NEGOTIATION Archives - Page 3 of 5 - Informasi Training Terlengkap

TRAINING TELEMARKETING

TRAINING TELEMARKETING DESKRIPSI TRAINING TELEMARKETING Pelatihan telemarketing sangat penting dalam meningkatkan kualitas dan efektivitas tim penjualan. Dengan pelatihan yang tepat, tenaga penjual dapat mengasah keterampilan komunikasi mereka, memahami produk dengan lebih mendalam, serta belajar cara menangani berbagai keberatan dari calon pelanggan. Pelatihan ini juga membantu dalam membangun kepercayaan diri para telemarketer, sehingga mereka lebih siap menghadapi tantangan dalam menjual produk atau layanan melalui telepon. Selain itu, pelatihan telemarketing yang baik dapat meningkatkan produktivitas tim, mempercepat proses penutupan penjualan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih memuaskan, yang pada akhirnya berkontribusi pada kesuksesan jangka panjang perusahaan. TUJUAN PELATIHAN TELEMARKETING Meningkatkan Kemampuan Komunikasi: Membantu telemarketer menguasai teknik berbicara yang persuasif, jelas, dan profesional untuk menarik perhatian calon pelanggan. Pemahaman Produk: Memberikan pemahaman mendalam tentang produk atau layanan yang ditawarkan, sehingga telemarketer dapat memberikan informasi yang akurat dan meyakinkan. Menangani Keberatan: Melatih telemarketer dalam mengidentifikasi dan menangani berbagai keberatan dari pelanggan dengan cara yang positif dan solutif. Meningkatkan Produktivitas: Membekali telemarketer dengan strategi untuk mengelola waktu dengan baik, meningkatkan efisiensi, dan mencapai target penjualan. Membangun Hubungan dengan Pelanggan: Meningkatkan kemampuan untuk membangun hubungan yang lebih kuat dan langgeng dengan pelanggan, yang berdampak pada loyalitas dan kepuasan pelanggan. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN TELEMARKETING 1. Pendahuluan Pengertian dan tujuan telemarketing Peran penting telemarketing dalam strategi pemasaran Perbedaan telemarketing dan pemasaran lainnya (seperti pemasaran langsung) 2. Dasar-Dasar Telemarketing Keterampilan komunikasi dasar (verbal dan non-verbal) Etika telemarketing yang baik Persiapan sebelum melakukan panggilan (pengetahuan produk, audiens, skrip) 3. Menguasai Produk atau Layanan Pemahaman mendalam tentang produk atau layanan yang dijual Menyesuaikan presentasi produk dengan kebutuhan pelanggan Menyampaikan manfaat dan fitur produk secara jelas dan meyakinkan 4. Teknik Komunikasi yang Efektif Teknik berbicara yang persuasif dan ramah Menjaga nada suara dan intonasi Mendengarkan aktif (active listening) Mengelola percakapan agar tetap fokus dan efektif 5. Mengelola Keberatan Pelanggan Teknik mengidentifikasi dan memahami keberatan pelanggan Cara merespons keberatan dengan solusi yang meyakinkan Mengubah keberatan menjadi peluang 6. Membangun Hubungan dengan Pelanggan Teknik membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Membina kepercayaan dan rasa percaya diri pelanggan Mengelola pelanggan yang sulit 7. Strategi Penutupan Penjualan Teknik closing yang efektif (misalnya, assumptive close, alternative close) Mengenali tanda-tanda bahwa pelanggan siap untuk membeli Menyelesaikan transaksi dengan cara yang mulus 8. Pengelolaan Waktu dan Produktivitas Prioritasi dan pengelolaan daftar panggilan Mengelola waktu secara efisien untuk mencapai target Menggunakan teknologi (CRM, sistem telemarketing) untuk mempermudah pekerjaan 9. Pelatihan Role Play dan Simulasi Praktik panggilan telemarketing dengan simulasi Skenario realistis yang melibatkan tantangan dan keberatan Umpan balik dan analisis hasil role play 10. Evaluasi dan Umpan Balik Menilai kinerja dan hasil panggilan Teknik memberikan umpan balik konstruktif Rencana pengembangan diri untuk meningkatkan keterampilan telemarketing 11. Kesimpulan dan Penutupan Ringkasan materi yang telah dipelajari Motivasi untuk terus berlatih dan berkembang Penyampaian sumber daya untuk pengembangan lebih lanjut PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN TELEMARKETING Tim Penjualan (Sales Team) Mereka yang bertanggung jawab untuk menjual produk atau layanan melalui telepon dan berinteraksi langsung dengan pelanggan. Pelatihan ini membantu meningkatkan kemampuan mereka dalam menjual dan mencapai target penjualan. Customer Service Representatives Karyawan yang berinteraksi dengan pelanggan untuk memberikan dukungan atau informasi terkait produk atau layanan. Pelatihan telemarketing dapat membantu mereka berbicara dengan lebih persuasif, menangani keluhan, serta mengubah percakapan menjadi peluang penjualan. Marketing Team Tim pemasaran yang terlibat dalam riset pasar dan menghubungi calon pelanggan untuk mendapatkan leads atau prospek baru. Mereka membutuhkan pelatihan untuk memahami cara mendekati dan meyakinkan pelanggan potensial melalui telepon. Business Development Team Karyawan yang fokus pada pengembangan bisnis dan perlu membangun hubungan dengan klien baru melalui panggilan telepon. Pelatihan telemarketing memberikan keterampilan untuk menjalin komunikasi yang baik dan menghasilkan peluang bisnis. Freelancer atau Agen Penjualan Independen Individu yang bekerja secara mandiri dan melakukan penjualan produk atau layanan untuk berbagai perusahaan. Pelatihan ini akan memberikan keterampilan yang mereka perlukan untuk sukses dalam menjual lewat telepon. Manajer Penjualan dan Pemasaran Para manajer yang mengawasi tim telemarketing dan bertanggung jawab atas perencanaan serta pencapaian target. Pelatihan telemarketing membantu mereka dalam merancang strategi telemarketing yang efektif serta memberikan arahan kepada tim. Startups dan Pengusaha Kecil Pemilik bisnis kecil atau startup yang membutuhkan keterampilan telemarketing untuk memasarkan produk atau jasa mereka dengan anggaran terbatas. Pelatihan ini memungkinkan mereka untuk menjalankan aktivitas pemasaran yang lebih efektif tanpa memerlukan tim besar. Tim Support Penjualan Karyawan yang membantu tim penjualan dengan berbagai tugas administratif atau teknis. Mereka juga sering terlibat dalam kontak telepon dengan pelanggan dan perlu memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Karyawan yang Menghadapi Pelanggan Secara Langsung (Frontline Employees) Semua karyawan yang terlibat dalam interaksi langsung dengan pelanggan, baik itu dalam penjualan, promosi, maupun layanan purna jual. Pelatihan ini dapat meningkatkan kualitas percakapan dan pengalaman pelanggan. Pemateri/ Trainer Pelatihan Telemarketing Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Produk Atau Layanan Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Strategi Penutupan Penjualan Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 202 Januari : 16-17 Januari 2026 Februari : 13-14 Februari 2026 Maret : 5-6 Maret 2026 April : 24-25 April 2026 Mei : 21-22 Mei 2026 Juni : 11-12 Juni 2026 Juli : 16-17 Juli 2026 Agustus : 20-21 Agustus 2026 September : 17-18 September 2026 Oktober : 8-9 Oktober 2026 November : 12-13 November 2026 Desember : 17-18 Desember 2026 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan…
Read more

