Organisasi Archives - Page 3 of 6 - Informasi Training Terlengkap

TRAINING HOW TO BUILD A WINNING TEAM

TRAINING HOW TO BUILD A WINNING TEAM DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING HOW TO BUILD A WINNING TEAM Pelatihan “How to Build a Winning Team” memegang peranan penting dalam membentuk tim yang efektif, produktif, dan mampu mencapai tujuan organisasi dengan konsisten. Dalam dunia kerja yang kompetitif saat ini, memiliki individu yang kompeten saja tidak cukup; keberhasilan organisasi sangat bergantung pada sinergi, kolaborasi, dan komunikasi yang baik antaranggota tim. Training ini memberikan peserta pemahaman mendalam mengenai prinsip-prinsip membangun tim yang solid, mulai dari memilih anggota dengan keahlian yang tepat, menetapkan tujuan bersama, hingga menciptakan budaya kerja yang mendukung inovasi dan motivasi. Selain itu, peserta juga dilatih untuk menghadapi tantangan, menyelesaikan konflik, dan mengoptimalkan kekuatan individu untuk kepentingan tim. Dengan mengikuti pelatihan ini, organisasi dapat menciptakan lingkungan kerja yang harmonis sekaligus produktif, yang akhirnya mendorong peningkatan kinerja, loyalitas, dan kesuksesan jangka panjang bagi seluruh anggota tim dan perusahaan. TUJUAN TRAINING HOW TO BUILD A WINNING TEAM Meningkatkan kemampuan kepemimpinan: Membekali peserta dengan keterampilan memimpin tim secara efektif, termasuk dalam pengambilan keputusan dan pembagian peran. Membangun kolaborasi yang solid: Mengajarkan teknik untuk meningkatkan kerja sama, komunikasi, dan sinergi antaranggota tim. Mengoptimalkan potensi individu: Membantu peserta memahami kekuatan dan kelemahan anggota tim untuk memaksimalkan kontribusi setiap individu. Menciptakan budaya tim yang positif: Menanamkan nilai-nilai motivasi, disiplin, dan dukungan antaranggota tim untuk lingkungan kerja yang harmonis. Meningkatkan kinerja tim: Melatih peserta untuk menetapkan tujuan bersama, mengelola konflik, dan mengimplementasikan strategi agar tim mencapai hasil yang unggul dan berkelanjutan. OUTLINE MATERI TRAINING HOW TO BUILD A WINNING TEAM Pengantar pentingnya membangun tim yang unggul Karakteristik tim yang sukses dan efektif Peran kepemimpinan dalam membangun tim Teknik memilih anggota tim yang tepat Strategi membangun kolaborasi dan komunikasi yang efektif Mengenali kekuatan dan kelemahan individu dalam tim Cara menetapkan tujuan bersama dan visi tim Meningkatkan motivasi dan keterlibatan anggota tim Teknik menyelesaikan konflik dan mengelola perbedaan Membangun budaya kerja positif dan suportif Monitoring kinerja tim dan evaluasi hasil kerja Studi kasus dan praktik membangun tim yang menang Rencana aksi untuk implementasi di lingkungan kerja PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING HOW TO BUILD A WINNING TEAM Manajer dan supervisor yang bertanggung jawab atas tim atau departemen Pemimpin proyek yang ingin meningkatkan kinerja timnya Karyawan yang sedang dipersiapkan untuk posisi kepemimpinan Tim lintas departemen yang perlu meningkatkan kolaborasi dan sinergi Start-up founder atau pemilik usaha yang ingin membangun tim yang solid HR dan staf pengembangan organisasi yang terlibat dalam pembentukan tim Seluruh anggota tim yang ingin meningkatkan efektivitas kerja sama dan komunikasi Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan di Bandung Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026 Januari : 20-21 Januari 2026 Februari : 24-25 Februari 2026 Maret : 05-06 Maret 2026 April : 23-24 April 2026 Mei : 19-20 May 2026 Juni : 23-24 Juni 2026 Juli : 23-24 Juli 2026 Agustus : 27-28 Agustus 2026 September : 15-16 September 2026 Oktober : 20-21 October 2026 November : 17-18 November 2026 Desember : 15-16 December 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Dikky Garcia March 25, 2026 0

