TRAINING COLLECTION INSURANCE

DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING COLLECTION INSURANCE 

Pelatihan Collection Insurance memiliki peran penting dalam memastikan proses penagihan premi dan pengelolaan polis asuransi berjalan efektif, efisien, dan sesuai standar perusahaan. Sistem penagihan yang tepat tidak hanya meningkatkan arus kas dan stabilitas keuangan perusahaan, tetapi juga membangun kepercayaan dan kepuasan nasabah. Training ini membekali peserta dengan kemampuan memahami prosedur penagihan, teknik komunikasi dengan nasabah, manajemen risiko keterlambatan pembayaran, serta strategi pemulihan piutang asuransi. Peserta juga dilatih untuk mencatat, memonitor, dan melaporkan status koleksi secara akurat. Dengan penguasaan materi ini, perusahaan asuransi dapat meminimalkan risiko piutang macet, meningkatkan kepatuhan pembayaran, dan memperkuat hubungan jangka panjang dengan nasabah. Pelatihan ini sangat penting bagi staf collection, agen asuransi, dan manajemen keuangan yang bertanggung jawab dalam pengelolaan premi.

TUJUAN TRAINING COLLECTION INSURANCE

1. Meningkatkan Kompetensi Peserta: Membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam proses penagihan premi asuransi secara efektif dan profesional.
2. Memahami Prosedur dan Sistem Collection: Memberikan pemahaman tentang prosedur internal perusahaan, mekanisme pembayaran, serta pengelolaan polis dan piutang.
3. Mengelola Risiko Keterlambatan Pembayaran: Melatih peserta untuk mengidentifikasi risiko, menangani keterlambatan, dan menerapkan strategi pemulihan piutang yang tepat.
4. Meningkatkan Kepuasan Nasabah: Mengajarkan teknik komunikasi dan pendekatan yang efektif agar proses collection berjalan lancar tanpa mengganggu hubungan dengan nasabah.
5. Memastikan Kepatuhan dan Akurasi Administrasi: Membekali peserta dengan kemampuan mencatat, memonitor, dan melaporkan status pembayaran premi secara akurat sesuai regulasi dan standar perusahaan.

OUTLINE MATERI TRAINING COLLECTION INSURANCE

1. Pengenalan Collection Insurance
   • Definisi dan tujuan collection insurance
   • Peran collection dalam keberlangsungan keuangan perusahaan asuransi
2. Prosedur dan Sistem Penagihan Premi
   • Alur penagihan premi asuransi
   • Jenis pembayaran dan mekanisme polis
   • Pengelolaan data nasabah terkait collection
3. Manajemen Risiko Keterlambatan Pembayaran
   • Identifikasi risiko keterlambatan atau tunggakan premi
   • Strategi mitigasi dan tindakan preventif
   • Penanganan piutang macet
4. Teknik Komunikasi dan Negosiasi dengan Nasabah
   • Strategi komunikasi efektif untuk penagihan
   • Pendekatan persuasif tanpa mengganggu hubungan nasabah
   • Penanganan keberatan dan keluhan nasabah
5. Monitoring dan Pelaporan Collection
   • Sistem pencatatan dan monitoring pembayaran premi
   • Analisis data collection dan laporan berkala
   • Evaluasi efektivitas proses penagihan
6. Kepatuhan Hukum dan Regulasi Asuransi
   • Peraturan terkait penagihan premi asuransi
   • Standar administrasi dan dokumentasi perusahaan
   • Etika profesi dalam proses collection
7. Studi Kasus dan Simulasi
   • Analisis kasus keterlambatan pembayaran
   • Simulasi penagihan premi dan strategi pemulihan piutang

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING COLLECTION INSURANCE

1. Staf Collection / Penagihan Premi yang bertanggung jawab langsung dalam proses penagihan dan monitoring pembayaran polis asuransi.
2. Agen atau Broker Asuransi yang terlibat dalam pengumpulan premi dari nasabah dan perlu memahami prosedur collection yang efektif.
3. Staf Administrasi dan Finance yang menangani pencatatan, monitoring, dan pelaporan pembayaran premi.
4. Manajer atau Supervisor Collection yang ingin meningkatkan strategi pengelolaan tim collection serta mitigasi risiko keterlambatan pembayaran.
5. Tenaga Profesional di Perusahaan Asuransi yang berperan dalam manajemen risiko piutang, kepuasan nasabah, dan kepatuhan regulasi terkait penagihan premi.

Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan di Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026

• Januari : 20-21 Januari 2026
• Februari : 24-25 Februari 2026
• Maret : 05-06 Maret 2026
• April : 23-24 April 2026
• Mei : 19-20 May 2026
• Juni : 23-24 Juni 2026
• Juli : 23-24 Juli 2026
• Agustus : 27-28 Agustus 2026
• September : 15-16 September 2026
• Oktober : 20-21 October 2026
• November : 17-18 November 2026
• Desember : 15-16 December 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.