Veri Mujianto April 11, 2025 0

TRAINING INFLUENCING, PERSUADING AND NEGOTIATING SKILLS

TRAINING INFLUENCING, PERSUADING AND NEGOTIATING SKILLS DESKRIPSI TRAINING INFLUENCING, PERSUADING AND NEGOTIATING SKILLS Pelatihan Influencing, Persuading, and Negotiating Skills sangat penting dalam dunia profesional karena keterampilan ini membantu individu dalam membangun hubungan yang lebih baik, meningkatkan komunikasi, dan mencapai kesepakatan yang menguntungkan. Kemampuan untuk mempengaruhi dan membujuk memungkinkan seseorang untuk mengarahkan pemikiran dan tindakan orang lain dengan cara yang konstruktif. Sementara itu, keterampilan negosiasi memastikan bahwa hasil yang dicapai dalam situasi konflik atau perbedaan pendapat dapat memberikan keuntungan bagi semua pihak yang terlibat. Dengan memiliki keterampilan ini, seorang profesional dapat lebih efektif dalam memimpin tim, menjalin kemitraan, dan mengatasi tantangan bisnis yang kompleks. Selain itu, pelatihan ini juga berkontribusi pada peningkatan kepercayaan diri dan kemampuan untuk mengelola emosi dalam berbagai interaksi, menciptakan lingkungan kerja yang lebih produktif dan harmonis. TUJUAN PELATIHAN INFLUENCING, PERSUADING AND NEGOTIATING SKILLS Meningkatkan Kemampuan Komunikasi: Membantu peserta untuk berkomunikasi dengan lebih jelas, persuasif, dan meyakinkan dalam berbagai konteks, baik dalam tim maupun dengan pihak eksternal. Membangun Hubungan yang Kuat: Mengajarkan teknik untuk membangun hubungan yang saling menguntungkan, baik dengan kolega, atasan, maupun klien, melalui pendekatan yang membangun kepercayaan. Mengelola Perbedaan Pendapat: Memberikan keterampilan dalam mengelola perbedaan, menyelesaikan konflik, dan mencari solusi yang dapat diterima oleh semua pihak dalam proses negosiasi. Meningkatkan Kemampuan Mempengaruhi Keputusan: Membantu peserta untuk mempengaruhi keputusan orang lain dengan cara yang etis dan efektif, tanpa memanipulasi, namun tetap mencapai tujuan yang diinginkan. Meningkatkan Kepercayaan Diri: Melatih peserta untuk lebih percaya diri dalam menghadapi situasi negosiasi atau saat mencoba mempengaruhi opini orang lain. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN INFLUENCING, PERSUADING AND NEGOTIATING SKILLS 1. Pendahuluan Definisi dan pentingnya keterampilan mempengaruhi, membujuk, dan bernegosiasi. Tujuan dan manfaat pelatihan ini bagi peserta. Gambaran umum tentang aplikasi keterampilan ini dalam dunia profesional. 2. Pengenalan pada Keterampilan Mempengaruhi Konsep dasar mempengaruhi: apa itu mempengaruhi dan bagaimana cara kerjanya. Teknik-teknik dasar dalam mempengaruhi orang lain. Peran emotional intelligence dalam mempengaruhi orang. Mengenali dan memahami gaya komunikasi individu yang berbeda. 3. Keterampilan Persuasi (Membujuk) Prinsip-prinsip dasar dalam persuasi (misalnya, prinsip konsistensi, otoritas, kelangkaan, dll). Menggunakan argumen yang kuat dan logis untuk membujuk. Membaca dan menyesuaikan dengan audiens untuk membujuk secara efektif. Teknik persuasi dalam komunikasi verbal dan non-verbal. Mengatasi penolakan dan merubah opini orang lain. 4. Teknik Negosiasi Dasar-dasar negosiasi: tujuan dan strategi dasar. Persiapan dalam negosiasi: mengetahui BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement). Taktik negosiasi: win-win vs. win-lose. Teknik komunikasi efektif dalam negosiasi. Mengatasi perbedaan dalam negosiasi dan mencari solusi bersama. 5. Memahami Psikologi dalam Negosiasi dan Persuasi Psikologi perilaku manusia dalam mempengaruhi keputusan dan tindakan. Pengaruh bahasa tubuh dan ekspresi dalam persuasi dan negosiasi. Mempahami motivasi dan kebutuhan orang lain untuk membangun argumen yang lebih persuasif. 