TRAINING LEAD CHANGE WITHOUT AUTHORITY

TRAINING LEAD CHANGE WITHOUT AUTHORITY DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING LEAD CHANGE WITHOUT AUTHORITY Pelatihan Lead Change Without Authority menjadi sangat penting di era organisasi modern, di mana perubahan sering kali harus digerakkan tanpa adanya wewenang formal atau posisi manajerial resmi. Banyak individu memiliki ide dan inisiatif yang dapat membawa organisasi menuju inovasi dan efisiensi, tetapi kesulitan dalam mempengaruhi rekan kerja atau pemangku kepentingan yang tidak berada di bawah otoritasnya. Training ini membekali peserta dengan keterampilan komunikasi persuasif, diplomasi, kolaborasi lintas departemen, dan strategi membangun jaringan pengaruh untuk mendorong perubahan secara efektif. Dengan kemampuan ini, peserta dapat memimpin proyek transformasi, memotivasi tim, dan menciptakan dampak positif, meskipun tanpa jabatan formal. Pelatihan ini juga menekankan pentingnya memahami psikologi perubahan, mengelola resistensi, dan membangun kepercayaan, sehingga perubahan dapat diterima dan diimplementasikan secara berkelanjutan. Secara keseluruhan, pelatihan ini mempersiapkan individu menjadi agen perubahan yang tangguh, inovatif, dan mampu memberikan kontribusi signifikan bagi pertumbuhan dan keberhasilan organisasi. TUJUAN TRAINING LEAD CHANGE WITHOUT AUTHORITY Meningkatkan kemampuan memimpin perubahan tanpa wewenang formal Membekali peserta dengan keterampilan untuk mempengaruhi, menggerakkan, dan memotivasi rekan kerja atau tim lintas departemen meskipun tidak memiliki jabatan manajerial. Menguasai strategi komunikasi persuasif dan diplomasi Memberikan teknik komunikasi efektif untuk menyampaikan ide perubahan, membangun konsensus, dan mendapatkan dukungan dari berbagai pemangku kepentingan. Mampu mengelola resistensi terhadap perubahan Membekali peserta dengan kemampuan mengenali, memahami, dan mengatasi resistensi individu maupun kelompok sehingga perubahan dapat diterima dan diimplementasikan dengan lancar. Membangun jaringan pengaruh dan kolaborasi lintas tim Membantu peserta memahami cara menciptakan hubungan kerja yang solid dan kolaboratif, sehingga ide dan inisiatif perubahan dapat didorong secara efektif. Meningkatkan kapasitas sebagai agen perubahan Membekali peserta untuk menjadi pemimpin inovatif yang mampu mendorong transformasi organisasi, meningkatkan produktivitas, dan menciptakan dampak positif jangka panjang. OUTLINE MATERI TRAINING LEAD CHANGE WITHOUT AUTHORITY Pendahuluan dan Konteks Pelatihan Pentingnya kemampuan memimpin perubahan tanpa wewenang formal Tantangan dan peluang dalam organisasi modern Memahami Perubahan dan Kepemimpinan Tanpa Otoritas Definisi dan karakteristik kepemimpinan tanpa otoritas Perbedaan antara pemimpin formal dan informal Peran agen perubahan (change agent) dalam organisasi Strategi Mempengaruhi dan Mendorong Perubahan Teknik komunikasi persuasif dan diplomasi Membangun konsensus dan mendapatkan dukungan Menggunakan data, fakta, dan narasi untuk mempengaruhi Membangun Jaringan dan Kolaborasi Mengidentifikasi pemangku kepentingan kunci Membangun hubungan lintas tim dan departemen Strategi kolaborasi untuk memperkuat inisiatif perubahan Mengelola Resistensi Terhadap Perubahan Sumber dan tipe resistensi individu maupun kelompok Teknik menghadapi dan mengurangi resistensi Menumbuhkan budaya penerimaan perubahan Pengembangan Keterampilan Pribadi sebagai Agen Perubahan Meningkatkan kepercayaan diri dan kredibilitas Mengembangkan kemampuan negosiasi dan problem solving Mengelola konflik dan tantangan dalam perubahan Studi Kasus dan Simulasi Praktis Analisis kasus nyata kepemimpinan tanpa otoritas Simulasi implementasi perubahan tanpa jabatan formal Diskusi dan refleksi pembelajaran Rencana Aksi dan Penutup Merumuskan action plan individu untuk memimpin perubahan Strategi keberlanjutan dan penguatan budaya perubahan Refleksi dan pembelajaran kunci dari training PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING LEAD CHANGE WITHOUT AUTHORITY Karyawan non-manajerial yang memiliki inisiatif perubahan Individu yang ingin mendorong ide, inovasi, atau proyek perubahan meskipun tidak memiliki jabatan manajerial formal. Calon pemimpin dan emerging leaders Profesional yang sedang dipersiapkan untuk posisi kepemimpinan dan perlu mengembangkan kemampuan mempengaruhi tanpa otoritas resmi. Tim proyek lintas departemen Anggota tim yang bekerja pada proyek transformasi organisasi dan perlu memimpin atau menggerakkan rekan kerja dari berbagai divisi. Staf HR, OD, dan fasilitator internal Personel yang bertugas menginisiasi perubahan budaya atau proses kerja dalam organisasi tanpa memiliki wewenang langsung. Manajer atau supervisor yang ingin meningkatkan pengaruh informal Pemimpin yang ingin belajar teknik memimpin perubahan melalui pengaruh, kolaborasi, dan komunikasi persuasif, bukan hanya otoritas jabatan. Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan di Bandung Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026 Januari : 20-21 Januari 2026 Februari : 24-25 Februari 2026 Maret : 05-06 Maret 2026 April : 23-24 April 2026 Mei : 19-20 May 2026 Juni : 23-24 Juni 2026 Juli : 23-24 Juli 2026 Agustus : 27-28 Agustus 2026 September : 15-16 September 2026 Oktober : 20-21 October 2026 November : 17-18 November 2026 Desember : 15-16 December 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Dikky Garcia March 25, 2026 0

TRAINING LEADING CHANGE AND MANAGING TRANSFORMATION

TRAINING LEADING CHANGE AND MANAGING TRANSFORMATION TRAINING LEADING CHANGE AND MANAGING TRANSFORMATION Pelatihan Leading Change and Managing Transformation sangat penting bagi organisasi yang ingin tetap kompetitif dan adaptif di era perubahan yang cepat. Perubahan bisnis, baik dari sisi teknologi, proses, maupun budaya, menuntut setiap pemimpin dan manajer untuk memiliki kemampuan tidak hanya dalam merencanakan transformasi, tetapi juga dalam memimpin tim agar mampu menerima dan beradaptasi dengan perubahan tersebut. Training ini membantu peserta memahami konsep perubahan organisasi, mengidentifikasi resistensi, serta menerapkan strategi komunikasi dan keterlibatan yang efektif untuk mendorong penerimaan perubahan. Selain itu, pelatihan ini juga membekali peserta dengan keterampilan manajemen transformasi, termasuk perencanaan implementasi, monitoring, evaluasi, dan penyesuaian strategi secara dinamis. Dengan demikian, organisasi dapat meminimalkan risiko kegagalan transformasi, meningkatkan produktivitas, dan membangun budaya kerja yang fleksibel serta inovatif. Pelatihan ini menjadi fondasi penting bagi pemimpin untuk menjadi agen perubahan yang mampu membawa organisasi menuju keberhasilan jangka panjang. TUJUAN TRAINING LEADING CHANGE AND MANAGING TRANSFORMATION Meningkatkan kemampuan kepemimpinan dalam menghadapi perubahan – Membekali peserta dengan keterampilan untuk memimpin tim dan organisasi secara efektif selama proses transformasi. Memahami konsep dan prinsip manajemen perubahan – Memberikan pemahaman mendalam tentang teori, model, dan strategi perubahan organisasi yang terbukti efektif. Mengelola resistensi terhadap perubahan – Melatih peserta untuk mengidentifikasi, memahami, dan menangani resistensi dari individu maupun tim agar perubahan dapat diterima dengan lebih baik. Merancang dan mengimplementasikan strategi transformasi – Membantu peserta membuat rencana aksi yang realistis dan terukur untuk proses transformasi organisasi. Meningkatkan komunikasi dan keterlibatan tim – Mendorong peserta menguasai teknik komunikasi yang efektif untuk memastikan semua pemangku kepentingan terlibat dan termotivasi selama perubahan. Memastikan keberlanjutan transformasi – Memberikan kemampuan untuk memonitor, mengevaluasi, dan menyesuaikan strategi transformasi agar hasil perubahan berkelanjutan dan membawa organisasi pada pertumbuhan yang lebih baik. OUTLINE MATERI TRAINING LEADING CHANGE AND MANAGING TRANSFORMATION Pendahuluan & Konteks Perubahan Pentingnya perubahan dalam organisasi modern Faktor-faktor yang memicu perubahan organisasi Dampak perubahan terhadap kinerja dan budaya kerja Memahami Transformasi Organisasi Definisi dan jenis transformasi organisasi Perbedaan antara perubahan kecil (incremental change) dan transformasi besar (transformational change) Studi kasus sukses dan gagal dalam transformasi Model dan Teori Perubahan Model perubahan Lewin (Unfreeze – Change – Refreeze) Model Kotter 8-Step untuk perubahan sukses ADKAR Model (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement) Peran Pemimpin dalam Perubahan Karakteristik pemimpin perubahan (change leader) Membuat visi perubahan yang jelas dan inspiratif Memotivasi dan mengarahkan tim selama proses transformasi Mengelola Resistensi dan Konflik Identifikasi sumber resistensi perubahan Teknik menangani resistensi dan konflik Strategi membangun dukungan dari pemangku kepentingan Perencanaan dan Implementasi Transformasi Menyusun roadmap transformasi organisasi Prioritas, target, dan indikator keberhasilan (KPIs) Mengelola risiko selama implementasi Komunikasi dan Keterlibatan Tim Strategi komunikasi efektif selama perubahan Membangun keterlibatan dan kolaborasi tim Feedback loop untuk evaluasi progres transformasi Monitoring dan Evaluasi Transformasi Teknik pemantauan perubahan dan performa Evaluasi keberhasilan implementasi Menyesuaikan strategi berdasarkan hasil evaluasi Studi Kasus dan Praktik Simulasi Analisis studi kasus nyata transformasi organisasi Simulasi penerapan strategi perubahan dalam tim Diskusi kelompok dan pembelajaran dari pengalaman Kesimpulan & Rencana Tindak Lanjut Merumuskan action plan individu/organisasi Strategi keberlanjutan transformasi Refleksi dan pembelajaran kunci dari training PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING LEADING CHANGE AND MANAGING TRANSFORMATION Pemimpin dan Manajer Manajer tingkat menengah dan atas yang bertanggung jawab atas tim atau departemen. Kepala unit atau divisi yang memimpin proyek transformasi organisasi. Calon Pemimpin / Emerging Leaders Profesional yang sedang dipersiapkan untuk posisi kepemimpinan. Individu yang berpotensi menjadi agen perubahan di masa depan. Tim Proyek Transformasi Staf yang terlibat langsung dalam implementasi perubahan strategis. Anggota tim yang memerlukan pemahaman tentang manajemen perubahan dan strategi adaptasi. HR, OD, dan Konsultan Internal Profesional HR dan Organisasi & Development yang menangani perubahan budaya dan struktur organisasi. Konsultan internal yang mendukung proses transformasi dan pengembangan organisasi. Pimpinan Strategis dan Pengambil Keputusan Top management atau eksekutif yang perlu memahami dampak perubahan terhadap organisasi. Stakeholder yang terlibat dalam pengambilan keputusan strategis terkait transformasi. Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan di Bandung Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026 Januari : 20-21 Januari 2026 Februari : 24-25 Februari 2026 Maret : 05-06 Maret 2026 April : 23-24 April 2026 Mei : 19-20 May 2026 Juni : 23-24 Juni 2026 Juli : 23-24 Juli 2026 Agustus : 27-28 Agustus 2026 September : 15-16 September 2026 Oktober : 20-21 October 2026 November : 17-18 November 2026 Desember : 15-16 December 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Dikky Garcia March 24, 2026 0

