TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS

DESKRIPSI TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS

Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills sangat penting karena dapat meningkatkan kualitas hubungan kerja dan interaksi antar individu dalam berbagai konteks. Komunikasi yang efektif memungkinkan seseorang untuk menyampaikan pesan dengan jelas, mendengarkan dengan aktif, serta merespons dengan tepat, yang pada akhirnya memperkuat kerja sama tim. Kemampuan interpersonal yang baik juga membantu dalam membangun rasa saling percaya dan pengertian di antara rekan kerja, serta menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan produktif. Dengan keterampilan ini, individu dapat menangani konflik dengan lebih bijak, menyesuaikan gaya komunikasi dengan berbagai situasi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan maupun klien.

TUJUAN PELATIHAN EFFECTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS

Tujuan pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills adalah untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi dengan jelas, efektif, dan tepat sasaran, baik dalam konteks profesional maupun pribadi. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta memahami pentingnya mendengarkan aktif, memberikan umpan balik yang konstruktif, serta menyampaikan pesan dengan cara yang mudah dipahami. Selain itu, pelatihan ini juga bertujuan untuk mengembangkan keterampilan interpersonal seperti empati, pengelolaan konflik, dan kolaborasi yang efektif dalam tim. Dengan demikian, peserta diharapkan dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan rekan kerja, klien, maupun atasan, menciptakan suasana kerja yang lebih harmonis, dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.

LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN EFFECTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS

1. Pendahuluan
   • Pengertian komunikasi efektif dan keterampilan interpersonal
   • Pentingnya komunikasi yang baik dalam kehidupan profesional dan pribadi
2. Dasar-dasar Komunikasi Efektif
   • Prinsip dasar komunikasi
   • Proses komunikasi: pengirim, pesan, saluran, penerima, umpan balik
   • Hambatan dalam komunikasi
3. Teknik Komunikasi yang Efektif
   • Mendengarkan aktif (active listening)
   • Menggunakan bahasa tubuh yang positif
   • Mengelola emosi dalam komunikasi
   • Teknik bertanya yang baik
4. Keterampilan Berbicara dan Menyampaikan Pesan
   • Cara menyampaikan pesan secara jelas dan singkat
   • Menggunakan berbagai gaya komunikasi sesuai dengan situasi
   • Persuasi dan negosiasi dalam komunikasi
5. Komunikasi Dalam Tim dan Kolaborasi
   • Membangun komunikasi yang efektif dalam tim
   • Pengelolaan konflik dalam tim
   • Mengatasi perbedaan pendapat dan membangun konsensus
6. Keterampilan Interpersonal
   • Empati dan memahami perspektif orang lain
   • Membangun hubungan saling percaya
   • Teknik membangun hubungan yang positif dengan kolega, klien, dan atasan
7. Pengelolaan Konflik dan Resolusi Masalah
   • Jenis-jenis konflik dan penyebabnya
   • Teknik menyelesaikan konflik secara konstruktif
   • Penggunaan keterampilan komunikasi untuk menyelesaikan masalah
8. Komunikasi dalam Situasi Tantangan dan Stres
   • Menangani komunikasi di bawah tekanan
   • Mengelola konflik dan stres dalam situasi yang menantang
9. Umpan Balik Konstruktif
   • Memberikan umpan balik yang jelas dan membangun
   • Menerima umpan balik dengan sikap terbuka
   • Teknik memberikan umpan balik yang efektif
10. Penerapan Keterampilan Komunikasi dan Interpersonal dalam Kehidupan Sehari-hari
    • Mengintegrasikan keterampilan komunikasi dalam pekerjaan sehari-hari
    • Praktek langsung melalui simulasi atau role-playing
11. Evaluasi dan Penutupan
    • Refleksi tentang pembelajaran yang diperoleh
    • Rencana tindak lanjut dan pengembangan keterampilan komunikasi lebih lanjut

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN EFFECTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS

Karyawan dan Pegawai Kantor
Karyawan dari berbagai level (junior hingga senior) yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi dalam berinteraksi dengan kolega, atasan, dan klien untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan harmonis.