6. Strategi Mempertahankan Hubungan yang Baik Membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan melalui keterampilan persuasi dan negosiasi. Menjaga integritas dan etika dalam setiap proses mempengaruhi dan bernegosiasi. Komunikasi empatik untuk memastikan keberlanjutan hubungan profesional yang baik. 7. Praktik dan Simulasi Studi kasus dan role-play untuk mempraktikkan teknik-teknik yang telah dipelajari. Simulasi situasi nyata dalam dunia kerja dan cara menghadapinya dengan keterampilan persuasi dan negosiasi. 8. Evaluasi dan Umpan Balik Diskusi tentang hasil simulasi dan pengalaman peserta. Umpan balik dari instruktur dan peserta lain untuk perbaikan. Rencana pengembangan diri dalam mempraktikkan keterampilan mempengaruhi, membujuk, dan bernegosiasi. 9. Penutupan Kesimpulan dan penutupan pelatihan. Sumber daya dan referensi untuk pengembangan lebih lanjut. Tindak lanjut dan langkah-langkah untuk mengaplikasikan keterampilan dalam situasi profesional sehari-hari. PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN INFLUENCING, PERSUADING AND NEGOTIATING SKILLS Pemimpin dan Manajer Pemimpin dan manajer di berbagai level (middle manager, senior manager, hingga eksekutif) membutuhkan keterampilan ini untuk memimpin tim, mempengaruhi keputusan, dan mengelola konflik dalam organisasi. Sales dan Marketing Profesional di bidang penjualan dan pemasaran memerlukan keterampilan persuasi untuk mempengaruhi pelanggan, meningkatkan penjualan, serta menjalin hubungan yang baik dengan klien dan mitra bisnis. Negosiator dan Konsultan Profesional yang terlibat dalam negosiasi, seperti negosiator bisnis atau konsultan, membutuhkan keterampilan ini untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi semua pihak, mengelola perbedaan, dan menciptakan hasil yang win-win. HR dan Recruiter Profesional di bidang sumber daya manusia yang terlibat dalam proses rekrutmen, manajemen talenta, atau penyelesaian konflik juga akan mendapat manfaat besar dari pelatihan ini untuk mempengaruhi calon karyawan, menyelesaikan perbedaan, dan bernegosiasi terkait kompensasi atau kontrak. Entrepreneur dan Pengusaha Para pengusaha atau pemilik bisnis yang berinteraksi dengan berbagai pihak, seperti investor, mitra, dan klien, perlu memiliki keterampilan ini untuk membujuk, mempengaruhi, dan bernegosiasi demi kesuksesan bisnis mereka. Tim Proyek dan Koordinator Tim proyek yang sering bekerja dengan berbagai stakeholder atau klien eksternal membutuhkan keterampilan mempengaruhi dan bernegosiasi untuk menjaga kesepakatan yang tercapai dan memastikan proyek berjalan lancar. Customer Service dan Account Managers Profesional yang bekerja di layanan pelanggan atau manajemen akun perlu keterampilan ini untuk mempengaruhi pelanggan, mengelola ekspektasi, serta menangani keluhan atau permintaan yang sulit. Pekerja Sosial dan Mediator Pekerja sosial atau mediator yang berfungsi untuk menyelesaikan konflik dalam masyarakat atau organisasi juga membutuhkan keterampilan ini untuk mempengaruhi individu yang berbeda dan menemukan solusi terbaik untuk semua pihak yang terlibat. Staf Pemerintahan dan Lembaga Nonprofit Pegawai pemerintah atau anggota organisasi nonprofit yang berinteraksi dengan masyarakat atau stakeholder lainnya juga dapat memanfaatkan keterampilan ini untuk mencapai kesepakatan atau dukungan atas kebijakan atau program yang dijalankan. Pemateri/ Trainer Pelatihan Influencing, Persuading And Negotiating Skills Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Teknik Negosiasi Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Strategi Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan…
Read more