TRAINING PENYUSUNAN MANUAL BISNIS PROSES SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERHOTELAN

TRAINING PENYUSUNAN MANUAL BISNIS PROSES SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERHOTELAN DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING PENYUSUNAN MANUAL BISNIS PROSES SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERHOTELAN Pelatihan ini sangat penting bagi manajemen dan staf perhotelan untuk memastikan operasional bisnis berjalan secara efisien, transparan, dan sesuai standar profesional. Penyusunan manual bisnis proses memberikan pedoman yang jelas terkait alur kerja, tanggung jawab, dan prosedur operasional, sehingga setiap karyawan dapat menjalankan tugasnya dengan konsisten. Sistem pengendalian internal menjadi fondasi untuk meminimalkan risiko kesalahan, penyelewengan, dan kerugian finansial, sekaligus memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri perhotelan. Selain itu, pengembangan sistem informasi akuntansi yang terintegrasi mendukung pencatatan transaksi, pelaporan keuangan, dan pengambilan keputusan secara cepat dan akurat. Training ini membantu peserta memahami bagaimana menyusun dokumen dan prosedur yang tepat, menerapkan pengendalian internal yang efektif, serta mengoptimalkan sistem informasi akuntansi untuk mendukung transparansi, akurasi, dan akuntabilitas operasional hotel. Dengan demikian, organisasi dapat meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan kepercayaan stakeholder secara keseluruhan. TUJUAN TRAINING PENYUSUNAN MANUAL BISNIS PROSES SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERHOTELAN Meningkatkan pemahaman tentang bisnis proses perhotelan Membekali peserta dengan kemampuan untuk memahami, mendokumentasikan, dan mengoptimalkan alur kerja serta prosedur operasional hotel secara sistematis. Menerapkan sistem pengendalian internal yang efektif Memberikan pengetahuan dan keterampilan untuk mengidentifikasi risiko, mengatur kontrol, serta mencegah kesalahan atau penyimpangan dalam kegiatan operasional dan keuangan hotel. Mengembangkan sistem informasi akuntansi yang akurat dan terintegrasi Membantu peserta memahami cara menyusun, mengelola, dan memanfaatkan sistem informasi akuntansi untuk pencatatan transaksi, pelaporan keuangan, dan pengambilan keputusan yang tepat waktu. Meningkatkan efisiensi dan transparansi operasional Memberikan peserta kemampuan untuk memastikan proses operasional berjalan lancar, konsisten, dan sesuai standar, sehingga meminimalkan risiko dan meningkatkan kualitas layanan. Mendukung akuntabilitas dan kepatuhan Membekali peserta dengan prosedur dan kontrol yang sesuai standar industri perhotelan serta regulasi, sehingga organisasi dapat mempertahankan reputasi dan kepercayaan stakeholder. OUTLINE MATERI TRAINING PENYUSUNAN MANUAL BISNIS PROSES SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERHOTELAN Pendahuluan dan Konteks Pelatihan Pentingnya manual bisnis proses, pengendalian internal, dan sistem informasi akuntansi di industri perhotelan Tujuan dan manfaat penerapan sistem yang terstruktur Pengenalan Bisnis Proses Perhotelan Definisi dan konsep bisnis proses di hotel Identifikasi alur kerja utama (Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Keuangan) Pemetaan proses dan dokumentasi standar operasional Penyusunan Manual Bisnis Proses Struktur dan format manual bisnis proses Penetapan tugas, tanggung jawab, dan prosedur kerja Studi kasus dan praktik penyusunan manual Sistem Pengendalian Internal (Internal Control) Prinsip dan tujuan pengendalian internal Jenis pengendalian: preventif, detektif, dan korektif Penerapan kontrol dalam operasional dan keuangan hotel Teknik identifikasi risiko dan mitigasi Sistem Informasi Akuntansi Perhotelan Konsep dan fungsi sistem informasi akuntansi (SIA) di hotel Integrasi SIA dengan operasional hotel Pencatatan transaksi, pengelolaan jurnal, dan pelaporan keuangan Analisis data untuk pengambilan keputusan Integrasi Manual Proses, Pengendalian Internal, dan SIA Hubungan antara bisnis proses, kontrol internal, dan akuntansi Membangun prosedur yang selaras untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi Studi kasus implementasi terpadu Evaluasi dan Perbaikan Sistem Monitoring efektivitas manual dan pengendalian internal Teknik audit internal sederhana Continuous improvement dan update prosedur Praktik Simulasi dan Studi Kasus Penyusunan manual proses secara praktis Analisis risiko dan implementasi kontrol Penerapan SIA dalam simulasi transaksi hotel Kesimpulan dan Rencana Tindak Lanjut Merumuskan action plan individu dan organisasi Strategi pemeliharaan dan pengembangan sistem Refleksi pembelajaran dan penetapan next steps PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING PENYUSUNAN MANUAL BISNIS PROSES SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERHOTELAN Manajer dan Supervisor Hotel Manajer operasional, manajer keuangan, kepala departemen, dan supervisor yang bertanggung jawab atas proses kerja di hotel. Staf Administrasi dan Keuangan Akuntan, staf keuangan, dan tim administrasi yang menangani pencatatan transaksi, laporan keuangan, dan dokumentasi prosedur kerja. Tim Audit Internal dan Kontrol Profesional yang bertugas memastikan kepatuhan terhadap standar operasional, pengendalian internal, dan prosedur akuntansi. Calon Pemimpin dan Emerging Leaders Karyawan yang sedang dipersiapkan untuk posisi manajerial dan ingin memahami integrasi bisnis proses, pengendalian internal, dan sistem akuntansi. HR dan Tim Pengembangan Organisasi Personel yang bertanggung jawab untuk menyusun SOP, manual prosedur, dan pelatihan internal terkait proses kerja hotel. Pimpinan Strategis dan Pemilik Hotel Eksekutif atau pemilik hotel yang ingin memastikan operasional hotel berjalan efisien, transparan, dan sesuai standar industri. Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan di Bandung Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026 Januari : 20-21 Januari 2026 Februari : 24-25 Februari 2026 Maret : 05-06 Maret 2026 April : 23-24 April 2026 Mei : 19-20 May 2026 Juni : 23-24 Juni 2026 Juli : 23-24 Juli 2026 Agustus : 27-28 Agustus 2026 September : 15-16 September 2026 Oktober : 20-21 October 2026 November : 17-18 November 2026 Desember : 15-16 December 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break…
Read more

