TRAINING BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT

DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT

Training Business Process Improvement (BPI) sangat penting bagi organisasi untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan kualitas kinerja proses bisnis secara berkelanjutan. Proses bisnis yang tidak terstruktur dan tidak dievaluasi secara berkala dapat menyebabkan pemborosan waktu, biaya, dan sumber daya, serta menurunkan kepuasan pelanggan. Melalui training ini, peserta akan memahami konsep dan metodologi perbaikan proses, seperti pemetaan proses (process mapping), analisis akar masalah, serta penerapan continuous improvement. Pelatihan ini juga membekali peserta dengan kemampuan mengidentifikasi aktivitas yang tidak bernilai tambah, mengurangi bottleneck, dan menyederhanakan alur kerja. Dengan penerapan Business Process Improvement yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan produktivitas, mempercepat waktu layanan, memperbaiki kualitas hasil kerja, serta memperkuat daya saing dan ketahanan bisnis dalam menghadapi perubahan lingkungan usaha yang dinamis.

TUJUAN TRAINING BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT

1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep, prinsip, dan manfaat Business Process Improvement (BPI).
2. Membekali peserta dengan kemampuan memetakan dan menganalisis proses bisnis yang berjalan saat ini.
3. Mengembangkan keterampilan dalam mengidentifikasi pemborosan, bottleneck, dan aktivitas yang tidak bernilai tambah.
4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan analisis akar masalah dan merancang solusi perbaikan proses.
5. Mendorong penerapan continuous improvement untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja.
6. Meningkatkan produktivitas, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan melalui proses bisnis yang lebih optimal.
7. Mendukung pencapaian target kinerja organisasi dan peningkatan daya saing perusahaan.

OUTLINE MATERI TRAINING BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT

1. Pengantar Business Process Improvement
   • Pengertian dan tujuan Business Process Improvement
   • Peran BPI dalam peningkatan kinerja organisasi
   • Tantangan dan peluang perbaikan proses bisnis
2. Konsep Dasar Proses Bisnis
   • Definisi proses, input, output, dan stakeholder
   • Keterkaitan proses bisnis antar fungsi
   • Value chain dan end-to-end process
3. Pemetaan Proses Bisnis (Process Mapping)
   • Teknik pemetaan proses (flowchart, SIPOC, swimlane)
   • Identifikasi aktivitas bernilai tambah dan tidak bernilai tambah
   • Dokumentasi proses bisnis
4. Analisis Proses Bisnis
   • Identifikasi masalah dan bottleneck proses
   • Analisis waktu, biaya, dan kualitas
   • Penggunaan data dalam analisis proses
5. Analisis Akar Masalah
   • Root Cause Analysis (RCA)
   • Metode Fishbone Diagram dan 5 Why
   • Penentuan prioritas masalah
6. Perancangan Perbaikan Proses
   • Penyusunan solusi dan alternatif perbaikan
   • Redesain proses bisnis
   • Manajemen risiko perubahan proses
7. Implementasi Business Process Improvement
   • Perencanaan implementasi perbaikan
   • Manajemen perubahan (change management)
   • Peran tim dan komunikasi
8. Pengukuran Kinerja Proses
   • Key Performance Indicator (KPI) proses bisnis
   • Monitoring dan evaluasi hasil perbaikan
   • Continuous improvement
9. Studi Kasus dan Diskusi
   • Analisis kasus perbaikan proses bisnis
   • Simulasi penerapan BPI
   • Evaluasi dan pembelajaran bersama

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT

1. Staf dan supervisor dari berbagai fungsi (operasional, administrasi, keuangan, HR, pemasaran, dan logistik) yang terlibat langsung dalam pelaksanaan proses bisnis.
2. Manajer dan kepala bagian yang bertanggung jawab terhadap kinerja, efisiensi, dan efektivitas proses kerja di unitnya.
3. Tim continuous improvement, quality improvement, atau operational excellence yang fokus pada peningkatan kinerja organisasi.
4. Staf quality assurance dan internal auditor yang membutuhkan pemahaman proses bisnis untuk evaluasi dan perbaikan berkelanjutan.
5. Business analyst dan process owner yang berperan dalam analisis, pemetaan, serta pengembangan proses bisnis.
6. Project leader dan change agent yang terlibat dalam inisiatif perubahan dan transformasi organisasi.
7. Fresh graduate atau karyawan baru yang ingin memahami alur proses bisnis dan membangun pola pikir perbaikan berkelanjutan.
   

Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan di Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026

• Januari : 20-21 Januari 2026
• Februari : 24-25 Februari 2026
• Maret : 05-06 Maret 2026
• April : 23-24 April 2026
• Mei : 19-20 May 2026
• Juni : 23-24 Juni 2026
• Juli : 23-24 Juli 2026
• Agustus : 27-28 Agustus 2026
• September : 15-16 September 2026
• Oktober : 20-21 October 2026
• November : 17-18 November 2026
• Desember : 15-16 December 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.