menempuh pendidikan di bidang manajemen, komunikasi, atau pariwisata yang ingin menambah keterampilan praktis dalam manajemen acara. Perusahaan atau Organisasi yang Sering Menyelenggarakan Acara Perusahaan atau lembaga yang sering mengadakan acara internal maupun eksternal, seperti seminar, konferensi, atau perayaan perusahaan, dan membutuhkan keterampilan manajerial untuk melaksanakan acara dengan sukses. Tim Sumber Daya Manusia (HRD) Tim HRD yang bertanggung jawab dalam menyelenggarakan acara perusahaan, pelatihan, dan team building yang membutuhkan keahlian dalam mengelola acara perusahaan. Pemateri/ Trainer Pelatihan Management Event Organizer (Eo) Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Pemasaran Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Komunikasi Dan Negosiasi Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 202 Januari : 16-17 Januari 2025 Februari : 13-14 Februari 2025 Maret : 5-6 Maret 2025 April : 24-25 April 2025 Mei : 21-22 Mei 2025 Juni : 11-12 Juni 2025 Juli : 16-17 Juli 2025 Agustus : 20-21 Agustus 2025 September : 17-18 September 2025 Oktober : 8-9 Oktober 2025 November : 12-13 November 2025 Desember : 17-18 Desember 2025 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Investasi Training Komunikasi Dan Negosiasi Offline tahun 2025 ini : Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 : Jakarta : Rp7.500.000,- Bandung : Rp7.500.000,- Jogja : Rp7.000.000,- Surabaya : Rp7.500.000, Bali : Rp8.500.000,- Lombok: Rp9.500.000,- Batam : Rp9.500.000,- Malang : Rp7.500.000,- Biaya investasi dapat berubaha sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website ini. Untuk mendapatkan Promo…
Read more

Veri Mujianto April 15, 2025 0

TRAINING RETAIL SALES

TRAINING FUNDAMENTAL GOVERNMENT RELATIONS

TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS

TRAINING HUBUNGAN INDUSTRIAL DAN PERSELISIHAN DAN NEGOSIASI

TRAINING KETERAMPILAN MANAJERIAL DAN KEPEMIMPINAN

TRAINING NEGOTIATION SKILLS FOR PURCHASING

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

TRAINING NEGOTIATION SKILL

TRAINING KOMUNIKASI BISNIS

TRAINING MANAGEMENT EVENT ORGANIZER (EO)

Company

About Us

Contact Us

Products

Services

Blog

Features

Analytics

Engagement

Builder

Publisher

Help

Privacy Policy

Terms

Conditions

Privacy

Terms

Privacy Policy

Conditions