Dikky Garcia March 24, 2026 0

TRAINING MEDIA RELATIONS STRATEGY FOR EFFECTIVE PROMOTION

TRAINING MEDIA RELATIONS STRATEGY FOR EFFECTIVE PROMOTION DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING MEDIA RELATIONS STRATEGY FOR EFFECTIVE PROMOTION Pelatihan Media Relations Strategy for Effective Promotion memiliki peran penting dalam membekali peserta dengan keterampilan strategis untuk membangun dan memelihara hubungan yang efektif dengan media massa. Dalam dunia komunikasi dan pemasaran yang kompetitif, kemampuan untuk mengelola media dengan tepat sangat menentukan keberhasilan promosi produk, layanan, atau citra organisasi. Pelatihan ini memberikan pemahaman tentang teknik menyusun strategi komunikasi yang efektif, memilih saluran media yang tepat, serta merancang pesan yang menarik dan persuasif. Selain itu, peserta juga dibekali kemampuan menangani wawancara, press release, dan manajemen krisis media, sehingga organisasi dapat menyampaikan informasi secara profesional dan membangun reputasi yang positif. Dengan kompetensi ini, peserta mampu meningkatkan visibilitas, kredibilitas, dan dampak promosi secara signifikan, sekaligus memaksimalkan potensi media sebagai mitra strategis dalam pencapaian tujuan organisasi. TUJUAN TRAINING MEDIA RELATIONS STRATEGY FOR EFFECTIVE PROMOTION Meningkatkan kemampuan peserta dalam membangun dan memelihara hubungan yang efektif dengan berbagai jenis media, baik cetak, elektronik, maupun digital. Membekali peserta dengan strategi komunikasi yang tepat untuk menyampaikan pesan promosi secara persuasif, menarik, dan sesuai target audiens. Mengembangkan keterampilan pembuatan konten media seperti press release, artikel, siaran pers, dan materi promosi lainnya. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menangani wawancara dan interaksi media, termasuk dalam situasi krisis atau isu sensitif. Mendorong optimalisasi media sebagai mitra strategis untuk meningkatkan visibilitas, citra, dan kredibilitas organisasi atau produk. Memperkuat efektivitas promosi sehingga dapat mencapai target komunikasi dan pemasaran secara profesional dan terukur. OUTLINE MATERI TRAINING MEDIA RELATIONS STRATEGY FOR EFFECTIVE PROMOTION Pendahuluan dan Konsep Media Relations Definisi dan pentingnya media relations dalam promosi Peran media sebagai mitra strategis organisasi Tren terbaru dalam komunikasi media Strategi Media Relations untuk Promosi Efektif Menyusun strategi komunikasi yang terintegrasi Segmentasi media dan target audiens Penentuan tujuan promosi dan pesan kunci Pembuatan Konten Media yang Efektif Teknik menulis press release, artikel, dan siaran pers Storytelling dan teknik komunikasi persuasif Visualisasi pesan melalui media digital dan sosial Manajemen Hubungan dengan Media Teknik membangun jaringan dan relasi jangka panjang Pendekatan proaktif dan reaktif terhadap media Etika dan profesionalisme dalam berkomunikasi dengan media Handling Media Interview dan Public Interaction Persiapan menghadapi wawancara media Teknik menjawab pertanyaan sulit atau krisis Simulasi dan praktik wawancara Manajemen Krisis dan Isu Sensitif di Media Strategi komunikasi krisis Penanganan isu negatif dan reputasi organisasi Contoh kasus dan analisis studi nyata Evaluasi dan Pengukuran Efektivitas Media Relations Alat dan metode monitoring media coverage Analisis dampak kampanye media terhadap promosi Perbaikan strategi dan rencana tindak lanjut Praktik Lapangan dan Studi Kasus Simulasi penyusunan press release dan campaign media Analisis kasus keberhasilan dan kegagalan media relations Diskusi kelompok dan presentasi hasil praktik PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING MEDIA RELATIONS STRATEGY FOR EFFECTIVE PROMOTION Staf dan manajer humas (public relations) yang bertanggung jawab atas komunikasi organisasi dengan media dan publik. Tim pemasaran dan promosi yang ingin meningkatkan efektivitas kampanye promosi melalui media. Manajer komunikasi korporat atau brand yang perlu membangun citra positif organisasi atau produk. Jurnalis internal atau content creator yang berperan dalam pembuatan materi persuasif dan publikasi media. Pengambil keputusan atau pimpinan organisasi yang membutuhkan pemahaman strategi media untuk mendukung komunikasi korporat. Pihak lain yang terlibat dalam hubungan dengan media, seperti konsultan komunikasi, event organizer, dan tim digital marketing. Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan di Bandung Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026 Januari : 20-21 Januari 2026 Februari : 24-25 Februari 2026 Maret : 05-06 Maret 2026 April : 23-24 April 2026 Mei : 19-20 May 2026 Juni : 23-24 Juni 2026 Juli : 23-24 Juli 2026 Agustus : 27-28 Agustus 2026 September : 15-16 September 2026 Oktober : 20-21 October 2026 November : 17-18 November 2026 Desember : 15-16 December 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Dikky Garcia March 23, 2026 0