Manajer dan Pemimpin Tim
Pemimpin yang bertanggung jawab untuk memimpin tim dan mengelola berbagai komunikasi dalam organisasi. Keterampilan komunikasi yang efektif sangat penting untuk menyampaikan visi, memotivasi tim, dan mengelola konflik.

Tim Sumber Daya Manusia (HRD)
Profesional HRD yang perlu membangun hubungan baik dengan karyawan dan melakukan komunikasi yang jelas dalam berbagai proses, seperti rekrutmen, evaluasi kinerja, dan penyelesaian masalah.

Pekerja Layanan Pelanggan (Customer Service)
Pekerja yang berinteraksi langsung dengan pelanggan atau klien dan perlu menguasai teknik komunikasi yang baik untuk memberikan layanan yang memuaskan dan menangani keluhan atau konflik dengan profesional.

Pimpinan atau Eksekutif Perusahaan
Eksekutif yang perlu mengomunikasikan strategi perusahaan, mengelola komunikasi lintas departemen, dan menjalin hubungan yang baik dengan stakeholder, investor, dan pihak eksternal lainnya.

Pendukung Tim Penjualan dan Pemasaran
Tim penjualan dan pemasaran yang harus berkomunikasi secara persuasif dan efektif untuk menjual produk atau layanan, serta menjaga hubungan yang baik dengan klien dan pelanggan.

Pendidik dan Pengajar
Guru, dosen, atau pelatih yang harus memiliki keterampilan komunikasi yang efektif untuk menyampaikan materi, berinteraksi dengan siswa atau peserta pelatihan, dan memfasilitasi pembelajaran yang optimal.

Tim Proyek dan Kolaborator Antar Departemen
Profesional yang bekerja dalam tim proyek atau antar departemen yang membutuhkan komunikasi yang jelas dan kolaborasi efektif untuk mencapai tujuan bersama.

Wirausahawan dan Pengusaha
Pengusaha yang perlu berkomunikasi dengan pelanggan, mitra bisnis, atau investor, serta membangun relasi yang kuat dalam menjalankan dan mengembangkan bisnis.

Individu yang Ingin Meningkatkan Keterampilan Pribadi
Setiap individu yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi dan keterampilan interpersonalnya untuk kepentingan pengembangan pribadi, seperti membangun hubungan sosial yang lebih baik atau meningkatkan kemampuan presentasi.

Pemateri/ Trainer Pelatihan Effective Communication & Interpersonal Skills

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan Keterampilan Berbicara

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan Publik Speaking

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026

Januari : 16-17 Januari 2026
Februari : 13-14 Februari 2026
Maret : 5-6 Maret 2026
April : 24-25 April 2026
Mei : 21-22 Mei 2026
Juni : 11-12 Juni 2026
Juli : 16-17 Juli 2026
Agustus : 20-21 Agustus 2026
September : 17-18 September 2026
Oktober : 8-9 Oktober 2026
November : 12-13 November 2026
Desember : 17-18 Desember 2026

Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami.

Investasi Training Publik Speaking Offline tahun 2026 ini :

Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 :

1. Jakarta : Rp7.500.000,-
2. Bandung : Rp7.500.000,-
3. Jogja : Rp7.000.000,-
4. Surabaya : Rp7.500.000,
5. Bali : Rp8.500.000,-
6. Lombok: Rp9.500.000,-
7. Batam : Rp9.500.000,-
8. Malang : Rp7.500.000,-

Biaya investasi dapat berubaha sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website ini. Untuk mendapatkan Promo atau Diskon potongan biaya Investasi kami sarankan untuk menghubungi tim marketing pelatihan kami melalui Whatsapp atau email. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.