Veri Mujianto April 7, 2025 0

TRAINING PENYELESAIAN SENGKETA MELALUI JALUR LITIGASI

TRAINING PENYELESAIAN SENGKETA MELALUI JALUR LITIGASI DESKRIPSI PELATIHAN PENYELESAIAN SENGKETA MELALUI JALUR LITIGASI Pelatihan penyelesaian sengketa melalui jalur litigasi sangat penting untuk memberikan pemahaman yang mendalam tentang proses hukum kepada para profesional hukum dan pihak terkait lainnya. Proses litigasi sering kali menjadi pilihan terakhir dalam penyelesaian sengketa, di mana pemahaman yang baik tentang prosedur pengadilan, strategi hukum, serta pengelolaan bukti sangat dibutuhkan untuk mencapai hasil yang adil. Dengan pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengidentifikasi langkah-langkah yang tepat dalam menghadapi sengketa di pengadilan, meminimalkan risiko kesalahan, serta meningkatkan kemampuan dalam membuat argumen hukum yang efektif. Selain itu, pelatihan ini juga membantu meningkatkan keterampilan dalam bernegosiasi dan merancang strategi yang dapat mendukung klien dalam situasi yang penuh tekanan. TUJUAN PELATIHAN PENYELESAIAN SENGKETA MELALUI JALUR LITIGASI Tujuan pelatihan penyelesaian sengketa melalui jalur litigasi adalah untuk meningkatkan pemahaman peserta tentang prosedur dan mekanisme hukum yang terlibat dalam proses pengadilan. Pelatihan ini bertujuan agar peserta dapat menguasai teknik-teknik litigasi yang efektif, termasuk kemampuan dalam merancang argumen hukum, menyusun bukti, serta menghadapi persidangan dengan percaya diri. Selain itu, pelatihan ini juga bertujuan untuk memperkenalkan berbagai strategi yang dapat digunakan untuk menangani sengketa di pengadilan, memahami peran masing-masing pihak dalam proses litigasi, dan meningkatkan keterampilan komunikasi serta negosiasi dalam konteks hukum. Dengan demikian, tujuan utamanya adalah agar peserta dapat menyelesaikan sengketa secara profesional dan efisien melalui jalur litigasi yang sah. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN PENYELESAIAN SENGKETA MELALUI JALUR LITIGASI Pendahuluan tentang Litigasi Definisi litigasi dan perbedaannya dengan alternatif penyelesaian sengketa lainnya (ADR). Keuntungan dan kekurangan jalur litigasi. Pentingnya proses litigasi dalam sistem peradilan. Dasar Hukum dan Proses Litigasi Peraturan perundang-undangan yang mengatur litigasi di Indonesia. Tahapan-tahapan dalam proses litigasi (awal, persidangan, putusan, dan eksekusi). Jenis-jenis perkara yang dapat diselesaikan melalui litigasi. Persiapan Sebelum Mengajukan Gugatan Penyusunan dan pengajuan gugatan yang baik dan benar. Pemilihan pengadilan yang tepat untuk jenis perkara. Penentuan pihak yang tergugat dan pihak yang menggugat. Pengumpulan dan persiapan bukti yang diperlukan. Proses Pengadilan Proses pra-persidangan: mediasi, persiapan sidang, dan penentuan agenda sidang. Proses persidangan: pemeriksaan perkara, penyampaian bukti, dan pembelaan. Peran hakim dan pihak lainnya dalam persidangan. Strategi Litigasi yang Efektif Teknik-teknik merancang argumen hukum yang kuat. Penyusunan strategi untuk menghadapi saksi dan bukti lawan. Penanganan kesalahan hukum atau prosedural selama persidangan. Pengelolaan Bukti dalam Litigasi Jenis bukti yang dapat diterima di pengadilan (dokumen, saksi, barang bukti, dsb). Proses pengajuan dan pembuktian bukti di persidangan. Tantangan dalam pembuktian dan bagaimana mengatasinya. Negosiasi dan Penyelesaian Sengketa di Pengadilan Teknik negosiasi sebelum dan selama persidangan. Penggunaan mediasi atau perdamaian sebagai bagian dari proses litigasi. Menangani tawaran penyelesaian yang diajukan oleh pihak lawan. Putusan dan Eksekusi Proses penerimaan dan pelaksanaan putusan pengadilan. Langkah-langkah yang dapat diambil apabila pihak yang kalah tidak melaksanakan putusan. Pengajuan banding atau upaya hukum lainnya. Etika dan Profesionalisme dalam Litigasi Kode etik profesi advokat dan pengacara. Kepatuhan terhadap prosedur hukum dan tata cara pengadilan. Tanggung jawab moral dalam memberikan pembelaan yang adil. Studi Kasus dan Diskusi Analisis studi kasus yang relevan dengan topik litigasi. Diskusi kelompok mengenai tantangan nyata yang dihadapi dalam litigasi. Pembahasan solusi terbaik untuk kasus-kasus yang disimulasikan. Penutupan dan Evaluasi Pelatihan Ringkasan materi yang telah dipelajari. Tanya jawab untuk mengklarifikasi pemahaman. Evaluasi pelatihan dan umpan balik dari peserta. PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN PENYELESAIAN SENGKETA MELALUI JALUR LITIGASI Advokat dan Pengacara Mereka yang bertindak sebagai pembela hukum atau kuasa hukum bagi pihak yang terlibat dalam sengketa perlu memahami teknik litigasi yang efektif untuk melindungi hak-hak klien mereka. Judicial Officers (Hakim dan Panitera) Pelatihan ini penting bagi hakim dan panitera untuk memperdalam pengetahuan mereka mengenai prosedur litigasi serta perkembangan praktik hukum yang terbaru dalam proses pengadilan. Perusahaan dan Pengacara Korporat Praktisi hukum yang bekerja di perusahaan perlu mengetahui cara menyelesaikan sengketa yang melibatkan perusahaan melalui jalur litigasi untuk menghindari kerugian atau dampak hukum yang merugikan. Konsultan Hukum dan Penyelesaian Sengketa Para konsultan hukum yang memberikan nasihat kepada klien tentang kemungkinan jalan keluar melalui litigasi juga membutuhkan pelatihan ini untuk memahami berbagai pilihan dan strategi yang tepat dalam menghadapi sengketa. Pihak Pemerintah (Kepala Dinas, Birokrasi Hukum) Aparat pemerintahan yang terlibat dalam penyelesaian sengketa administratif atau sengketa yang melibatkan badan hukum negara akan diuntungkan dengan pemahaman proses litigasi yang baik. Akademisi dan Peneliti Hukum Dosen, peneliti, atau mahasiswa hukum yang ingin memperdalam pemahaman tentang proses litigasi atau yang berfokus pada penelitian mengenai praktik penyelesaian sengketa dapat memanfaatkan pelatihan ini untuk mengembangkan perspektif mereka. Perseorangan atau Kelompok yang Terlibat dalam Sengketa Individu atau kelompok yang menghadapi masalah hukum atau sengketa, seperti sengketa perdata, keluarga, atau komersial, dapat memanfaatkan pelatihan ini untuk memahami jalur litigasi yang lebih jelas dan praktis dalam menangani permasalahan hukum mereka. Mediator dan Profesional Penyelesaian Sengketa Meskipun mereka lebih fokus pada metode alternatif penyelesaian sengketa (ADR), memahami jalur litigasi tetap penting bagi mediator untuk memberi saran kepada pihak yang ingin mengeksplorasi litigasi sebagai alternatif terakhir. Pemateri/ Trainer Pelatihan Penyelesaian Sengketa Melalui Jalur Litigasi Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Proses Litigasi Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Penyelesaian Sengketa Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026 Januari : 16-17 Januari 2026 Februari : 13-14 Februari 2026 Maret : 5-6 Maret 2026 April : 24-25 April 2026 Mei : 21-22 Mei 2026 Juni : 11-12 Juni 2026 Juli : 16-17 Juli 2026 Agustus : 20-21 Agustus 2026 September : 17-18…
Read more