TRAINING TEKNIK MENGELOLA KRISIS PUBLIK DAN MENGHADAPI TEKANAN MEDIA MASSA

TRAINING TEKNIK MENGELOLA KRISIS PUBLIK DAN MENGHADAPI TEKANAN MEDIA MASSA DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING TEKNIK MENGELOLA KRISIS PUBLIK DAN MENGHADAPI TEKANAN MEDIA MASSA Training Teknik Mengelola Krisis Publik dan Menghadapi Tekanan Media Massa sangat penting bagi organisasi dalam menjaga reputasi, kepercayaan publik, dan keberlangsungan operasional di tengah situasi krisis. Di era keterbukaan informasi dan kecepatan media digital, isu negatif dapat dengan cepat menyebar dan berdampak luas terhadap citra perusahaan maupun institusi. Melalui pelatihan ini, peserta dibekali pemahaman mengenai manajemen krisis, strategi komunikasi yang tepat, serta teknik menghadapi media massa secara profesional dan terukur. Peserta juga akan mempelajari cara menyusun pesan kunci, mengelola konferensi pers, dan merespons pertanyaan media dengan efektif tanpa memperburuk situasi. Selain itu, pelatihan ini membantu organisasi mengurangi risiko kesalahan komunikasi, membangun kepercayaan pemangku kepentingan, serta memastikan setiap tindakan dan pernyataan selaras dengan kebijakan dan nilai perusahaan. Dengan kemampuan mengelola krisis yang baik, organisasi dapat bertahan dan pulih lebih cepat dari tekanan publik dan media. TUJUAN TRAINING TEKNIK MENGELOLA KRISIS PUBLIK DAN MENGHADAPI TEKANAN MEDIA MASSA Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep dan tahapan manajemen krisis publik. Membekali peserta dengan kemampuan menyusun strategi komunikasi krisis yang efektif, tepat, dan terukur. Mengembangkan keterampilan menghadapi media massa, termasuk wawancara, konferensi pers, dan pernyataan publik. Melatih peserta dalam menyusun pesan kunci (key message) yang konsisten dan tidak menimbulkan kesalahpahaman. Mengurangi risiko kesalahan komunikasi yang dapat memperburuk situasi krisis dan merusak reputasi organisasi. Meningkatkan kepercayaan diri peserta dalam menghadapi tekanan media dan opini publik. Membantu organisasi menjaga citra, reputasi, dan kepercayaan pemangku kepentingan selama dan setelah krisis. Mendorong kesiapan organisasi dalam merespons isu dan krisis secara cepat, profesional, dan bertanggung jawab. OUTLINE MATERI TRAINING TEKNIK MENGELOLA KRISIS PUBLIK DAN MENGHADAPI TEKANAN MEDIA MASSA Pengantar Manajemen Krisis Publik Pengertian krisis dan karakteristik krisis publik Dampak krisis terhadap reputasi dan keberlangsungan organisasi Identifikasi dan Pemetaan Risiko Krisis Jenis-jenis krisis (internal, eksternal, reputasi, hukum, operasional) Analisis pemangku kepentingan dan persepsi publik Strategi Komunikasi Krisis Prinsip komunikasi krisis yang efektif Penyusunan pesan kunci (key message) Penentuan juru bicara (spokesperson) Manajemen Hubungan dengan Media Massa Karakteristik dan cara kerja media Etika dan teknik berinteraksi dengan wartawan Pengelolaan rilis pers dan pernyataan resmi Teknik Menghadapi Tekanan Media Teknik wawancara dan konferensi pers Menjawab pertanyaan sulit dan sensitif Mengelola situasi provokatif dan tekanan opini publik Manajemen Krisis di Media Sosial dan Digital Penanganan isu viral dan hoaks Strategi monitoring dan respon cepat di media digital Simulasi dan Studi Kasus Krisis Publik Role play wawancara media Simulasi konferensi pers saat krisis Analisis kasus krisis nyata Koordinasi Internal dalam Situasi Krisis Peran tim krisis dan alur komunikasi internal Sinkronisasi pesan antar divisi Pemulihan Reputasi Pasca Krisis Strategi pemulihan citra dan kepercayaan publik Evaluasi dan pembelajaran dari krisis Best Practice dan Etika Komunikasi Publik Praktik terbaik manajemen krisis Etika, transparansi, dan tanggung jawab komunikasi PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING TEKNIK MENGELOLA KRISIS PUBLIK DAN MENGHADAPI TEKANAN MEDIA MASSA Manajemen Puncak dan Pimpinan Perusahaan yang berperan sebagai pengambil keputusan dan juru bicara utama saat krisis. Public Relations (PR), Corporate Communication, dan Humas yang bertanggung jawab mengelola komunikasi publik dan media. Spokesperson atau Juru Bicara Organisasi yang sering berhadapan langsung dengan media massa. Manajer dan Kepala Divisi yang terlibat dalam penanganan isu dan krisis di unit kerjanya. Tim Manajemen Risiko dan Kepatuhan yang menangani potensi risiko reputasi dan hukum. Tim Media Sosial dan Digital Communication yang mengelola isu viral dan opini publik di platform digital. Pejabat Pemerintah, BUMN, dan Lembaga Publik yang harus menjaga kepercayaan masyarakat dan citra institusi. Konsultan Komunikasi, PR, dan Manajemen Krisis yang memberikan pendampingan kepada organisasi dalam situasi krisis. Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan di Bandung Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026 Januari : 20-21 Januari 2026 Februari : 24-25 Februari 2026 Maret : 05-06 Maret 2026 April : 23-24 April 2026 Mei : 19-20 May 2026 Juni : 23-24 Juni 2026 Juli : 23-24 Juli 2026 Agustus : 27-28 Agustus 2026 September : 15-16 September 2026 Oktober : 20-21 October 2026 November : 17-18 November 2026 Desember : 15-16 December 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Dikky Garcia March 21, 2026 0

