TRAINING PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT DAN RETENSI

DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT DAN RETENSI 

training pemasaran memiliki peran yang sangat strategis dalam meningkatkan engagement dan retensi pelanggan bagi setiap perusahaan. Di era persaingan bisnis yang semakin dinamis, pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen, tren pasar, dan strategi komunikasi yang efektif menjadi kunci untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Melalui pelatihan ini, peserta akan memperoleh keterampilan dalam merancang kampanye pemasaran yang lebih personal, relevan, dan interaktif, sehingga mampu menarik perhatian serta menjaga loyalitas pelanggan. Selain itu, kemampuan menganalisis data dan feedback dari konsumen akan membantu perusahaan dalam menyesuaikan strategi pemasaran secara tepat sasaran. Dengan demikian, investasi dalam pelatihan pemasaran tidak hanya meningkatkan keterampilan tim, tetapi juga berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan melalui engagement yang lebih tinggi dan retensi pelanggan yang lebih kuat.

TUJUAN TRAINING PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT DAN RETENSI

1. Meningkatkan pemahaman peserta tentang perilaku konsumen, tren pasar, dan faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan.
2. Membangun keterampilan praktis dalam merancang strategi pemasaran yang personal, relevan, dan interaktif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
3. Mengoptimalkan penggunaan data dan analitik untuk memahami kebutuhan pelanggan, mengukur efektivitas kampanye, dan menyesuaikan strategi pemasaran secara tepat.
4. Meningkatkan retensi pelanggan melalui pengembangan program loyalitas, komunikasi yang efektif, dan pengalaman pelanggan yang konsisten dan memuaskan.
5. Mendorong pertumbuhan bisnis jangka panjang dengan memperkuat hubungan dengan pelanggan, meningkatkan kepuasan, dan membangun kepercayaan yang berkelanjutan.

OUTLINE MATERI TRAINING PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT DAN RETENSI

1. Pengenalan Pemasaran dan Customer Engagement
2. Memahami Perilaku Konsumen
3. Strategi Pemasaran yang Efektif
4. Data dan Analitik dalam Pemasaran
5. Pengelolaan Program Loyalitas Pelanggan
6. Customer Experience (CX)
7. Praktik dan Simulasi Pemasaran
8. Evaluasi dan Perbaikan Strategi Pemasaran

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT DAN RETENSI

1. Tim Pemasaran dan Marketing Officer – yang bertanggung jawab merancang strategi pemasaran, kampanye promosi, dan komunikasi dengan pelanggan.
2. Manajer Brand dan Produk – yang perlu meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap produk atau layanan perusahaan.
3. Customer Relationship Management (CRM) Officer – yang fokus pada membangun hubungan jangka panjang dan pengalaman pelanggan.
4. Tim Digital Marketing – termasuk social media manager, content creator, dan email marketing officer, yang berperan dalam engagement online.
5. Manajemen Penjualan dan Account Manager – yang ingin mempertahankan pelanggan, meningkatkan repeat order, dan meningkatkan lifetime value pelanggan.
6. Pemilik Bisnis dan Entrepreneur – yang ingin memahami strategi pemasaran modern untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi pelanggan.
7. Staf Layanan Pelanggan (Customer Service) – yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan dapat memengaruhi loyalitas serta kepuasan pelanggan.

Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan di Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026

• Januari : 20-21 Januari 2026
• Februari : 24-25 Februari 2026
• Maret : 05-06 Maret 2026
• April : 23-24 April 2026
• Mei : 19-20 May 2026
• Juni : 23-24 Juni 2026
• Juli : 23-24 Juli 2026
• Agustus : 27-28 Agustus 2026
• September : 15-16 September 2026
• Oktober : 20-21 October 2026
• November : 17-18 November 2026
• Desember : 15-16 December 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.