Veri Mujianto March 20, 2025 0

TRAINING EFFECTIVE PUBLIC RELATION MANAGEMENT

TRAINING EFFECTIVE PUBLIC RELATION MANAGEMENT DESKRIPSI PELATIHAN EFFECTIVE PUBLIC RELATION MANAGEMENT Pelatihan Effective Public Relation Management (EPRM) sangat penting bagi organisasi dalam membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan publik, termasuk media, pelanggan, dan stakeholders lainnya. Melalui pelatihan ini, para profesional PR akan diajarkan bagaimana menyusun strategi komunikasi yang efektif, mengelola citra perusahaan, serta menangani krisis dengan bijaksana. Keberhasilan dalam manajemen hubungan publik dapat meningkatkan reputasi perusahaan, memperkuat loyalitas pelanggan, dan menciptakan iklim kepercayaan antara organisasi dan masyarakat. Oleh karena itu, pelatihan ini tidak hanya penting untuk meningkatkan kemampuan individu dalam bidang PR, tetapi juga vital untuk menunjang keberhasilan jangka panjang organisasi dalam menghadapi dinamika komunikasi yang terus berkembang. TUJUAN PELATIHAN EFFECTIVE PUBLIC RELATION MANAGEMENT Meningkatkan Kemampuan Komunikasi: Peserta pelatihan akan belajar cara menyusun pesan yang jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tertulis, untuk membangun hubungan positif dengan publik. Mengelola Citra Perusahaan: Pelatihan ini bertujuan untuk mengajarkan cara mengelola citra perusahaan di mata publik dan media, sehingga perusahaan dapat mempertahankan reputasinya yang baik. Menangani Krisis dengan Efektif: Peserta akan dipandu untuk menghadapi situasi krisis dan mengelola komunikasi yang transparan dan tepat, guna mengurangi dampak negatif terhadap reputasi perusahaan. Meningkatkan Keterampilan dalam Mengelola Media: Pelatihan ini membantu peserta memahami bagaimana menjalin hubungan yang baik dengan media dan memanfaatkan media untuk kepentingan perusahaan. Meningkatkan Loyalitas dan Kepercayaan Publik: Dengan strategi PR yang efektif, peserta akan belajar cara menciptakan hubungan yang lebih kuat dan berkelanjutan dengan publik, yang berujung pada peningkatan loyalitas dan kepercayaan terhadap perusahaan. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN EFFECTIVE PUBLIC RELATION MANAGEMENT 1. Pendahuluan: Pengenalan Public Relations Definisi Public Relations Peran dan Fungsi PR dalam Organisasi Pentingnya PR dalam Membangun Citra Perusahaan 2. Strategi Komunikasi yang Efektif Prinsip-prinsip Komunikasi yang Efektif Menyusun Pesan yang Jelas dan Terarah Penggunaan Media dalam Strategi Komunikasi Komunikasi Lisan vs Tertulis 3. Manajemen Citra dan Reputasi Perusahaan Pengertian Citra dan Reputasi Perusahaan Membangun dan Mempertahankan Citra Positif Strategi Pemantauan dan Evaluasi Citra Studi Kasus Citra Perusahaan yang Berhasil dan Gagal 4. Keterampilan Media Relations Membangun Hubungan yang Kuat dengan Media Penulisan Siaran Pers yang Efektif Mengelola Wawancara dan Press Conference Strategi Pengelolaan Krisis Melalui Media 5. Manajemen Krisis dalam Public Relations Pengertian Krisis dalam Konteks PR Langkah-langkah Penanganan Krisis Komunikasi Krisis yang Transparan dan Tepat Kasus Krisis dan Pembelajaran dari Pengalaman 6. Digital Public Relations dan Media Sosial Pengaruh Media Sosial dalam PR Strategi PR untuk Platform Digital Manajemen Konten dan Engagement di Media Sosial Menghadapi Tantangan dan Risiko di Media Sosial 7. Keterampilan Negosiasi dan Pengelolaan Stakeholder Teknik Negosiasi dalam Hubungan Publik Menganalisis dan Mengelola Kepentingan Stakeholder Pemetaan Stakeholder dan Strategi Engagement 8. Evaluasi dan Pengukuran Efektivitas PR Indikator Keberhasilan PR Teknik Evaluasi dan Pengukuran Dampak PR Alat dan Metode Pengukuran dalam PR Menyusun Laporan dan Analisis Kinerja PR 9. Tantangan dan Tren Terbaru dalam Public Relations Perkembangan Industri PR dan Digitalisasi Tantangan yang Dihadapi Profesional PR saat Ini Menyesuaikan Strategi PR dengan Perubahan Tren 10. Studi Kasus dan Simulasi Analisis Kasus Nyata dalam Dunia PR Simulasi Penanganan Krisis dan Media Relations Diskusi Kelompok dan Solusi Masalah PR 11. Penutupan dan Kesimpulan Rangkuman Pembelajaran Diskusi dan Tanya Jawab Rekomendasi dan Langkah Tindak Lanjut PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN EFFECTIVE PUBLIC RELATION MANAGEMENT Profesional Public Relations (PR) PR Manager, PR Specialist, dan PR Officer yang bertanggung jawab dalam merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi strategi komunikasi dan hubungan dengan media. Pimpinan dan Manajer Komunikasi Korporat Pimpinan perusahaan yang mengelola tim komunikasi dan PR untuk memastikan citra perusahaan tetap positif di mata publik. Tim Pemasaran dan Branding Anggota tim pemasaran yang berperan dalam pengembangan merek dan kampanye pemasaran yang membutuhkan pemahaman tentang hubungan media dan komunikasi yang efektif. Manajer Sumber Daya Manusia (HR) HR Manager yang perlu memahami bagaimana membangun hubungan yang baik dengan karyawan dan publik eksternal terkait rekrutmen, kebijakan, dan citra perusahaan. Pimpinan Organisasi Nonprofit dan Lembaga Sosial Pimpinan lembaga nonprofit yang membutuhkan keterampilan PR untuk membangun hubungan dengan donor, relawan, dan masyarakat. Pemilik Usaha Kecil dan Menengah (UKM) Pemilik bisnis yang ingin membangun citra positif dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan, mitra bisnis, serta media. Komunikator dan Juru Bicara Perusahaan Individu yang bertugas menjadi wajah perusahaan dalam berbagai komunikasi publik, baik melalui wawancara, konferensi pers, maupun media sosial. Profesional Digital Marketing Profesional yang berfokus pada pemasaran digital dan media sosial yang membutuhkan pemahaman lebih dalam tentang strategi komunikasi PR dalam dunia digital. Profesional Event Organizer (EO) Orang yang mengelola acara besar dan membutuhkan kemampuan PR untuk membangun hubungan dengan peserta, media, dan sponsor. Konsultan Komunikasi dan PR Konsultan yang memberikan saran dan layanan terkait pengelolaan hubungan publik dan komunikasi strategis untuk berbagai klien. Pemateri/ Trainer Pelatihan Effective Public Relation Management Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Strategi Komunikasi Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Manajemen Citra Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026 Januari : 16-17 Januari 2026 Februari : 13-14 Februari 2026 Maret : 5-6 Maret 2026 April : 24-25 April 2026 Mei : 21-22 Mei 2026 Juni : 11-12 Juni 2026 Juli : 16-17 Juli 2026 Agustus : 20-21 Agustus 2026 September : 17-18 September 2026 Oktober : 8-9 Oktober 2026 November : 12-13 November 2026 Desember : 17-18 Desember 2026 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan…
Read more