TRAINING ADVANCED PERJALANAN DINAS

TRAINING ADVANCED PERJALANAN DINAS DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING ADVANCED PERJALANAN DINAS Pelatihan Advanced Perjalanan Dinas memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan profesionalisme dan efisiensi pegawai atau staf yang terlibat dalam kegiatan perjalanan dinas, baik di tingkat pemerintah, korporasi, maupun organisasi swasta. Pelatihan ini membekali peserta dengan pengetahuan mendalam mengenai prosedur perjalanan dinas, perencanaan logistik, pengelolaan anggaran, hingga pemenuhan regulasi dan kebijakan internal. Selain itu, peserta akan dilatih untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi dan sistem administrasi perjalanan, sehingga setiap perjalanan dinas dapat berjalan dengan efektif, hemat biaya, dan aman. Kompetensi ini juga membantu peserta dalam menghadapi tantangan operasional, seperti koordinasi antar unit kerja, penyusunan laporan perjalanan, dan pengelolaan dokumen pertanggungjawaban. Dengan mengikuti pelatihan ini, organisasi dapat memastikan perjalanan dinas berjalan lebih profesional, transparan, dan memberikan manfaat maksimal bagi pencapaian tujuan kerja. TUJUAN TRAINING ADVANCED PERJALANAN DINAS Meningkatkan pemahaman peserta mengenai prosedur, regulasi, dan kebijakan terkait perjalanan dinas yang berlaku di organisasi. Membekali peserta dengan kemampuan perencanaan dan pengelolaan perjalanan dinas secara efisien, termasuk pengaturan transportasi, akomodasi, dan logistik lainnya. Mengembangkan keterampilan pengelolaan anggaran dan pertanggungjawaban perjalanan dinas, sehingga penggunaan dana lebih efektif dan transparan. Meningkatkan kemampuan administrasi dan dokumentasi perjalanan dinas, termasuk pembuatan laporan dan evaluasi kegiatan. Mengoptimalkan penggunaan teknologi dan sistem administrasi perjalanan untuk mempermudah proses perencanaan, monitoring, dan pelaporan. Memastikan perjalanan dinas berjalan aman, profesional, dan memberikan kontribusi maksimal terhadap pencapaian tujuan organisasi. OUTLINE MATERI TRAINING ADVANCED PERJALANAN DINAS Pendahuluan dan Konsep Perjalanan Dinas Definisi dan tujuan perjalanan dinas Peran perjalanan dinas dalam mendukung kinerja organisasi Jenis-jenis perjalanan dinas (dalam negeri, luar negeri, rapat, studi banding, dsb.) Prosedur dan Regulasi Perjalanan Dinas Kebijakan internal dan regulasi pemerintah/organisasi Persyaratan administrasi dan dokumen perjalanan Etika dan tanggung jawab pegawai selama perjalanan dinas Perencanaan dan Manajemen Perjalanan Dinas Perencanaan transportasi, akomodasi, dan logistik Pengaturan jadwal perjalanan dan agenda kegiatan Strategi efisiensi waktu dan biaya Pengelolaan Anggaran dan Pertanggungjawaban Penyusunan anggaran perjalanan dinas yang realistis Pengelolaan biaya harian, tiket, akomodasi, dan pengeluaran tak terduga Pembuatan laporan pertanggungjawaban perjalanan dinas Teknologi dan Sistem Administrasi Perjalanan Penggunaan software atau sistem digital untuk perencanaan dan monitoring Aplikasi mobile untuk pelaporan dan tracking perjalanan Integrasi sistem administrasi dengan unit kerja terkait Manajemen Risiko dan Keselamatan Perjalanan Identifikasi risiko selama perjalanan dinas Strategi mitigasi risiko dan prosedur keselamatan Penanganan kejadian darurat dan dokumentasinya Evaluasi dan Optimalisasi Perjalanan Dinas Analisis efektivitas perjalanan dinas terhadap pencapaian tujuan organisasi Feedback dan continuous improvement Praktik terbaik (best practices) perjalanan dinas profesional Praktik Lapangan dan Simulasi Simulasi perencanaan dan pengelolaan perjalanan dinas Studi kasus pengelolaan anggaran dan dokumentasi Diskusi kelompok dan presentasi rencana perjalanan dinas PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING ADVANCED PERJALANAN DINAS Pegawai negeri atau staf organisasi yang rutin melakukan perjalanan dinas baik di dalam maupun luar negeri. Manajer, supervisor, atau koordinator unit kerja yang bertanggung jawab merencanakan, mengatur, dan mengawasi perjalanan dinas staf. Staf administrasi dan keuangan yang menangani pengelolaan anggaran, reimburse, dan pertanggungjawaban perjalanan dinas. Tenaga profesional atau konsultan yang sering melakukan perjalanan proyek, studi banding, atau pertemuan lintas lokasi. Pihak terkait lainnya yang ingin meningkatkan efisiensi, keselamatan, dan efektivitas perjalanan dinas di organisasi. Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan di Bandung Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026 Januari : 20-21 Januari 2026 Februari : 24-25 Februari 2026 Maret : 05-06 Maret 2026 April : 23-24 April 2026 Mei : 19-20 May 2026 Juni : 23-24 Juni 2026 Juli : 23-24 Juli 2026 Agustus : 27-28 Agustus 2026 September : 15-16 September 2026 Oktober : 20-21 October 2026 November : 17-18 November 2026 Desember : 15-16 December 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Dikky Garcia March 19, 2026 0

