TRAINING PENYELESAIAN KONFLIK DAN SENGKETA

DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING PENYELESAIAN KONFLIK DAN SENGKETA 

Training Penyelesaian Konflik dan Sengketa sangat penting bagi organisasi maupun individu untuk menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, produktif, dan bebas dari gesekan yang merugikan. Konflik dan sengketa bisa muncul akibat perbedaan pendapat, kepentingan, komunikasi yang kurang efektif, atau perbedaan budaya dan nilai di tempat kerja. Tanpa kemampuan manajemen konflik yang baik, masalah kecil dapat berkembang menjadi sengketa besar yang mengganggu kinerja tim dan organisasi. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik identifikasi sumber konflik, strategi negosiasi, mediasi, serta metode penyelesaian sengketa yang efektif. Selain itu, peserta juga dibekali keterampilan komunikasi, diplomasi, dan pemecahan masalah untuk menyelesaikan perselisihan dengan cara yang adil dan profesional. Dengan kompetensi dalam penyelesaian konflik, peserta dapat meningkatkan kerja sama tim, menjaga hubungan interpersonal yang sehat, meminimalkan risiko perselisihan yang berkepanjangan, serta mendukung terciptanya lingkungan kerja yang lebih kondusif dan produktif.

TUJUAN TRAINING PENYELESAIAN KONFLIK DAN SENGKETA

1. Memahami konsep dasar konflik dan sengketa serta penyebab timbulnya di lingkungan kerja.
2. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi jenis dan sumber konflik secara tepat.
3. Membekali peserta dengan teknik negosiasi dan mediasi untuk menyelesaikan konflik secara efektif.
4. Meningkatkan keterampilan komunikasi dan diplomasi dalam menangani perselisihan.
5. Mengembangkan strategi penyelesaian sengketa yang adil dan profesional.
6. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mencegah eskalasi konflik yang dapat merugikan tim atau organisasi.
7. Mendukung terciptanya hubungan interpersonal yang harmonis dan kerja sama tim yang lebih baik.
8. Membantu organisasi menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, produktif, dan bebas dari konflik berkepanjangan.

OUTLINE MATERI TRAINING PENYELESAIAN KONFLIK DAN SENGKETA

1. Konsep Dasar Konflik dan Sengketa
2. Jenis-Jenis Konflik di Lingkungan Kerja
3. Penyebab dan Sumber Konflik
4. Dampak Positif dan Negatif Konflik
5. Teknik Identifikasi Konflik secara Tepat
6. Strategi Penyelesaian Konflik dan Sengketa
7. Negosiasi Efektif dalam Penyelesaian Konflik
8. Mediasi dan Peran Pihak Ketiga
9. Keterampilan Komunikasi dan Diplomasi
10. Teknik Pemecahan Masalah (Problem Solving)
11. Pencegahan Eskalasi Konflik
12. Studi Kasus Konflik dan Penyelesaiannya
13. Best Practice Penyelesaian Konflik dan Sengketa di Tempat Kerja

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING PENYELESAIAN KONFLIK DAN SENGKETA

1. Supervisor dan Team Leader
2. Manager dan Asisten Manager
3. HR Manager dan HR Staff
4. Staff Administrasi yang menangani hubungan internal
5. Project Manager
6. Staff yang terlibat dalam negosiasi atau koordinasi antar tim
7. HSE Officer yang menangani isu interpersonal di lapangan
8. Karyawan yang berpotensi menghadapi konflik di tempat kerja
9. Mediator internal perusahaan
10. Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi, diplomasi, dan penyelesaian sengketa
11. Staff yang menangani hubungan eksternal dengan klien, vendor, atau pihak ketiga
12. Tim manajemen perubahan dan pengembangan organisasi

Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan di Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026

• Januari : 20-21 Januari 2026
• Februari : 24-25 Februari 2026
• Maret : 05-06 Maret 2026
• April : 23-24 April 2026
• Mei : 19-20 May 2026
• Juni : 23-24 Juni 2026
• Juli : 23-24 Juli 2026
• Agustus : 27-28 Agustus 2026
• September : 15-16 September 2026
• Oktober : 20-21 October 2026
• November : 17-18 November 2026
• Desember : 15-16 December 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.