Veri Mujianto March 19, 2025 0

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Pelatihan Customer Service Excellence sangat penting bagi setiap perusahaan yang ingin menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan. Dengan memberikan pelatihan ini, karyawan akan dilatih untuk memahami kebutuhan dan harapan pelanggan, serta cara memberikan solusi yang cepat dan efektif. Pelatihan ini juga membantu meningkatkan keterampilan komunikasi, kesabaran, dan empati, yang sangat dibutuhkan dalam menghadapi berbagai situasi pelanggan yang beragam. Selain itu, pelatihan ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat loyalitas mereka, dan menciptakan reputasi perusahaan yang lebih baik. Secara keseluruhan, Customer Service Excellence merupakan faktor kunci dalam membangun hubungan yang langgeng dan sukses antara perusahaan dan pelanggan. TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Meningkatkan Kualitas Layanan: Membekali karyawan dengan pengetahuan dan teknik untuk memberikan layanan pelanggan yang efisien, ramah, dan profesional. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Mengajarkan cara-cara untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan, sehingga tercipta pengalaman positif yang meningkatkan kepuasan pelanggan. Membangun Loyalitas Pelanggan: Pelatihan ini bertujuan untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui layanan yang konsisten dan unggul. Mengatasi Keluhan dengan Efektif: Memberikan keterampilan dalam menghadapi dan menyelesaikan masalah atau keluhan pelanggan dengan cara yang konstruktif dan memuaskan. Meningkatkan Reputasi Perusahaan: Dengan layanan pelanggan yang luar biasa, perusahaan dapat membangun citra yang positif, yang pada gilirannya akan mendukung kesuksesan bisnis. LIST OUTLINE MATERI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Pendahuluan Pengertian Customer Service Excellence Pentingnya layanan pelanggan dalam keberhasilan perusahaan Tujuan dan manfaat pelatihan Dasar-Dasar Layanan Pelanggan yang Unggul Karakteristik layanan pelanggan yang baik Sikap dan etika dalam pelayanan pelanggan Membangun hubungan baik dengan pelanggan Komunikasi Efektif dengan Pelanggan Teknik komunikasi yang baik (verbal dan non-verbal) Mendengarkan secara aktif Menggunakan bahasa yang positif dan konstruktif Mengenali Kebutuhan Pelanggan Cara mengidentifikasi kebutuhan pelanggan Menyusun solusi yang tepat berdasarkan kebutuhan pelanggan Meningkatkan empati dalam pelayanan Menangani Keluhan dan Masalah Pelanggan Teknik menghadapi keluhan dengan tenang dan profesional Langkah-langkah penyelesaian masalah secara efektif Mengubah keluhan menjadi peluang Membangun Loyalitas Pelanggan Menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa Teknik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan Menjaga komunikasi jangka panjang dengan pelanggan Mengelola Stres dan Emosi dalam Layanan Pelanggan Cara menjaga profesionalisme di bawah tekanan Mengatasi tantangan emosional saat berinteraksi dengan pelanggan Teknik relaksasi untuk mengelola stres Penggunaan Teknologi dalam Layanan Pelanggan Memanfaatkan media sosial dan platform digital untuk melayani pelanggan Aplikasi dan perangkat lunak yang dapat membantu pelayanan pelanggan Mengoptimalkan pengalaman pelanggan melalui teknologi Evaluasi dan Peningkatan Diri Mengukur keberhasilan layanan pelanggan Teknik untuk mengevaluasi dan terus meningkatkan kualitas layanan Menetapkan tujuan untuk pengembangan pribadi dalam layanan pelanggan Penutupan Rekapitulasi materi Diskusi dan sesi tanya jawab Komitmen untuk mengimplementasikan Customer Service Excellence dalam pekerjaan sehari-hari PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Staf Layanan Pelanggan (Customer Service Representatives) Mereka adalah ujung tombak perusahaan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan. Pelatihan ini sangat penting untuk meningkatkan keterampilan komunikasi, pemecahan masalah, dan empati dalam memberikan layanan yang terbaik. Teller dan Kasir Pada sektor perbankan atau retail, teller dan kasir sering berhadapan dengan pelanggan. Pelatihan ini membantu mereka memberikan layanan yang cepat, efisien, dan ramah. Tim Penjualan (Sales Team) Meskipun tugas utama tim penjualan adalah menjual produk, mereka juga perlu memiliki keterampilan pelayanan pelanggan yang baik untuk menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan memastikan pengalaman positif bagi pelanggan. Manajer Layanan Pelanggan Manajer yang bertanggung jawab atas pengelolaan tim layanan pelanggan juga membutuhkan pelatihan ini, terutama untuk memimpin tim dengan memberikan contoh dan pengawasan terhadap kualitas layanan yang diberikan. Tim Pemasaran (Marketing Team) Meskipun mereka lebih fokus pada strategi pemasaran, anggota tim pemasaran juga perlu memahami pentingnya layanan pelanggan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Frontliners di Sektor Perhotelan dan Restoran Petugas di front desk hotel, receptionist, serta pelayan restoran adalah perwakilan langsung dari perusahaan yang berinteraksi dengan pelanggan. Pelatihan ini sangat penting untuk menciptakan kesan pertama yang positif dan memberikan pelayanan yang memuaskan. Staf Dukungan Teknis dan Call Center Karyawan yang bekerja di pusat panggilan atau memberikan dukungan teknis juga memerlukan keterampilan layanan pelanggan untuk memberikan solusi yang efektif dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Tim Pengelola Sosial Media Dalam era digital, tim yang menangani akun media sosial perusahaan juga perlu pelatihan untuk memberikan respons cepat, menyelesaikan masalah, dan menjaga citra perusahaan secara online. Direksi dan Pemimpin Perusahaan Meskipun mereka tidak berhubungan langsung dengan pelanggan, pemimpin perusahaan juga harus memahami pentingnya pelayanan pelanggan untuk menciptakan budaya perusahaan yang berfokus pada pelanggan. Pemateri/ Trainer Pelatihan Customer Service Excellence Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Menangani Keluhan Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Mengelola Stres Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026 Januari : 16-17 Januari 2026 Februari : 13-14 Februari 2026 Maret : 5-6 Maret 2026 April : 24-25 April 2026 Mei : 21-22 Mei 2026 Juni : 11-12 Juni 2026 Juli : 16-17 Juli 2026 Agustus : 20-21 Agustus 2026 September : 17-18 September 2026 Oktober : 8-9 Oktober 2026 November : 12-13 November 2026 Desember : 17-18 Desember 2026 Selain Jadwal yang sudah kami tentukan tahun ini. Tanggal pelaksanaan pelatihan tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Sebelum menentukan tanggal pelaksanaan pelatihan sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada tim marketing kami. Investasi Training Mengelola Stres Offline tahun 2026 ini : Berikut ini adalah biaya investasi pelatihan tahun 2025 : Jakarta : Rp7.500.000,- Bandung : Rp7.500.000,- Jogja : Rp7.000.000,- Surabaya : Rp7.500.000, Bali : Rp8.500.000,- Lombok: Rp9.500.000,- Batam : Rp9.500.000,- Malang : Rp7.500.000,- Biaya investasi…
Read more