PELATIHAN AUDIT DAN INVESTIGASI FRAUD

PELATIHAN AUDIT DAN INVESTIGASI FRAUD DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN AUDIT DAN INVESTIGASI FRAUD Pelatihan Audit dan Investigasi Fraud sangat penting bagi organisasi yang ingin menjaga integritas, akuntabilitas, dan keamanan operasionalnya. Fraud atau kecurangan keuangan dapat menimbulkan kerugian besar, merusak reputasi perusahaan, dan mengganggu keberlanjutan bisnis. Pelatihan ini membekali peserta dengan kemampuan untuk mengenali indikator kecurangan, melakukan audit internal yang efektif, serta menyusun strategi investigasi yang sistematis dan berbasis bukti. Peserta juga belajar teknik pengumpulan data, analisis transaksi mencurigakan, serta dokumentasi temuan audit untuk kepatuhan hukum dan regulasi. Kompetensi ini sangat penting bagi auditor internal, manajer risiko, dan staf keuangan agar dapat mencegah, mendeteksi, dan menindaklanjuti potensi fraud secara profesional. Selain meningkatkan kemampuan teknis, pelatihan ini juga menumbuhkan kesadaran etika, integritas, dan kepatuhan terhadap standar audit, sehingga setiap proses investigasi dapat menghasilkan temuan yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan. Dengan penguasaan keterampilan ini, perusahaan mampu meminimalkan risiko kerugian, melindungi aset, dan menjaga kepercayaan stakeholder. TUJUAN PELATIHAN AUDIT DAN INVESTIGASI FRAUD Memahami prinsip dasar audit dan investigasi fraud, termasuk jenis-jenis kecurangan dan indikator peringatan dini. Meningkatkan kemampuan mendeteksi, menganalisis, dan menyelidiki potensi fraud dalam organisasi secara sistematis dan berbasis bukti. Menguasai teknik pengumpulan, verifikasi, dan dokumentasi data untuk mendukung proses investigasi dan kepatuhan hukum. Mampu menyusun laporan temuan audit dan investigasi fraud yang akurat, objektif, dan dapat dipertanggungjawabkan. Meningkatkan kesadaran etika dan integritas profesional, sekaligus memperkuat kontrol internal untuk pencegahan fraud. OUTLINE MATERI PELATIHAN AUDIT DAN INVESTIGASI FRAU Pendahuluan Audit dan Investigasi Fraud Pengertian audit dan investigasi fraud Jenis-jenis fraud: kecurangan keuangan, aset, dan operasional Dampak fraud terhadap organisasi dan reputasi Prinsip dan Proses Audit Fraud Tujuan dan lingkup audit fraud Peran auditor internal dalam pencegahan dan deteksi fraud Metodologi audit berbasis risiko Teknik Identifikasi dan Deteksi Fraud Indikator dan red flags fraud Analisis transaksi mencurigakan Penggunaan tools dan teknologi untuk deteksi fraud Investigasi Fraud Tahapan investigasi: perencanaan, pengumpulan bukti, analisis, dan pelaporan Teknik wawancara dan interogasi yang efektif Dokumentasi temuan dan kepatuhan hukum Pencegahan dan Mitigasi Fraud Penguatan kontrol internal Implementasi kebijakan anti-fraud Best practices untuk mencegah terjadinya fraud di organisasi Studi Kasus dan Praktik Lapangan Analisis kasus nyata fraud di perusahaan Simulasi investigasi dan penyusunan laporan temuan Diskusi hasil praktik dan pembelajaran best practices PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN AUDIT DAN INVESTIGASI FRAUD Auditor internal dan eksternal yang bertanggung jawab melakukan pemeriksaan dan evaluasi sistem pengendalian internal. Manajer risiko, compliance, dan pengendalian internal yang terlibat dalam pencegahan, deteksi, dan penanganan fraud. Staf keuangan dan akuntansi yang perlu memahami tanda-tanda kecurangan dan prosedur audit untuk mendukung integritas laporan keuangan. Manajemen puncak dan pemimpin unit bisnis yang bertanggung jawab atas pengawasan operasional dan kepatuhan terhadap standar etika. Profesional dan konsultan anti-fraud yang ingin meningkatkan kemampuan investigasi dan strategi pencegahan kecurangan. Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan di Bandung Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026 Januari : 20-21 Januari 2026 Februari : 24-25 Februari 2026 Maret : 05-06 Maret 2026 April : 23-24 April 2026 Mei : 19-20 May 2026 Juni : 23-24 Juni 2026 Juli : 23-24 Juli 2026 Agustus : 27-28 Agustus 2026 September : 15-16 September 2026 Oktober : 20-21 October 2026 November : 17-18 November 2026 Desember : 15-16 December 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Dikky Garcia March 17, 2026 0

TRAINING RECRUITMENT SELECTION PROFESSIONAL

TRAINING RECRUITMENT SELECTION PROFESSIONAL DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING RECRUITMENT SELECTION PROFESSIONAL Pelatihan Recruitment Selection Professional sangat penting bagi organisasi yang ingin meningkatkan kualitas dan efektivitas proses rekrutmen. Rekrutmen yang tepat tidak hanya memastikan perusahaan mendapatkan kandidat yang kompeten dan sesuai kebutuhan, tetapi juga berkontribusi pada produktivitas, budaya organisasi, dan retensi karyawan jangka panjang. Pelatihan ini membekali peserta dengan kemampuan merancang strategi rekrutmen yang sistematis, melakukan seleksi kandidat secara objektif, dan memanfaatkan berbagai teknik wawancara serta assessment tools yang profesional. Selain itu, peserta akan memahami cara menilai kompetensi, kepribadian, dan potensi kandidat secara akurat, sehingga keputusan perekrutan menjadi lebih tepat dan berbasis data. Kompetensi ini sangat penting bagi HR, manajer, dan tim rekrutmen agar proses perekrutan berjalan efisien, mengurangi risiko kesalahan rekrutmen, dan mendukung pencapaian tujuan organisasi. Pelatihan ini juga menekankan praktik terbaik, etika profesional, serta kemampuan analitis yang mendukung pengambilan keputusan strategis dalam pemilihan kandidat. TUJUAN TRAINING RECRUITMENT SELECTION PROFESSIONAL Memahami prinsip dan proses rekrutmen profesional, mulai dari perencanaan hingga seleksi kandidat. Meningkatkan kemampuan dalam menyusun strategi rekrutmen yang efektif dan sesuai kebutuhan organisasi. Menguasai teknik seleksi kandidat secara objektif, termasuk wawancara, assessment, dan evaluasi kompetensi. Mampu menilai potensi, kompetensi, dan kecocokan kandidat dengan budaya dan kebutuhan perusahaan. Mendukung pengambilan keputusan perekrutan yang tepat, sehingga meningkatkan kualitas SDM dan retensi karyawan. OUTLINE MATERI TRAINING RECRUITMENT SELECTION PROFESSIONAL Pendahuluan Rekrutmen Profesional Pengertian dan tujuan rekrutmen Peran rekrutmen dalam kesuksesan organisasi Dampak kesalahan rekrutmen terhadap perusahaan Perencanaan Rekrutmen Analisis kebutuhan SDM dan job description Strategi sourcing kandidat: internal vs eksternal Menentukan kriteria seleksi dan kompetensi utama Proses Seleksi Kandidat Teknik wawancara efektif dan berbasis kompetensi Penggunaan assessment tools dan psikotes Evaluasi pengalaman, keterampilan, dan potensi kandidat Penilaian dan Pemilihan Kandidat Membandingkan kandidat berdasarkan kompetensi dan budaya perusahaan Pengambilan keputusan yang objektif dan berbasis data Mengelola feedback dan dokumentasi seleksi Onboarding dan Retensi Awal Strategi orientasi kandidat terpilih Memastikan adaptasi cepat dan integrasi ke budaya organisasi Memonitor efektivitas proses rekrutmen Studi Kasus dan Praktik Lapangan Simulasi wawancara dan penilaian kandidat Analisis kasus sukses dan tantangan rekrutmen Diskusi best practices dalam recruitment selection PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING RECRUITMENT SELECTION PROFESSIONAL Staf dan tim HR/SDM yang bertanggung jawab dalam proses rekrutmen dan seleksi kandidat. Manajer atau supervisor departemen yang terlibat dalam proses wawancara dan pemilihan kandidat untuk tim mereka. Talent acquisition specialist yang ingin meningkatkan keterampilan sourcing dan evaluasi kandidat. Calon HR atau staf baru di bidang rekrutmen yang perlu memahami prinsip dan praktik seleksi profesional. Profesional yang terlibat dalam pengembangan dan retensi SDM, agar mampu memilih kandidat yang tepat dan sesuai budaya perusahaan. Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan di Bandung Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026 Januari : 20-21 Januari 2026 Februari : 24-25 Februari 2026 Maret : 05-06 Maret 2026 April : 23-24 April 2026 Mei : 19-20 May 2026 Juni : 23-24 Juni 2026 Juli : 23-24 Juli 2026 Agustus : 27-28 Agustus 2026 September : 15-16 September 2026 Oktober : 20-21 October 2026 November : 17-18 November 2026 Desember : 15-16 December 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Dikky Garcia March 15, 2026 0

TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS

TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS Training Service Excellence Plus sangat penting bagi organisasi yang ingin memberikan pelayanan unggul dan berkesan kepada pelanggan di tengah persaingan yang semakin ketat. Pelayanan tidak hanya sebatas memenuhi kebutuhan pelanggan, tetapi juga menciptakan pengalaman positif yang mampu meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan citra perusahaan. Melalui pelatihan ini, peserta dibekali pemahaman mengenai konsep service excellence yang lebih komprehensif, mencakup sikap profesional, komunikasi efektif, empati, serta kemampuan menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat. Aspek “Plus” dalam pelatihan ini menekankan nilai tambah layanan, inisiatif proaktif, dan konsistensi kualitas pelayanan di setiap titik interaksi. Selain itu, pelatihan ini membantu membangun mindset pelayanan yang berorientasi pada pelanggan dan budaya kerja yang positif. Dengan penerapan service excellence yang optimal, perusahaan dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, memperkuat daya saing, dan mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. TUJUAN TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS Meningkatkan pemahaman peserta mengenai konsep pelayanan prima (service excellence) yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Mengembangkan sikap, perilaku, dan mindset pelayanan profesional dengan nilai tambah (service excellence plus). Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif, sopan, dan empatik kepada pelanggan. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menangani keluhan dan masalah pelanggan secara tepat dan solutif. Mendorong konsistensi kualitas pelayanan di setiap titik interaksi dengan pelanggan. Membangun budaya pelayanan unggul yang sejalan dengan visi dan nilai perusahaan. Meningkatkan kepercayaan, loyalitas, dan kepuasan pelanggan terhadap produk dan layanan perusahaan. Mendukung peningkatan citra perusahaan dan daya saing organisasi secara berkelanjutan. OUTLINE MATERI TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS Pengantar Service Excellence Plus Konsep dasar pelayanan prima Perbedaan service standar dan service excellence plus Mindset dan Budaya Pelayanan Unggul Sikap profesional dan orientasi pelanggan Nilai, etika, dan perilaku pelayanan Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Teknik komunikasi verbal dan nonverbal Active listening dan empati kepada pelanggan Customer Experience dan Customer Satisfaction Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan Menciptakan pengalaman layanan yang berkesan Teknik Menangani Keluhan dan Pelanggan Sulit Strategi menghadapi komplain Penyelesaian masalah secara solutif dan profesional Service Excellence Plus: Memberikan Nilai Tambah Inisiatif proaktif dalam pelayanan Personal touch dan service customization Etika dan Penampilan dalam Pelayanan Grooming dan bahasa tubuh Etika pelayanan tatap muka dan digital Pelayanan di Era Digital Pelayanan melalui media sosial dan platform online Respons cepat dan konsisten dalam layanan digital Studi Kasus dan Role Play Pelayanan Simulasi situasi pelayanan Diskusi dan evaluasi praktik terbaik Action Plan dan Implementasi Service Excellence Plus Penyusunan rencana penerapan di tempat kerja Evaluasi dan peningkatan berkelanjutan PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS Frontliner dan Customer Service yang berinteraksi langsung dengan pelanggan. Sales, Marketing, dan Account Officer yang membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Staf Operasional dan Administrasi yang mendukung proses pelayanan pelanggan. Supervisor dan Team Leader yang bertanggung jawab atas kualitas layanan tim. Manajer dan Pimpinan Unit yang berperan dalam membangun budaya pelayanan unggul. Karyawan Baru (New Employee) sebagai pembekalan mindset dan standar pelayanan perusahaan. Tim Layanan Digital dan Media Sosial yang menangani komunikasi dan respon pelanggan secara online. Seluruh Karyawan Perusahaan Jasa maupun Non-Jasa yang ingin meningkatkan kualitas pelayanan dan citra perusahaan. Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini. Metode Pelatihan di Bandung Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja. Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami. Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026 Januari : 20-21 Januari 2026 Februari : 24-25 Februari 2026 Maret : 05-06 Maret 2026 April : 23-24 April 2026 Mei : 19-20 May 2026 Juni : 23-24 Juni 2026 Juli : 23-24 Juli 2026 Agustus : 27-28 Agustus 2026 September : 15-16 September 2026 Oktober : 20-21 October 2026 November : 17-18 November 2026 Desember : 15-16 December 2026 Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini : Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama): FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan . Module / Handout FREE Flashdisk Sertifikat FREE Bag or bagpack (Tas Training) Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner FREE Souvenir Exclusive Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Dikky Garcia March 13, 2026 0

TRAINING HOW TO BUILD A WINNING TEAM

TRAINING LEAD CHANGE WITHOUT AUTHORITY

TRAINING LEADING CHANGE AND MANAGING TRANSFORMATION

TRAINING PENYUSUNAN MANUAL BISNIS PROSES SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERHOTELAN

TRAINING MEDIA RELATIONS STRATEGY FOR EFFECTIVE PROMOTION

TRAINING TEKNIK MENGELOLA KRISIS PUBLIK DAN MENGHADAPI TEKANAN MEDIA MASSA

TRAINING ADVANCED PERJALANAN DINAS

PELATIHAN AUDIT DAN INVESTIGASI FRAUD

TRAINING RECRUITMENT SELECTION PROFESSIONAL

TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS

Company

About Us

Contact Us

Products

Services

Blog

Features

Analytics

Engagement

Builder

Publisher

Help

Privacy Policy

Terms

Conditions

Privacy

Terms

Privacy Policy

Conditions