Veri Mujianto March 15, 2025 0

PELATIHAN NEGOTIATION AND LOBBYING SKILLS

DESKRIPSI TRAINING NEGOTIATION AND LOBBYING SKILLS Pelatihan Negotiation And Lobbying Skills adalah sangat penting bagi para pengambil keputusan. Dengan Pelatihan Negotiation And Lobbying Skills ini, mereka dapat menjalankan tugas mereka dengan lebih baik, memastikan keberlanjutan usaha, dan menciptakan dampak positif dalam dunia bisnis dan politik. TUJUAN TRAINING NEGOTIATION SKILLS Meningkatkan Kemampuan Negosiasi. Memahami Seni Lobi. Mengelola Konflik. Peningkatan Kemampuan Komunikasi. MATERI TRAINING LOBBYING SKILLS Pengenalan Negosiasi dan Lobi. Persiapan Negosiasi. Komunikasi dalam Negosiasi. Manajemen Konflik. Etika dalam Negosiasi dan Lobi. Taktik Negosiasi dan Lobi. Seni Lobi. Analisis Pihak-Pihak yang Terlibat. Studi Kasus. Simulasi Negosiasi dan Lobi. PESERTA TRAINING LOBBYING SKILLS BATAM Eksekutif tingkat C-suite (CEO, CFO, COO, dsb). Manajer senior dan eksekutif di berbagai industri. Anggota dewan direksi dan pemegang saham utama. Pemimpin dalam sektor pemerintahan dan politik. Pemateri/ Trainer Pelatihan Negotiation Skills Lombok Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Lobbying Skills Kuala Lumpur Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Decision Maker Medan Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026 Januari : 16-17 Januari 2026 Februari : 13-14 Februari 2026 Maret : 5-6 Maret 2026 April : 24-25 April 2026 Mei : 21-22 Mei 2026 Juni : 11-12 Juni 2026 Juli : 16-17 Juli 2026 Agustus : 20-21 Agustus 2026 September : 17-18 September 2026 Oktober : 8-9 Oktober 2026 November : 12-13 November 2026 Desember : 17-18 Desember 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Training Decision Maker Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

trainingonline November 14, 2024 0

PELATIHAN EFFECTIVE PRESENTATION AND NEGOTIATION SKILLS

DESKRIPSI TRAINING EFFECTIVE PRESENTATION AND NEGOTIATION SKILLS Pelatihan Effective Presentation And Negotiation Skills memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan kemampuan individu dan keberhasilan bisnis. Dengan demikian, pelatihan Effective Presentation And Negotiation Skills adalah investasi penting dalam mencapai kesuksesan dan pertumbuhan yang berkelanjutan. TUJUAN TRAINING EFFECTIVE PRESENTATION Meningkatkan Kemampuan Komunikasi. Mengasah Kemampuan Berbicara di Depan Publik. Meningkatkan Kemampuan Negosiasi. Memahami Kepentingan Pihak Lain. MATERI TRAINING NEGOTIATION SKILLS Dasar-dasar Presentasi. Perencanaan Presentasi. Struktur Presentasi. Teknik Berbicara di Depan Umum. Penggunaan Visual Aids. Mengatasi Kegugupan dan Stres. Interaksi dengan Audiens. Pemahaman Audiens. Latihan Praktik. PESERTA TRAINING NEGOTIATION SKILLS BATAM Profesional Bisnis. Pegawai Baru. Penyaji dan Pembicara Publik. Tim Penjualan. Pemateri/ Trainer Pelatihan Effective Presentation Lombok Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Negotiation Skills Kuala Lumpur Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Presentation And Negotiation Skills Medan Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026 Januari : 16-17 Januari 2026 Februari : 13-14 Februari 2026 Maret : 5-6 Maret 2026 April : 24-25 April 2026 Mei : 21-22 Mei 2026 Juni : 11-12 Juni 2026 Juli : 16-17 Juli 2026 Agustus : 20-21 Agustus 2026 September : 17-18 September 2026 Oktober : 8-9 Oktober 2026 November : 12-13 November 2026 Desember : 17-18 Desember 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Training Presentation And Negotiation Skills Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

trainingonline October 29, 2024 0

Pelatihan Advance Negotiation Skill

DESKRIPSI TRAINING ADVANCE NEGOTIATION SKILL Pelatihan Advance Negotiation Skill memiliki peran penting dalam meningkatkan kemampuan individu dalam berkomunikasi dan bernegosiasi secara efektif. Oleh karena itu, pelatihan Advance Negotiation Skill merupakan investasi yang sangat berharga dalam pengembangan karir dan kesuksesan dalam dunia bisnis. TUJUAN TRAINING NEGOTIATION SKILL Meningkatkan Keterampilan Komunikasi. Memahami Prinsip-prinsip Negosiasi. Mengelola Konflik dengan Bijak. Membangun Hubungan Bisnis yang Kuat. Memahami Psikologi Negosiasi. MATERI TRAINING STRATEGI NEGOSIASI Pengenalan Negosiasi: Definisi dan konsep dasar negosiasi Jenis-jenis negosiasi Tujuan dan manfaat negosiasi dalam bisnis Kesiapan Negosiasi: Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) sebelum negosiasi Menetapkan batasan dan target Persiapan dokumentasi dan data yang diperlukan Keterampilan Komunikasi: Keterampilan mendengarkan yang efektif Bahasa tubuh dalam negosiasi Komunikasi verbal dan non-verbal yang efektif Strategi Negosiasi: Merancang strategi negosiasi Identifikasi kebutuhan dan kepentingan pihak-pihak yang terlibat Penentuan batasan dan alternatif Teknik Negosiasi: Teknik tawar-menawar Teknik pemecahan masalah Teknik persuasi dan pengarahan Mengelola Konflik: Identifikasi sumber konflik Strategi mengelola konflik secara positif Mencegah eskalasi konflik Psikologi Negosiasi: Memahami psikologi di balik negosiasi Mengelola emosi sendiri dan pihak lain Penggunaan psikologi untuk mencapai kesepakatan yang diinginkan Etika dalam Negosiasi: Prinsip-prinsip etika dalam negosiasi Kasus-kasus etika dalam negosiasi Mempertahankan integritas dalam proses negosiasi Hubungan Bisnis: Membangun hubungan yang kuat dengan rekan bisnis Peran hubungan dalam negosiasi Mempertahankan kerjasama jangka panjang Studi Kasus dan Peran Main: Latihan berdasarkan studi kasus nyata Simulasi negosiasi untuk mempraktikkan keterampilan yang telah dipelajari Umpan balik dan analisis dari peran main PESERTA TRAINING STRATEGI NEGOSIASI BATAM Profesional Bisnis. Tim Manajemen Proyek. Pengusaha dan Wirausaha. Profesional Hukum. Pemateri/ Trainer Pelatihan Negotiation Skill Lombok Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Strategi Negosiasi Kuala Lumpur Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Teknik Negosiasi Medan Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026 Januari : 16-17 Januari 2026 Februari : 13-14 Februari 2026 Maret : 5-6 Maret 2026 April : 24-25 April 2026 Mei : 21-22 Mei 2026 Juni : 11-12 Juni 2026 Juli : 16-17 Juli 2026 Agustus : 20-21 Agustus 2026 September : 17-18 September 2026 Oktober : 8-9 Oktober 2026 November : 12-13 November 2026 Desember : 17-18 Desember 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Training Teknik Negosiasi Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

trainingonline October 8, 2024 0

PELATIHAN STAKEHOLDER NEGOTIATION SKILL

DESKRIPSI TRAINING STAKEHOLDER NEGOTIATION SKILL Pelatihan Stakeholder Negotiation Skill memiliki peranan yang sangat penting dalam setiap aspek. Pelatihan Stakeholder Negotiation Skillyang baik dapat menghasilkan kesepakatan yang berkelanjutan, memperluas jaringan kerja, dan membangun kepercayaan, yang semuanya sangat penting dalam membangun kesuksesan jangka panjang dalam setiap proyek atau situasi bisnis. TUJUAN TRAINING NEGOSIASI Pemahaman Tentang Stakeholder. Pengembangan Keterampilan Analisis Situasi. Peningkatan Keterampilan Komunikasi. Peningkatan Kemampuan Persuasi. Pembelajaran Keterampilan Menyusun Argumen. MATERI TRAINING ANALISIS PEMANGKU KEPENTINGAN Prinsip Dasar Negosiasi. Analisis Pemangku Kepentingan. Keterampilan Komunikasi Efektif. Pengelolaan Konflik. Strategi Negosiasi. Kreativitas dalam Negosiasi. Simulasi dan Studi Kasus. Etika dalam Negosiasi. Manajemen Kesepakatan. Penguatan Hubungan Pemangku Kepentingan. PESERTA TRAINING ANALISIS PEMANGKU KEPENTINGAN BATAM Manajer Proyek. Pimpinan Bisnis. Tim Manajemen dan Eksekutif. Profesional Sumber Daya Manusia (SDM). Pemateri/ Trainer Pelatihan Negosiasi Lombok Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Analisis Pemangku Kepentingan Kuala Lumpur Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Strategi Negosiasi Medan Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026 Januari : 16-17 Januari 2026 Februari : 13-14 Februari 2026 Maret : 5-6 Maret 2026 April : 24-25 April 2026 Mei : 21-22 Mei 2026 Juni : 11-12 Juni 2026 Juli : 16-17 Juli 2026 Agustus : 20-21 Agustus 2026 September : 17-18 September 2026 Oktober : 8-9 Oktober 2026 November : 12-13 November 2026 Desember : 17-18 Desember 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Training Strategi Negosiasi Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

trainingonline October 5, 2024 0

PELATIHAN STAKEHOLDER NEGOTIATION SKILL

DESKRIPSI TRAINING STAKEHOLDER NEGOTIATION SKILL Pelatihan Stakeholder Negotiation Skill kepentingan memiliki peranan yang sangat penting dalam setiap aspek. Pelatihan Stakeholder Negotiation Skillyang baik dapat menghasilkan kesepakatan yang berkelanjutan, memperluas jaringan kerja, dan membangun kepercayaan, yang semuanya sangat penting dalam membangun kesuksesan jangka panjang dalam setiap proyek atau situasi bisnis. TUJUAN TRAINING ANALISIS PEMANGKU KEPENTINGAN Meningkatkan Kemampuan Komunikasi. Mengidentifikasi dan Memahami Pemangku Kepentingan. Mengembangkan Kemampuan Negosiasi. Memahami Konflik dan Menangani Ketidaksepakatan. Meningkatkan Pemahaman Etika dalam Negosiasi. MATERI TRAINING STRATEGI NEGOSIASI Prinsip Dasar Negosiasi. Analisis Pemangku Kepentingan. Keterampilan Komunikasi Efektif. Pengelolaan Konflik. Strategi Negosiasi. Kreativitas dalam Negosiasi. Simulasi dan Studi Kasus. Etika dalam Negosiasi. Manajemen Kesepakatan. Penguatan Hubungan Pemangku Kepentingan. PESERTA TRAINING STRATEGI NEGOSIASI BATAM Manajer Proyek. Pimpinan Bisnis. Tim Manajemen dan Eksekutif. Profesional Sumber Daya Manusia (SDM). Pemateri/ Trainer Pelatihan Analisis Pemangku Kepentingan Lombok Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan Strategi Negosiasi Kuala Lumpur Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan Manajemen Kesepakatan Medan Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Tahun 2026 Januari : 16-17 Januari 2026 Februari : 13-14 Februari 2026 Maret : 5-6 Maret 2026 April : 24-25 April 2026 Mei : 21-22 Mei 2026 Juni : 11-12 Juni 2026 Juli : 16-17 Juli 2026 Agustus : 20-21 Agustus 2026 September : 17-18 September 2026 Oktober : 8-9 Oktober 2026 November : 12-13 November 2026 Desember : 17-18 Desember 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Training Manajemen Kesepakatan Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

trainingonline October 1, 2024 0

TRAINING TELEMARKETING

TRAINING INFLUENCING, PERSUADING AND NEGOTIATING SKILLS

TRAINING PENYELESAIAN SENGKETA MELALUI JALUR LITIGASI

TRAINING EFFECTIVE PUBLIC RELATION MANAGEMENT

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

PELATIHAN NEGOTIATION AND LOBBYING SKILLS

PELATIHAN EFFECTIVE PRESENTATION AND NEGOTIATION SKILLS

Pelatihan Advance Negotiation Skill

PELATIHAN STAKEHOLDER NEGOTIATION SKILL

PELATIHAN STAKEHOLDER NEGOTIATION SKILL

Company

About Us

Contact Us

Products

Services

Blog

Features

Analytics

Engagement

Builder

Publisher

Help

Privacy Policy

Terms

Conditions

Privacy

Terms

Privacy Policy

Conditions